scouter Carsharing Erfahrungen und Bewertung

durch Bäizhaum

Der Service ist super, App (und auch Webseite) leider so gar nicht.

Die Karte springt und zoomt völlig wahllos, das navigieren darüber ist unglaublich umständlich. Scrolle ich zu einem bestimmten Bereich auf der Map und zoome so weit rein/raus bis ich alle relevanten Carports sehe, scrollt und zoomt die Map teils von selbst wenn ich einen Carport anklicke und ich muss wieder neu justieren. Dazu kommt das die Carports jedesmal wieder neu geladen werden müssen was teils ewig dauert. Frust pur.

Wenn ich kein fixes Zeitfenster für die Anmietung habe ist das finden eines Autos total umständlich. Statt der Karte eine Listenansicht als alternative Darstellung in der man auch direkt die Verfügbarkeiten im Überblick hat wäre sehr viel einfacher. Von oben nach unten bzgl Entfernung sortiert und rechts daneben direkt die Uhrzeiten mit den Verfügbarkeiten der Fahrzeuge für diesen Tag, scrollbar nach rechts. So kann ich schnell und direkt einen Überblick was wo wann frei ist, ohne auch nur einmal klicken zu müssen.

Auch das Fenster zum Einstellen der Buchungsdauer ist völlig unintuitiv, fühlt sich immer wieder falsch an, vor allem das Uhrzeit Fenster rechts neben Kalender - wieso hält man sich hier nicht einfach an alt bewährtes? Auch ganz allgemein bei dem von/bis Kasten mit dem angedeuteten Pfeil. Klar, ist schon ganz hübsch so, aber ein eindeutiges „VON“ und „BIS“ kommuniziert die Funktion viel klarer. Less is More, ja. An dieser Stelle aber eher less „designy“ und Fokus auf die Funktion. Form follows function, nicht umgekehrt.

Die Suche nach einem bestimmten Fahrzeug Modell wäre übrigens eine gute Ergänzung, da nicht jeder gern mit jedem Auto fährt. Ich selbst z.B. fahre fast ausschließlich VW Up. Um gezielt danach zu suchen muss ich erst umständlich in jeden Carport klicken. In Kombination mit dem Verhalten der Map ist

Logins schlagen oft mehrmals hintereinander fehl (kein vertippen - Zugangsdaten sind im Handy gespeichert und werden automatisch gefüllt) nach mehrmaligem schließen und Neustart scouterCarsharing klappt es dann irgendwann. Warum muss man sich überhaupt ständig neu anmelden? Jede andere App lässt mich nach einmaligem Login nach der Installation dauerhaft angemeldet.

durch Ufo1312

scouterCarsharing ist in jeder Hinsicht katastrophal! Vom handling bis hin zum ausloggen (jedes Mal wenn man scouterCarsharing beendet) ein absoluter Flop!

durch Ping*ping

Man kann die Fahrzeuge nicht mehr mit Applewatch oder Iphone öffnen. Es ging bei mir nur mit der Scouterkarte auf der Scheibe des Fahrzeuges.
scouterCarsharing ist extrem unübersichtlich geworden.
Man kann laufende Buchungen nicht mehr nachträglich in der Buchungszeit ändern.
In scouterCarsharing logt sich das Benutzerkonto ständig selbstständig aus.

Warum muss man eine App so verschlimmbessern?
Ich bin richtig enttäuscht.

durch Crown3r

Seitdem neustem Update nicht mehr nutzbar.

durch RamonL

Also ich wahr wirklich wohlwollend scouter gegenüber, aber das Interesse, Kunden zu halten, ist wohl sehr gering.
Nachdem mein erstes Konto ohne Rückfrage oder Nachricht gelöscht wurde, habe ich mich ein Jahr später erneut angemeldet.
Die Verifizierung hat wochenlang gar nicht funktioniert und der Support hat absolut nicht geholfen und meine Anfrage dazu nicht einmal gelesen - so lässt die Antwort zumindest vermuten.
Dann stimmte auch die Kundennummer nicht und auch hier wurde die diesbezügliche Nachfrage offenbar nicht gelesen. Auch der Umgangston zeugt nicht gerade von Serviceorientierung. Daher folgt nun nach nochmals mehreren Wochen die Kündigung.
Die Idee ist gut, auch wenn die Tarife (je nach Stadt) etwas seltsam/ unübersichtlich gestaltet sind. Aber grade beim Autofahren ist eine zuverlässige Kommunikation wichtig.

