Ubeeqo Carsharing Erfahrungen und Bewertung

durch Jayjonas

Ich habe mir ein Auto irgendwo im Nirgendwo gemietet und bin 1h lang nach Prenzlauer Berg gefahren. Als ich den Wagen abstellen wollte ging das nicht, denn siehe da: man muss den Wagen dort abstellen wo man ihn abgeholt hat. Darauf wird man aber NIRGENDWO hingewiesen. Jetzt steht das Auto vor dem Büro, die Uhr läuft natürlich weiter und ich muss das Auto nach der Arbeit mitten in der Nacht wieder in das tiefste Randgebiet von Berlin fahren. Von da aus kann ich dann wieder 1h U-Bahn fahren... Danke Ubeeqo, dass ich einen haufen Schotter dafür zahlen darf, dass mir 4h lebenszeiten geklaut werden. Ein einfacher hinweis hätte das verhindern können. Ich rate jedem von der Benutzung ab.... sixt, Car 2 go, drive now ist hundert mal besser.

durch Lars 🙃

Ich habe UbeeqoCarsharing vor einigen Wochen installiert und wollte sie heute erstmalig benutzen. Erster Eindruck: Das Design ist ganz schick und funktional. Aber dann... Zunächst irritierend: mein damals per Gutschein-Code erworbenes Guthaben taucht nirgends auf. Der aktuelle, auf der Webseite anzeigte Gutschein-Code wird nicht akzeptiert ('ungültig'). Schließlich, beim Versuch, mein Konto für das SEPA-Lastschriftverfahren zu registrieren: nach Eingabe der Kontoverbindung und Bestätigen passiert -- nichts. Keine Fehlermeldung zur Zahlungsmethode, Reservierung lässt sich aber auch nicht abschließen. Die Krönung: bei der Hotline geht, am Freitag Vormittag zur besten Geschäftszeit, minutenlang niemand ans Telefon, es klingelt einfach vor sich hin. Tut mir leid, Ubeeqo, das können die Mitbewerber - ich nutze 2 davon relativ regelmäßig - viel besser!

durch Des2312

Nach der Verzifizierung wurde mein Account geblockt und ich habe gleich eine Mail geschrieben. Bisher bekomme ich noch keine Antwort. Deshalb habe ich angerufen und daraus gefunden, dass Ich abgelehnt wurde, diesen Service zu benutzen. Der Grund dafür ist, weil ich meinen Führerschein seit letztem Monat erst erhalten habe und man muss also min. ein Jahr Führerschein besitzen, um den Service zu benutzen (ich fand diesen Satz nirgendwo, als ich registriert habe).

Ich finde so komisch, dass

1. Ubeeqo die Kunden, die ihren Service nicht benutzen dürfen, einfach ignoriert. Sie schicken weder eine Antwort noch Erklärung.

2. Nur Menschen mit 1 Jahr Führerscheinbesitz dürfen Ubeeqo Kunden werden. Was passiert wenn jemand nach dem Führerscheinerhalt ein Jahr lang nicht gefahren ist, dann darf er trotzdem Ubeeqo Service benutzen? Obwohl er in diesem Fall noch mehr Unfall verursachen könnte und soviel Erfahrung wie am Anfang hat?

Ich habe eine Freundin und sie ist 10 Jahre nicht mit dem Auto gefahren. Sie hat selber gesagt sie hat alles vergessen und soll nochmals einen Kurs machen. Im Vergleich zu ihr kann ich besser fahren weil ich Führerschein neu bekommen habe aber sie hat mehr Chance als ich, bei Ubeeqo zu fahren. Na toll.

Es gibt zum Glück anderen Firmen, die besser durchdacht und auch für Anfänger anbieten.

durch .f.m.f.

Ich habe einen Transporter zum Umzug gemietet, Anmeldung lief soweit einfach dennoch nicht intuitiv. Hat alles geklappt? Keine Ahnung, man wird nicht informiert.

Nachdem leider nur 2 Fahrzeuge im Umkreis um München (50km) verfügbar waren, bin ich mit meinem PKW nach Eching gefahren. Dort angekommen wurde mir ohne Kommentar 2 Minuten vor Mietbeginn meine Buchung kommentarlos gecancelt. Bei einem Anruf in der Hotline hieß es, es handle sich um einen Systemfehler, ich hätte den Transporter gar nicht buchen können dürfen und sie können nichts für mich machen. Auch der Hagebau, der ja gross Werbung für UBQ macht, fühlte sich nicht verantwortlich und lies mich einfach stehen.

