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Inbetriebnahme des Account gut beschrieben und funktionierte soweit… bis auf die Geschichte mit der Authenticator App. Eine einzige Katastrophe. Der generierte Code funktioniert, oder er wird nicht schnell genug übertragen, oder die App stürzt mit Allgemeinfehler ab usw. Diese Form der 2FA ist eine Zumutung. Irgendwann generierte die App nur noch ungültige Codes. Also das dafür vorgesehene Schreiben (!) nach Koblenz geschickt, um den Account wieder in den Verifizierungsmodus setzen zu lassen. Nach Wochen nichts geschehen. Also Account löschen (wieder per Schreiben, kann aber gemailt werden). Neben den in anderen Rezensionen schon erwähnten Unübersichtlichkeiten innerhalb der Arztrechnungs App gibt es keinen Grund, nicht wieder Beihilfe klassisch per E-Mail zu beantragen, Scannen - PDF per Mail fertig. Bei der HUK habe ich wohlweislich Meine Arztrechnung nicht aktiviert. Dort stellt man eine funktionierende App zur Verfügung.

Der Anmeldevorgang ist völlig intransparent und ich habe es nur einmal geschafft etwas einzureichen. Danach musste ich das Handy wechseln und seitdem funktioniert gar nichts mehr! Ich habe alles nach Anleitung geändert und habe auch versucht mit meiner Super PIN ein neues Passwort zu generieren. Jetzt bekomme ich aber von der App eine kryptische Nachricht, dass mein neu generiertes Passwort mit meiner E-Mail-Adresse übereinstimmen würde, was definitiv nicht stimmt. Absolut nicht zu empfehlen und dringend überarbeitungswürdig! Ich habe noch einen weiteren Account über meine Gesundheit von der DBV. Da kann ich das zumindest online und nicht über eine App machen … das ist zwar nicht besonders schön, funktioniert aber zumindest! Ich werde die Belege jetzt einfach wieder per Post senden. Von meinem Briefumschlag und der Briefmarke habe ich noch nie eine Passwortabfrage erhalten….

Nach der großen Freude, nun endlich auch meine Beihilfeanträge schnell per App erledigen zu können (wie seit Jahren schon die Korrespondenz mit meiner Krankenversicherung), kam bei der ersten Benutzung die herbe Enttäuschung: Nicht nur, dass ich erneut eine „SuperPIN“ vergeben musste (nein, ich hatte das letzte Mal NICHT vergessen, die Erledigung zu markieren und zu speichern), musste ich nun alle relevanten Daten händisch eingeben: Arzt, Rechnungsbetrag etc. Dann konnte die App aber immer nur EINE Rechnungsseite erfassen. Ein Großteil meiner Arztrechnungen hat aber ZWEI ODER MEHR Seiten. Wer hat die App programmiert? Der Azubi? Ergebnis: Ich habe die App (zusammen mit dem nervigen aber notwenigen „Autentikator“) wieder gelöscht und gebe meine Beihilfeanträge wieder händisch ab.