HUK Erfahrungen und Bewertung

An sich finde ich HUK in Ordnung. Allerdings finde ich es nervig, dass man schnell die Funktionen “zurück zur letzten Seite” und komplett zurück verwechselt, da es nur über den Pfeil links oben oder “Fertig” funktioniert und diese beiden Felder auch relativ nah beieinander liegen. Auch ist es umständlich, dass man sich innerhalb HUK nochmal einloggen muss, um ins Postfach zu gelangen. Einfacher wäre es, wenn man sich direkt beim Öffnen HUK einloggen müsste (z.B. Face-ID, Passwort, Touch-ID) und dann auf alle Funktionen Zugriff hat. Außerdem vermisse ich einige Funktionen, vor allem die Möglichkeit Arztrechnungen direkt digital zu erhalten und abzuspeichern. Aber auch eine digitlae Gesundheitsakte wäre praktisch.
Bei meiner Recherche dazu habe ich gelesen, dass die Gesundheits-Apps anderer Krankenversicherungen diese Möglichkeit schon bieten (Axa, etc.). Schade, dass das bei der diese App noch nicht möglich ist!

Ich verwende HUK nur zum einreichen von Belegen. Die Scanfunktion funktioniert in der aktuellen Version wirklich spürbar besser, als noch vor einem Jahr. Das elektronische Einreichen von Belegen ist natürlich ein Segen. Leider sieht man aber nicht den aktuellen Bearbeitungsstand und auch nicht das Ergebnis der Bearbeitung.
Unbrauchbar wenn ich etwas zu meinen Verträgen schauen möchte. Da wird dann ein Browser aufgemacht und ich soll jedes Mal mein kryptisches Passwort neu eingeben. Das ist jetzt nicht wahr, oder? Natürlich könnte man ein Passwort auch in HUK speichern - wenn der Herausgeber will. Und da ich ein erwachsener Mensch bin, darf man die Entscheidung darüber gern mir überlassen. Es ist schade, dass ein guter Ansatz mit vollkommen unangemessenen Sicherheitsmaßnahmen unbrauchbar gemacht wird. Und erspart mir bitte den Hinweis, ich könne die Funktion von iOS zum speichern und ausfüllen von Passwörtern verwenden. Ich werde meine Passwörter ganz sicher nicht in den USA speichern. Es sollte doch möglich sein, Zugangsdaten verschlüsselt in HUK zu speichern.

Die Möglichkeit des Einreichens von Rechnungen finde ich persönlich eine sehr gute Idee. Nur leider crasht HUK regelmäßig nach ca. 10 Scans.
Wenn man sich die Rechnungen dann nachträglich aus HUK heraus ansieht, crasht diese nach ca. 10 geöffneten Dokumenten. Scheint ein Speicherzugriffsfehler zu sein, da der Speicher beim Schließen des Dokuments scheinbar nicht korrekt freigegeben wird.
Weiterhin wäre es toll, wenn man auf die abfotografierten Dokumente auch über andere Apps zugreifen könnte, z. B. indem sie auch unter Fotos und nicht nur in HUK selbst gespeichert werden.

Ich habe bereits die alte App verwendet und mit dem Foto machen war schon schwierig, aber man konnte es lesen und so kam auch immer ein positives Ergebnis bei rum.
Jetzt mit der neuen App geht das fotografieren mit einem iPhone SE 2020 garnicht. Warum kann man nicht normale Bilder machen und diese einfügen? So schwer kann es doch nicht sein das Problem in einer angemessenen Zeit zu ändern/verbessern? Sonst ist es einfach eine tolle Sache die Rechnung per App einzureichen.

HUK ist rundum sehr gut gelungen. Sie sehr übersichtlich und mir gefallen die Tipps sowie der Notfallkontakt.

Wieso ich einen Stern abziehe? Mir fehlt die Möglichkeit meine Versicherungsnummer einzutragen. Wenn man mal die Vertragsunterlagen mit der Nummer verliert, dann hab man die Nummer nicht mehr

Nach dem letzten Update muss man sich neu anmelden. Nun ist aber offenbar neuerdings mein Passwort zu lang, was zur Folge hat, dass ich die Anmeldedaten nicht mehr absenden kann, oder (wenn ich Zeichen weglasse) die Anmeldedaten logischerweise nicht korrekt sind. Dass die PW Wiederherstellung sehr sicher geregelt ist, ist natürlich begrüßenswert, für mich aber nun aber auch ziemlich umständlich; schließlich habe ich mein Passwort nicht vergessen sondern ich „darf“ es nur nicht mehr eingeben...
...ansonsten ist HUK sehr hilfreich und erleichtert die Kommunikation zB mit der PKV sehr!

Ich finde HUK sehr nützlich, übersichtlich und einfach in der Handhabung. Deshalb bin ich sehr froh, HUK nutzen zu können, um Belege schnell online bei der diese App einreichen und verwalten zu können. Leider funktioniert das seit dem WE nicht mehr: beim Versuch der Übermittlung kommt nur eine allgemeine Fehlermeldung und ein Hinweis, dass man es später wieder versuchen soll. Ein Hinweis/Push-Nachricht, dass es eine Störung gibt und dann auch wieder, wenn die Störung behoben wurde, wäre hilfreich. Mehr Infos über den Fehler wäre auch interessant. Das fehlt mir etwas bei HUK.