Meine Mail im Nachhinein an den Service wurde außerdem ignoriert....da stimmt meiner Meinung was grundsätzliches nicht.

durch Lavago97

UbeeqoCarsharing funktioniert auf meinen IPhone 6S gar nicht! Ein Stern wäre da leider schon zu viel, wenn UbeeqoCarsharing unnutzbar ist.
Auf Anfrage hin hat der Kundenservice nur unbrauchbar geholfen und meinte dann, er kenne das Problem nicht und hat ich hab dann halt Pech gehabt, weiterhin geholfen wurde nicht. Nach der Anmeldung auf dem Handy sehe ich nur noch einen weißen Bildschirm mit dem Text oben „Accounts“.
Sehr schade, finde die Preise perfekt aber so werde ich es nicht nutzen!
UPDATE NACH Eineinhalb Wochen:
Auf meine Mail an den Support kahm bis jetzt keine Antwort. Habe extra ein Video des Fehlers erstellt und gedacht, dass diesmal mehr geholfen wird. Sehr schade!!

durch @moltedo

Habe Ubeeqo meist sehr zufrieden sehr regelmäßig genutzt mit dem 25,00 Euro Abo. Bis heute: vorgestern wurde „Flottenabzug“ in meinem Buchungsgebiet unvermittelt für demnächst (zwei Tage später!) angekündigt. Keine Info , ob überhaupt und wann ein Wagen wieder zur Verfügung gestellt wird. Keine Info, wie mit den Abos in diesem Fall verfahren wird. Auch nicht auf Nachfrage. Schade. Und ärgerlich

durch Abouthenry

Voller Hoffnung habe ich die Scan-Funktion x-mal (mit iPhone x) versucht. Vorderseite ohne Probleme, Rückseite: fail...jedes Mal! Auch app-updates haben nichts gebracht!
Vielleicht wäre es angebracht, die Funktion für die Rückseite so easy so gestalten wie für die Vorderseite. Und/oder andere Verfizierungsoptionen anzubieten. So ist UbeeqoCarsharing und der gesamte Service nutzlos!

durch JGB98

Anmelden hat super geklappt, auch die Zusendung der Karte ging schnell. Nur kann ich jetzt nicht mehr auf UbeeqoCarsharing zugreifen. Auch nach deinstallieren und neuem Log In ist dort nur ein leeren Feld wo Account drüber steht, schade. Bitte ganz schnell fixen

durch Mr.Kane

Ich wollte UbeeqoCarsharing gerne ausprobieren, aber der Führerschein Scan der Rückseite funktioniert nicht. Die automatische Erkennung findet nichts und Manuell lässt es sich nicht auslösen.

durch Nehney

Ich habe UbeeqoCarsharing gerade aufgrund einer Werbeaktion installiert und sie funktioniert einwandfrei. Die Anmeldung war problemlos, auch der Führerschein-Check. Leider kann ich nirgends mein Startguthaben finden, das ich gerne zum Ausprobieren genutzt hätte. Des Weiteren fände ich es hilfreich, wenn das Geschäftsgebiet auf der Karte markiert wäre. Was sich mir noch nicht erschlossen hat: wenn ich ohne Abo ein Auto buchen möchte, kostet es pauschal 7€? So zeigt es mir UbeeqoCarsharing an wenn ich eines auswähle. Ich nehme an, dazu kommt dann der Minutenpreis? Ja, ich könnte mir das alles zusammensuchen und irgendwo nachlesen, aber es wäre transparenter, wenn es einfach vor der Buchung angezeigt würde. So macht es zumindest die Konurrenz. Ich möchte dafür keine zusätzliche Zeit aufwenden. Alles in allem 3 Sterne für gute Usability bei ausbaufähiger Transparenz.

durch WiesoBistnSo0

Bin eigentlich sehr zufrieden mit UbeeqoCarsharing.

Leider gibt es in meinem Wohnort lediglich 1 Fahrzeug und 5km weiter stehen sie dann quasi an jeder Ecke.
Außerdem habe ich durch das werben 20€ Guthaben bekommen, wovon ich etwa 5€ genutzt habe bis das Guthaben ganz plötzlich weg gewesen ist.

durch T0711bi

Ich mag Ubeeqo und nutze die Autos zwa nicht regelmäßig (seit der letzten Preisanpassung definitiv weniger) aber ab und an und wenn dann gerne. Aber liebe App-Entwickler/Marketing-Abteilung: ich hab noch nie ein Auto reserviert, weil mich eine Push-Nachricht dazu aufgefordert hat und das wird auch nie passieren. Die wiederkehrenden und nervigen Nachrichten haben mich jetzt dazu angehalten die Mitteilungen auszuschalten, was dann leider auch eventuell sinnvolle Benachrichtigungen im Zuge einer Buchung blockiert. Bitte überdenkt das. Danke.

durch Pucki

Also ich konnte UbeeqoCarsharing ganze 2-3 Minuten nutzen. Vom Aufbau her und von der Usability ist sie super. Aber nach dem 2. Starten geht nix mehr. Ein leeres graues Feld wird angezeigt wo Account drüber steht. Schade! Hätte den Dienst gern genutzt. So leider unbrauchbar! Auch Neu-Installation hat nix gebracht(iPhone 8)

durch Joberlin

App läuft wie beschrieben. Leider wird das eigene Guthaben erst im Buchungsprozess angezeigt - und ist sonst nicht zu finden.

durch LewinXX

Mein liebes Ubeeqo-Team,
eure App ist designtechnisch echt toll geworden.
Leider habe ich auch einige Punkte, die hier verbessern könntet.

