Suunto direkt für Support kontaktieren

durch Berle T.

Die App ist mehr als verbesserungswürdig und fühlt sich an als wäre sie vor 5 Jahren entwickelt worden. Im Urlaub hat sich die App aufgehängt und musste neu installiert werden. Sehr praktisch ohne Internet. Auch die Höhenanpassung kann jedes Handy wesentlich schneller durchführen. Das Werben für die Premiumversion der Partnerapps funktioniert dafür perfekt. Für eine 800 Euro Uhr ist so eine Software einfach nur armselig Nach 3 Jahren immer noch eine Vollkatastrophe. Suunto werde ich mir bestimmt nicht mehr holen. 0 Fortschritt in der App Entwicklung. Immer wieder sind bei meinen Touren auf einmal 2000 Höhenmetern zuviel aufgezeichnet. (Komoot zeigt hingegen richtig an - einmalig 10€kosten). Schlafaufzeichnung ist ebenso mangelhaft. Habe mich um 12 Mittags 30 min hingelegt. Dann von 20 bis 12 uhr geschlafen. Angezeigt wird 16 Stunden schlaf mit 8 h wachzeit… dann kann man auch gleich jeden tag 24 Stunden Schlaf mit 16 h wachzeit angeben🤦🏻‍♂️
Schlafaufzeichnung nun komplett fehlerhaft. Montags anstatt 15h 0h aufgezeichnet, Donnerstags auf der Uhr steht 12 h, in der App 7h. Grandiose Entwicklerarbeit

durch EmilSch

Der Mehrwert der neuen Suunto App blieb mir bisher verborgen. Für mich als Ambit 3 Peak Besitzer gibt es nur Nachteile. Die Sportmodi kann ich nicht mehr wie gewohnt mit der App einstellen. Dazu soll ich mich jetzt mit dem Kabel an der Web-Version verbinden. Ich glaube genau dieses Feature war eines derer welches Suunto mit der Ambit 3 als Vorteil dargestellt hat. Von daher finde die Bewerbung der neuen App als Witz. Erst jetzt mit der Umstellung auf die Sommerzeit ist mir Aufgefallen das die Uhrzeit auch nicht mehr synchronisiert wird. Die ständigen Verbindungsunterbrechungen und das neue Anmelden der Uhr sind schon zur Routine geworden.
Nicht nur das der Support der Movescount App eingestellt wurde. Die App steht nicht mal mehr als Alternative zur neuen Suunto App im App Store zur Verfügung. Ich finde die Strategie von Suunto gegenüber Bestandskunden welche sich vor ein paar Jahren eine teure Sportuhr gekauft haben als sehr bedenklich. Ich glaube hier wurde viel Vertrauen kaputt gemacht.
Ich schreibe hier schon als Ex-Kunde von Suunto und versuche mein Glück bei Garmin mit einer neuen Sportuhr. Vielleicht leben die zugehörigen Apps dort länger.

durch Rasenmacher

Update direkt am Tag der Zeitumstellung: Wie leider nicht anders erwartet, nach einem Sync meines D5 wurde die Uhrzeit nicht angepasst, jetzt auf die Winterzeit. Das durfte ich dann manuell machen. Bei einem Computer am Arm in Uhrenform darf man im Jahre 2021 erwarten, dass dies über die dazugehörige App automatisch geschieht. Das ist erbärmlich, so ein Basisfeature nicht zu haben. App damit kurz vor nutzlos. Schämt Euch Suunto!!! 😡

Die App ist an sich ganz Ok, nur fehlen in meinem Fall beim Sunnto D5 Tauchcomputer doch etliche Features, die ich mir wünsche. Ganz oben auf der Liste steht ein Zeitsynchronisation. Es kann nicht sein, dass bei einem Sync mit dem iPhone die Zeit nicht abgeglichen und synchronisiert wird und ich in 2021 beim Urlaub und einer anderen Zeitzone, das manuell machen muss. Das geht gar nicht! Ihr habt jetzt noch 6 Wochen Zeit bis zur Zeitumstellung, gibt es da kein Update, werden direkt 2 Sterne abgezogen! Ansonsten wünsche ich mir noch mehr Konfigmöglichkeiten aus der DM5 App in dieser App. Ich will schliesslich nicht immer mit dem Kabel hantieren. Also ran und macht was!