Rechnung einreichen geht schnell

Der Grundgedanke ist super - leider technisch noch nicht ausgereift ! Die Fotofunktion funktioniert bei mir überhaupt nicht. Sobald eine Rechnung mal gefaltet wurde ist die Erkennungssoftware völlig überfordert und ein Upload der Rechnungen nahezu unmöglich! Ein einfach pdf/jpeg Upload aus dem Fotoarchiv wäre viel sinnvoller - Wirklich schade

Eine kurze Eingewöhnung, danach nur noch praktisch und schnell.

Benutze HUK hauptsächlich, um Rechnungen einzureichen. Das funktioniert schnell und gut.

Die diese App-app ist ausgesprochen einfach zu bedienen, übersichtlich und daher verständlich. Ein grosses dankeschön an die entwickler!!!

Liebes diese App Team,
so geht Rechnungsabwicklung im digitalen Zeitalter. Erfassung der Rechnung und das Versenden ist intuitiv und schnell.
Zu wünschen wäre, dass auch die behandelnden Ärzte ihre Kostenvoranschläge, Rechnungen und Rezepte ebenfalls über eine ähnliche App für die Kommunikation zwischen Arzt und Patient einsetzen würden. Zur Zeit läuft alles unzeitgemäß über Papier und Postweg.

Einfach praktisch und schnell. Gut zu bedienen. Klasse!

Die Kamera löst manchmal zu schnell aus, dann wieder gar nicht, immerhin kann es manuell gemacht werden. Die Touchfläche für weitere Seite einreichen mag nicht immer, zu,modeste am iPad. Gut wäre es, wenn man selbst erstellte pdf-Dateien hoch laden könnte, damit würde sich einiges vereinfachen, auch eine Umstellung auf digital bereits beim Ersteller der Rechnung.

Nach dem heutigen Update hat HUK nun das, was ihr bisher fehlte. Endlich ist alles an einer Stelle zu finden. Die Aufnahme der Leistungsabrechnung in die Anwendung ist das berühmte Tüpfelchen auf dem i. Als Privatversicherter hat mir dies zur Vollständigkeit noch gefehlt. Das Einreichen der Belege über HUK war schon eine große Erleichterung und spart Portokosten und trägt zum Schutz der Umwelt bei. Nun aber auch die Leistungsbelege über HUK einsehen zu können ist eine rundherum gelungene Erweiterung. Nur weiter so!!!

Leider wurde HUK aktualisiert und ich kann meine Rechnungen nicht mehr per App einreichen, da mein etwas älteres I Phone sich nicht auf das nötige Betriebssystem aktualisieren kann. Finde das wirklich schade, dass die Nutzung einer App mit dem Alter des Endgerätes korreliert. Sehr traurig. Mein Smartphone funktioniert einwandfrei und ich werde mir deshalb auch keine Neues kaufen.

Das Scannen hat gut funktioniert. Die Vorschau, was als Papier erkannt wird, ist hilfreich, so muss man nicht lange das Handy bewegen, bis das Photo gemacht wird. Was mir etwas gefehlt hat ist ein Kommentarfeld vor dem Absenden. Die Rechnung ist in CHF und ich hätte gern dazu geschrieben, dass ich die Rechnung bereits bezahlt habe und wieviel Euro ich bezahlt habe.

Bei der Vorgänger-App war bei guten Lichtverhältnissen und nach zahlreichen nervigen Hinweisen noch ein Scan möglich. Bei der neuen App kann ich mit dem IPhone 11 kein scharfes Bild mit HUK erzeugen. Habe meine aktuellen Rechnungen nochmals mit der alten App eingereicht. Hoffe, hier wird nachgebessert, Banking Apps sind bei Fotoüberweisungen wesentlich unkomplizierter. Ansonsten wird künftig wieder klassisch in Papierform eingereicht.

Ich hatte vor ein paar Wochen noch Probleme beim Einreichen von Rechnungen, das funktioniert jetzt aber tadellos und schnell- so soll es sein 🥰

HUK ist im Vergleich zur alten App einfach unübersichtlich. Es sind eine Menge zusätzliche Dinge enthalten die völlig unnötig sind.
Zum Einreichen der Rechnungen war die Einfachheit der alten diese App App perfekt, jetzt sind bis zum endgültigen Absenden der fotografierten Unterlagen viel mehr Schritte/Klicks nötig.
Das allergrößte Problem ist aber das die automatische Bilderkennunng bei meinem IPhone SE IMMER völlig verschwommene Bilder erstellt. Und selbst nach abschalten der automatischen Erkennung und manueller Auslösung sind die Bilder etwas verschwommen! Ich hatte dieses Problem mit der alten App nicht einmal! Ich habe jetzt eben ein etwas verschwommenes Bild/Dokument eingereicht, da muss der Sachbearbeiter bei der diese App halt länger drauf schauen und wenn dann etwas unklar sein sollte bedeutet es auch Mehraufwand für die diese App. Ich kanns nicht ändern. Man hätte einfach die alte App ohne den ganzen Schnickschnack lassen sollen.

