BARMER Teledoktor-App Erfahrungen und Bewertung

Bei BARMERTeledoktorApp besteht Handlungsbedarf.
Man bleibt nicht angemeldet, was total stört und man somit auch keine Benachrichtung erhält, sobald man eine Nachricht von der Barmer bekommen hat. Auch ist aktuell nur Touch ID möglich und keine Face ID - gibt es nun schon länger, da kann man mal nachjustieren.
Termin-Anfrage mit Überweisung als Foto nicht möglich, da immer fehlschlägt - in unterschiedlichen Netzwerken. Bei manueller Eingabe der Überweisungsdaten wird der benutzerdefinierte Text im Kommentarfeld überschrieben mit dem Namen des überweisenden Arztes (eventuell wird es richtig übertragen und nur die Anzeige in der Termin-Anfrage ist nicht richtig). Bei Registrierung werden die letzten beiden Ziffern der Rufnummer entfernt, muss derzeit manuell korrigiert werden in den Konto- Einstellungen.
Trotzdem: innerhalb 24h wurde mir ein Termin übermittelt. Von daher ist der Punkt positiv. Die Bedienung ist bis auf die oben genannten Punkte intuitiv und somit zufriedenstellend.

Ich habe die Teledoktor Hotline angerufen, weil ich mich krankschreiben lassen wollte. Ich habe kurz mit einer sehr netten medizinischen Fachkraft telefoniert und ihr meine Symptome geschildert. Anschließend habe ich direkt einen Termin mit einer Ärztin bekommen und habe sie auf meinem Handy gesehen, wie bei einem WhatsApp Videocall 😅 Sie hat mir die AU für drei Tage ausgestellt - und ich musste das Haus nicht mal verlassen! Die Mitarbeiter und Ärzte waren super freundlich, die Technik hat einwandfrei funktioniert und meine AU habe ich direkt nach der Videosprechstunde in BARMERTeledoktorApp bekommen und habe diese meinem Arbeitgeber weitergeleitet. Insgesamt ein toller Service der BARMER!

Ich hatte innerhalb von 30 Minuten einen Termin. Leider hat der Videochat nicht funktioniert, obwohl ich im Warteraum war. Die Ärztin hatte mehrfach versucht anzurufen, allerdings stand dort nichts. Dennoch, sehr zu empfehlen!

Ich habe tatsächlich innerhalb von 30 Minuten einen Arzt per Video gesprochen. Der Arzt war wirklich sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, mit mir über meine Symptome zu sprechen. Er hat mir außerdem ein Rezept zugeschickt für meine Magen-Darm-Beschwerden.

Ich bin beeindruckt, dass die BARMER jedem Versicherten diesen Service kostenlos bietet - vielen Dank dafür!!

Hilfreiche App, über die man schnell Hilfe bei medizinischen Fragen und Beschwerden bekommt. Total überzeugt hat mich auch die neue Funktion mit der Videosprechstunde, über die Rezepte und Arbeitsunfähigkeitsbeacheinigungen ausgestellt werden können. Besonders jetzt, wo die Arztpraxen zusätzlich belastet sind, ist es ein tolles Angebot. Ich kann’s wirklich von Herzen empfehlen!

Ich finde die neue Version BARMERTeledoktorApp super! Endlich kann ich BARMERTeledoktorApp ohne zusätzliche Registrierung nutzen – einfach mit den Zugangsdaten der Barmer-Onlinegeschäftsstelle. Dass man bei der ärztlichen Fernbehandlung jetzt jederzeit auch einen „gelben Zettel“ erhalten kann, ist praktisch und erspart es mir – gerade bei Corona – für jede Kleinigkeit zum Arzt zu gehen. Weiter so!

Eine sehr nette, kompetente und feinfühlige Ärztin. Hat sich Zeit genommen, gut und verständlich erklärt. Alles wirklich tiptop.
Der Termin wurde zeitnah vergeben, technische Schwierigkeiten gab es keine. Toller Service, den ich zum ersten Mal in Anspruch genommen habe, da mein Hausarzt Urlaub hat.