- Bitte überarbeitet die Zeitauswahl. Es ist jedes Mal ein Krampf, die Zeiten einzustellen. Es stockt ständig und die Zeiten springen immer wieder zurück.

- Buchungen bei Parkzonen:
Bitte teilt doch den Standort eine halbe Stunde vorher mit, statt 5 Minuten. Man ist immer falsch und verliert dadurch Zeit zum Auto. Manchmal doof, wenn man Zeitdruck hat.
Außerdem wäre eine Einbettung zu irgendeiner Kartenapp nützlich. Also in UbeeqoCarsharing und nicht nur in der SMS.

-Schadensverwaltung:
Es soll möglich sein, Bilder direkt in UbeeqoCarsharing hochzuladen und auch zu sehen.
Wäre schneller und einfacher für uns Nutzer.

Das war‘s auch schon erstmal. Ich liebe euch seit Stunde 1, aber dies ist mir nun aufgefallen, nach intensiven Nutzen.
Ansonsten macht ihr ja Fortschritte und gute Arbeit.

durch CB_84

Gutschein Code für neue Nutzer: CAR3354 Anmeldung und Nutzung UbeeqoCarsharing haben einwandfrei funktioniert. Preise sind angemessen. Ein wenig mehr Erklärung wie alles läuft wäre wünschenswert...

durch MAR6759

Die Anmeldung war kinderleicht...aber der Gutschein Code der hier genannt wird funktioniert leider nicht...das finde ich schade...weil das ein Grund für die Anmeldung war...vllt erbarmt sich Ubeeqo ja diesen doch wieder funktionsfähig zu gestalten...dann gibt’s auch 5 Sterne!...

durch Samydelux

Nutze diesen Service gerne für Einkäufe und ab und zu für spontane, kleine Reisen. Bisher funktioniert alles einwandfrei. Die Flotte vergrößert sich ständig und UbeeqoCarsharing mit Karte sind sehr praktisch. Die Fahrzeuge sind meistens sehr gepflegt, falls mal nicht, dann nimmt sich der Service schnell Zeit bei Verbesserungsvorschlägen. Das neue Bezahlsystem finde ich persönlich einfach zu verstehen und preislich angemessen. Auch interessante Angebote gibt es häufig noch zusätzlich saisonbedingt. Prima, macht weiter so!

durch Der Appkönig

Es ist nicht nachvollziehbar, wie hoch die Kilometer Pauschale bei einer mehrstündigen Buchung ist.

durch L_elsner

Ich schreibe normalerweise keine App Rezensionen aber dieser Service hat es nun mal wirklich verdient.

Ich nutze Ubeeqo nun seit einigen Wochen und damit meiner Meinung nach das beste carsharing in Berlin.
Die Autos sind wirklich schicke Modelle, stets sauber und auch die Parkzonen so gut verteilt, dass sie eigentlich von jedem Standort gut zu erreichen sind.

Von den Preisen muss ich ja nicht viel erzählen, günstiger geht es kaum und auch die Option über Stunden bzw 1/2 Stunden mit Kilometerpaketen ist genial. Ich habe nun schon zwei mal beim Service angerufen, jedes Mal mit weniger als einer Minute Wartezeit (selbst sonntags) und wurde von den netten Mitarbeitern in kurzer Zeit zu einer Lösung beholfen.

Vielen Dank an das Ubeeqo Team!

durch XNetzky

Die Kommunikation mit dem ubeeqo-Serviceteam gelingt nur teilweise. Ich habe das Gefühl, einige kommen nicht mit, wenn man sein Problem schildert. Zudem werden falsche Versprechen gegeben. Ich hatte mal ein Problem, da sagte der Mitarbeiter er würde es mit seinem Vorgesetzten besprechen und mich zurückrufen - nie geschehen. Wahrscheinlich hat er nicht einmal verstanden, was mein Problem war.

Kommen wir zum nächsten Punkt: Meine Zahlungsmethode wurde nicht akzeptiert. Warum? Mein SCHUFA-Wert sei zu niedrig. Grund: Ich sei ein „ungeschriebenes Blatt“, so SCHUFA. Ich bin 18 Jahre alt und habe einen Minijob auf 450€-Basis. Dennoch wird mir eine Mitgliedschaft verweigert. Ich müsse im 4-stelligen Bereich verdienen. Also: Das Mindestalter für eine Mitgliedschaft ist 18. Aber ubeeqo verlangt, dass diese 18-Jährigen im 4-stelligen Bereich verdienen?

Anrufe mit Vorgesetzten kann man auch nicht vom Serviceteam organisiert bekommen. Tolle Leistung, enttäuscht.