HUK ist eine Katastrophe... die Funktion “Rechnung einreichen” leitet auf die völlig veraltete “Rechnungen” App, die noch nicht mal fürs iPhone X angepasst wurde und weder TouchID noch FaceID unterstützt.

Außerdem wird nur die normale Login WebSeite von diese App für andere Funktionen angezeigt, ein Browser habe ich ja schon auf dem Handy, danke dafür!!!

Unglaublich dass Apple solche schlechte Implementierungen in den AppStore reinlässt!

Entweder hat HUK ein Problem oder der Server der diese App. Gefühlte 10 mal habe ich versucht meine Rechnungen zu senden, jedesmal Fehlermeldung „ versuchen sie es später noch einmal“ kein Fehlergrund. Bei HUK derBeihilfe Bund die gleichen Belege fehlerfrei beim ersten Mal übermittelt.

Oh Mann, die Kamerafunktion ist mit ihrer vermeintlichen „Intelligenz“ tatsächlich noch schrottiger als in der Vorgänger-App „Rechnungen“. „Bitte still halten“, „Bitte Beleg drehen“ usw. und dann wird wieder nur ein kleiner Teil des Beleges aufgenommen. Umgekehrt werden andere Belege – meine Hausärztin benutzt immer rosa Papier – sofort ohne Rücksicht auf Verluste aufgenommen und dabei unscharf. Habe jetzt fürs nächste Mal in den Einstellungen die Funktion „automatisch auslösen“ deaktiviert, mal sehen, ob das was das bringt.

Ich habe das der diese App jetzt schon mehrfach mitgeteilt, aber anscheinend wird diese ansonsten ja durchaus gut gemeinte App nie getestet. Sonst hätte das doch auffallen müssen.

Immerhin scheint man beim Versand der Rechnungen jetzt einen leistungsfähigeren Server am anderen Ende installiert zu haben, der auch mal mit zehn oder mehr Rechnungen zurechtkommt.

Die Qualität der per Foto erzeugten Rechnungskopien sind gegenüber der bisherigen App deutlich schlechter. Fotos sind häufig unscharf. Deshalb nutze ich aktuell noch die alte Rechnungen-App. Sicherlich wird hier noch nachgebessert.

HUK ist funktional und auch intuitiv zu bedienen.
Leider werden nur die Einreichungen des aktuellen Jahres angezeigt und die Leistungsabrechnung kommt per Briefpost, so dass die Zuordnungen weiterhin manuell erfolgen muss.

Die Navigation war mir anfänglich nicht ganz klar. Habe dann am Ende doch das gefunden, was ich gesucht habe: Rechnungen einreichen. Alles war dann aber ganz klar und easy.

App sieht gut aus und ist gut strukturiert. Besser wäre es wenn HUK gänzlich ohne Browser auskommen würde und nicht wie aktuell merklich vieles einfach aus der normalen Website bereitstellt.
Was mir fehlt, auch da die diese App keine Versichertenkarte herausgibt, individuelle Vertragsinformationen. Also welche Leistungen sind inkludiert etc. passend zu meinem Tarif.
Aber HUK ist auf dem richtigen Weg! Weiter so!

1. HUK ist gut und war schon lange überfällig.
2. in der Bearbeitung der Rechnungseingabe steckt ein total
irreführender Befehl: nach Eingabe der Rechnung(en) wird der Button „Weiter“ aktiviert und am unteren Rand HUK ist „verschwommen“ - so als wäre noch inaktiv - der Button „Rechnung senden“ zu sehen. Drückt man hier, kommt ein weißer Button mit der Frage: „Wollen Sie den Vorgang abbrechen: ja oder nein.“
Diese Frage ist sehr verwirrend, da man ja den „Vorgang“ nicht abbrechen will, sondern die „Rechnungseingabe“.
Bitte diesen weißen Button umbenennen in „Rechnungseingabe abbrechen und Rechnungen senden“ ja oder nein“.
dann wird die Sache verständlich und die Eingabe(n) in HUK wesentlich leichter.
Danke und freundliche Grüße
Joschi_111

Sehr übersichtlich und hilfreich. Während sie auf iPad und iPhone-5 einwandfrei läuft, stürzt sie auf dem 5s unter dem iOS-7.1.1 beim Start ab. Sonst gäbe es volle Punktzahl.

Ich benutze HUK hauptsächlich für die Rechnungen. Im Gegensatz zur alten App, erfasst HUK die Rechnungen öfter nicht automatisch. Der Rahmen wandern immer hin und her, obwohl ich das Handy wirklich still halte.

Was mir am Meisten fehlt, ist der Upload als Scan per PDF. Ich habe alle Rechnungen für die Beihilfe sowieso als PDF, da nochmals alles abzufotografieren, zu prüfen ob alles drauf ist und lesbar, ist eigentlich überflüssiger Aufwand...

... endlich kann man Rechnungen direkt einreichen und wird nicht auf eine separate veraltete App geroutet.

Hilfreiche Informationen für den nächsten Urlaub.