Das erste mal benötigt und keine Unterstützung.
Nie wieder.

Großes Lob für BARMERTeledoktorApp:
Zuverlässige Terminvereinbarung mittels App, funktioniert einwandfrei! Vielen Dank!

Wichtig: Login Daten merken!

Arzt per Video Service funktioniert schnell und unkompliziert. Tolle Leistung

2 x versucht Arzttermine früher zu bekommen als ich selber gefunden habe (Orthopäde und Dermatologe). Einmal einen Termin noch später bekommen und das andere Mal um die gleiche Zeit.
Außerdem 2 x Termin mit Telefondoktor vereinbart (Dermatologe), BEIDE MALE hat einfach keiner angerufen. Ich arbeite Vollzeit und hab mir dafür die Zeit freigeschaufelt!! Wenn ich zum Beschweren anrufe heißt es dann, hier steht nichts, oder hier steht die falsche Telefonnummer (eine alte Nummer) obwohl ich am Telefon vorher noch meine Nummer extra durchgesagt habe oder hier steht gar nicht dass es um einen Termin beim Dermatologen geht. Bei der 2. Beschwerde zum gleichen Termin, gab mir die Ärztin am Telefon dann ein paar Tipps die ich selber schon online gefunden habe und sagte ich sollte in die Hautklinik gehen und da einen Tag lang warten bis ich dran käme.
Sorry, absolut nutzlos. Große Versprechen, nichts dahinter!!

Die Beratung war super. Auch das Ausstellen des Kinderkrankenscheins hat problemlos und schnell geklappt.

An alle die sich aufregen weil sie sich nicht anmelden können:
Man muss sich für den Teledoktor separat registrieren!
Dann geht das auch mit dem einloggen!

Hallo,

was etwas schade ist, das man nicht sieht ob eine Anfrage bei arbeitet wird.
Wenn zb einen Arzt Termin anfragt dauert es schon lange und man sieht nicht ob Sie sich gerade darum kümmern oder Dir Anfrage noch ungelesen ist.
Wäre bessere wenn man einen Status sehen bzw einrichten könnte.

Sehr hilfreich vielen Dank

Face ID einführen und die Kompetenz der Ärzte mal aufführen. Ärzte Empfehlungen durch Barmer selbst wäre auch nicht schlecht. Bis jetzt noch keine Antwort wegen den Terminen, sobald alle Formalitäten durch sind werde ich BARMERTeledoktorApp neu bewerten und auch wenn sich BARMERTeledoktorApp besser entwickelt

Super Idee, allerdings hatte ich das Gefühl, dass die Ärztin es eilig hatte.
Bin ich von meinem Hausarzt nicht gewohnt.

super nett, schnell, einfach und kompetent
Herzlichen Dank

Wer einen Termin beim Orthopäden sucht, braucht sich sich hier nicht bemühen. Übersehe ich da etwas? Die Kategorie gibt es oder finde ich nicht, dafür aber sowohl „Pathologie“ oder „Rechtsmedizin“ :D

Die Kontaktaufnahme per Telefon wiederum funktioniert schnell und unkompliziert, daher zwei von fünf Sternen.

Die Online-Terminvergabe funktioniert super und erspart lästiges Rumtelefonieren! Tolles Angebot!

Die Möglichkeit, eine (fach)ärztlichen Behandlung inklusive Rezept und AU digital erhalten zu können, ist super. Es spart Zeit, Stress und unnötige Kommunikation mit Menschen.

Kurzer Bug-Report: Nach Auswahl des Termins für eine Videosprechstunde wollte ich direkt über die Teledoktor-App meinen Termin in den Apple-eigenen Kalender eintragen. Das Kalender-Item hat sich in der Teledoktor-App noch geöffnet, sie ist dann allerdings abgestürzt. Die E-Mail für die Videosprechstunde inklusive Link habe ich zwar bekommen, die Videosprechstunde selbst wurde aber in BARMERTeledoktorApp nicht angezeigt & war dann darüber auch nicht möglich. Zugriff auf die AU konnte ich über BARMERTeledoktorApp auch nicht erhalten. Da bugt es also leider irgendwo.

