DB Secure Authenticator funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-11-12 von Deutsche Bank AG

Ich habe ein Probleme mit DB Secure Authenticator

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Funktioniert nicht

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Abstürze

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Verbindung

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Häufige Probleme mit der DB Secure Authenticator app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app DB Secure Authenticator und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie DB Secure Authenticator auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie DB Secure Authenticator und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit DB Secure Authenticator: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App DB Secure Authenticator
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » DB Secure Authenticator » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von DB Secure Authenticator:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » DB Secure Authenticator » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie DB Secure Authenticator neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf DB Secure Authenticator » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu DB Secure Authenticator » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie DB Secure Authenticator neu