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Veröffentlicht von Swapfiets on 2024-01-09 Über: Swapfiets is world’s first bicycle subscription. For a fixed monthly fee you
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Gemeldete Probleme: 4 Kommentare
durch Bernadett Thier-Schreiber
vor 2 JahrenSehr geehrte Damen und Herren, ich würde gerne in Münster eine e-bike über swapfiets mieten, bekomme hier aber keine mehr angeboten. Ich bin letzten Sommer damit gefahren, und dass einfach super. Wie komme ich jetzt an eine e-bike von Euch für dieses Jahre? Viele Grüße B. Thier-Schreiber
durch n4rf_
Katastrophales Update
Nach einem Update muss man plötzlich den QR-Code einscannen, um sich anzumelden, was extrem unbequem ist. Warum kann ich mich nicht mehr einfach mit meinen Zugangsdaten einloggen. Ferner ist es mir nicht mehr möglich einen Termin zu buchen. Ich bekomme nach Auswahl eines Zeitfensters einen blauen Bildschirm mit Briefumschlag und einen orangen, nicht beschrifteten Button, den man drücken muss, worauf man aufgefordert wir (per E-Mail (!!!) den Termin zu bestätigen. Versucht man dieses bekommt man die Meldung: „UPS, da ist was schief gelaufen“ (dem Sinn nach). Ruft man dann die Hotline an, wird der Termin als bestätigt angezeigt. Dumm nur, dass der Termin dann nach 15 Minuten, wie in der Mail angekündigt, storniert wird. Bin ich hier im Irrenhaus? Was soll das hin und her und die zusätzlichen Hürden. Das lief mal reibungslos.
durch grnbln125
Nicht zu empfehlen
Mir wurde die erste Rate abgebucht bevor mir der E-Roller übergeben wurde und bevor ich meinen Vertrag bekommen habe. Wobei versichert wurde, dass die erste Zahlung fällig wird sobald man den Roller erhalten hat. Die App funktioniert nicht. Es kommt eine Fehlermeldung beim Login. Auf der Website kann man seinen Vertrag nicht einsehen weder das Abonnement kündigen. Wenn ich auch die Button klicke, passiert garnichts. Enttäuschend. Telefonsupport sagt etwas ohne es mir per mail noch mal zu bestätigen.
durch Ahmadalbaki
Vergiss das
Das Fahrrad bekommt man super schnell, aber danach vergiss das, nach 20 Minuten Wartezeit haben sie den Anruf einfach beendet und nie zurück gerufen Ich rufe weil sie mir viel mehr berechnet als was sie sollen Der Vertrag könnte ich auch nicht herunterladen 😃 Niemand antwortet, mehr berechnet und kein Büro wo ich mit Menschen reden könnte Nie wieder
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