Mit BARMERTeledoktorApp habe ich schon sehr gute Erfahrungen mit der Vereinbarung von Facharztterminen gemacht. Mir wurde innerhalb einer Woche einen Termin bei einem Dermatologen angeboten. Das war für mich und meineBekannten, sehr überraschend. Dafür nochmals vielen Dank.

schnell und hilfsbereit! 👍

Die digitale Entwicklung der Barmer ist der Wahnsinn. Finde es sehr praktisch, dass ich bei meiner Krankenkasse auch online mit Ärzten sprechen kann.

Sehr nette Ärztin, nahm sich Zeit für Erklärungen . Gesamter Ablauf einfach und unkompliziert ohne weiteren Aufwand.
Passt ! Erst recht wenn man krank ist !

Tolle Möglichkeit zb für Berufstätige oder wie ich, Mamas mit Kindern, die zeitlich so eingebunden sind, dass eine Konsultation eines Arztes online ein „Geschenk“ ist. Ich habe den digitalen Hautcheck benutzt und sehr rasch eine Rückmeldung inkl. Rezept bekommen.

Technisches Feedback: seit der Nachricht der Hautärztin wird mir eine rote 1 am App-Icon angezeigt, obwohl ich die Nachricht gelesen habe. Seit gestern, es kam eine Umfrage zur App, steht eine 2 dort. Trotz dass es keine ungelesenen Nachrichten mehr gibt wird mir das aber so angezeigt.

Ich habe heute die Videosprechstunde genutzt und direkt einen Termin zu meiner Wunschzeit erhalten. Nach kurzem Online-Symptomcheck war der Termin mit dem Arzt pünktlich und kurz. Die direkte AU hatte ich sowohl im Postfach als auch in der BARMER App. Zeitaufwand 5 Minuten statt stundenlang im Wartezimmer zu warten. Genial und ein toller Service!

Sehr hilfreiche App, schnelle Einschätzung beim Hautscreening. Allerdings: die Anzeige neuer Nachrichten unter iOS erlischt nicht, auch wenn die Nachricht gelesen wurde. Auch Neuinstallation hilft nicht. Bitte andern.

Nachtrag: Mittlerweile funktioniert der Login.

…weder mit den Zugangsdaten zur Barmer App (Mailadresse, Passwort + SMS-TAN), noch direkt per Barmer App. Es erscheint immer die Fehlermeldung „Ups etwas ist schiefgegangen, bitte versuchen Sie es später erneut“. Kurz zuvor musste ich in der Barmer App einen neuartigen sechsstelligen Login-PIN festlegen, offenbar kommt BARMERTeledoktorApp damit noch nicht klar.

Man kommt eh schon schwer an Termine bei einem Hautarzt und wenn es ein Notfall ist, sitzt man Stunden im Wartezimmer. Ich hab dann BARMERTeledoktorApp genutzt und habe am nächsten Tag die Diagnose bekommen. Leider klappt das mit dem ERezept noch nicht aber mir wird dies per Post geschickt, das passt. Wenn das mit dem eRezept auch noch klappt, sag ich nur Top

BARMERTeledoktorApp ist wirklich super. Die Flows machen Sinn, es wurde an Kleinigkeiten gedacht, wie bspw. beim benutzen der „zurück“ Taste nicht alles ausgefüllte bereits zu löschen, das ist also alles wunderbar.

Wirklich beeindruckend und einfach nur super war aber der Service; man kennts, ich habe die Hautstelle natürlich am Abend um 20 Uhr vor einem 4 Tage Wochenende bemerkt. Normal also keine Chance, da was zu machen. Doch hier hatte ich nach 1 Stunde eine Rückfrage erhalten und am Samstag um 10 Uhr morgens schon die Diagnose mit einer tollen PDF im Anhang mit genauen Anweisungen und meiner Dokumentation; sogar die Rezepte sind schon in der Post.

Was will man da mehr? Ich schreibe wirklich nie Rezensionen, aber hier musste ich einfach mal ein Lob geben. In der digitalen Wüste Deutschland ist das die Oase.