SecureGo app funktioniert nicht? Probleme und Störung

SecureGo funktioniert nicht

Veröffentlicht von Fiducia & GAD IT AG on 2023-10-12

SecureGo – die TAN aus der App Mit der SecureGo erhalten Sie die TAN für
Ihre Online-Banking-Transaktionen direkt in der App auf Ihr Smartphone oder
Tablet. Die Daten werden verschlüsselt übertragen.

Ich habe ein Probleme mit SecureGo

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Häufige Probleme mit der SecureGo app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der SecureGo app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der SecureGo app.

Inhaltsverzeichnis:

SecureGo iPhone Probleme und Lösungen

SecureGo iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der SecureGo iOS-App
SecureGo auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

SecureGo Android App Probleme und Lösungen

SecureGo hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des SecureGo Servers
SecureGo hat schwarzen Bildschirm

SecureGo iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre SecureGo iPhone App Probleme:

SecureGo iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der SecureGo iOS-App
SecureGo auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer SecureGo app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie SecureGo app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die SecureGo app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der SecureGo app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die SecureGo app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die SecureGo app.
3. Wischen Sie die SecureGo app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

SecureGo app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach SecureGo. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

SecureGo iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von SecureGo von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die SecureGo app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um SecureGo herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den SecureGo Kundensupport oder besuchen Sie die SecureGo Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die SecureGo iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der SecureGo app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen SecureGo Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der SecureGo iOS app Here →

SecureGo Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit SecureGo auf Android?

SecureGo hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des SecureGo Servers
SecureGo hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die SecureGo App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die SecureGo app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der SecureGo app zu beheben:

Stoppen Sie die SecureGo app erzwingen
Wenn SecureGo nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die SecureGo app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass SecureGo auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der SecureGo app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den SecureGo app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der SecureGo app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die SecureGo app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die SecureGo app neu.

So beheben Sie SecureGo Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und SecureGo Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die SecureGo app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit SecureGo haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die SecureGo app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der SecureGo app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die SecureGo app neu.

So lösen Sie das Problem mit SecureGo Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei SecureGo Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Fiducia & GAD IT AG, den Entwicklern von SecureGo in Kontakt zu treten..

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About this app

Notwendig ist allerdings, dass Sie sicherstellen, dass das Gerät/die Geräte frei von Schadsoftware, es/sie sicherheitstechnisch auf einem aktuellen Stand ist/sind und die Sperrfunktion aktiv ist, damit sich Dritte keinen unberechtigten Zugriff verschaffen und auf Transaktionen zugreifen können. Wenn Sie SecureGo zum ersten Mal nach der Installation aufrufen, fordert die Anwendung Sie dazu auf, sich zu registrieren. Mit der diese App erhalten Sie die TAN für Ihre Online-Banking-Transaktionen direkt in SecureGo auf Ihr Smartphone oder Tablet. Besser geschützt sind Sie beim Online-Banking mit zwei unterschiedlichen Geräte, weil es schwieriger ist, beide gleichzeitig zu manipulieren, (zum Beispiel Verwendung von Tablet und Smartphone). In der diese App-App melden Sie sich mit einem Passwort oder per Fingerprint an. Wenn Sie wollen, können Sie die diese App zusammen mit der BankingApp auf einem Gerät nutzen. SecureGo an sich erfüllt hohe Sicherheitsstandards. Vorausgesetzt, Sie haben beide Apps auf einem Gerät installiert. Praktisch. Nach der Freischaltung SecureGo ist das automatisch deaktiviert. Damit erhöht sich jedoch auch Ihr Sicherheitsrisiko. Denn so brauchen Sie kein Zusatzgerät für Ihre Online-Banking-Transaktionen mehr. Das legen Sie in den Einstellungen SecureGo fest. Informationen dazu finden Sie auf der Webseite Ihrer Bank. Möchten Sie SecureGo sperren? Bitte beachten Sie auch die Sicherheitshinweise Ihrer Bank. Sie haben bisher das mobileTAN-Verfahren genutzt?