durch Danielspitznameschonvergeben

Seid dem downgrade scouterCarsharing (ich war ein großer Freund) der alten Version, kann man das Fahrzeug genau ab der Uhrzeit öffnen die man gebucht hat, vorher ging das auch schon ein paar Minuten eher. Auch das ständige einloggen (wir es andere schon bemerkten) ist nervig aber verkraftbar. Aber was hat man sich dabei gedacht die PIN nicht mehr in scouterCarsharing zu zeigen. Das ist echt sehr hinderlich wenn man abends unterwegs ist und mal bei der Hotline länger warten muss.

durch Ma.ise

In der aktuellen Version funktioniert praktisch nichts. Auf der Benutzerseite werde ich gleichzeitig als ein- und ausgeloggt angezeigt. Und das ist nicht nur frustrierend, das kostet mich Geld, wenn ich eine Miete nicht ändern kann. Mal ganz davon abgesehen, dass vermutlich viele Schäden aus der Kategorie “so wichtig dann vielleicht doch nicht” an den Wägen aktuell einfach nicht gemeldet werden.

durch Annnniiiittta

Das aktuelle Update scouterCarsharing hat dazu geführt, dass die Nutzung unterwegs quasi unmöglich gemacht wurde. Ich muss mich jedes Mal (!) beim Öffnen scouterCarsharing erneut mit Passwort anmelden. Wie man nun Buchungen verlängern kann, fand ich erst nach 15min suchen heraus. Der Stift ist so klein als Symbol, dass ich unterwegs keine Chance habe. Und die telefonische Hotline ist jetzt unterbesetzt… Fazit: Die Entwickler sind selbst keine Carsharing-Nutzer! Hübsch aufgehübschtes Update, aber völlig an der Realität vorbeidesignt! Dass vergält das Carsharen!!!!

durch JesusChr

Kein Login mit Kartennummer möglich. Übersicht der Verfügbarkeit eines Fahrzeugs ist eingeschränkter, es sei denn, man ändert erst mal manuell den Zeitraum. Was schlimmer ist: Preise der Autos sind nicht direkt einsehbar wie früher!!! Außerdem kann ich keine Autos mehr Flinkster-Netzwerk buchen, da die Anfrage lädt und lädt und lädt. Wo kann man bereits aufgenommene Schäden einsehen?!

durch Racemase

seit 10 Monaten kein Update und somit immer noch kein Support für iPhone X – das ist echt schwach…

durch Lpisati

I know that releasing a major release is hard, but the 2.1 is far from usable:

1. it doesn’t keep you logged in. Unacceptable for an App like this
2. Unlock doesn’t work
3. Lock doesn’t work because unlock gets stuck and you cannot get rid of it

These three points above justify not to release the App. What do you require while on the road ? Lock unlock to work. Bit having to login every 10 minutes, quickly add time.

Nothing more nothing less

durch Toast07

+ Moderne Optik
+ Gute Bedienung der Zeitauswahl. Merkt sich jetzt die Anfangs und Endzeit bei Änderung des Tages
- Bitte Zeit und km Preis je Einheit zum Fahrzeug anzeigen
- Buchungen nur noch mind eine volle Stunde, vorher ging auch ab 15min
- Fragt immer noch regelmäßig nach login, merkt sich jetzt zumindest die login Daten

-> bleibe bei Flinster App

durch DzumG

Ich werde ständig automatisch ausgeloggt. Passwort speichern nicht möglich. Kein login über faceID.

durch Backfuss

Seit dem Update ist scouterCarsharing viel angenehmer zu bedienen 👍

Alt: Im Vergleich zu Cambio ist scouterCarsharing eine Katastrophe. Die Bedienung ist völlig unintuitiv. Das nächste Mal sollte man Nutzer in das Design einbeziehen und diese scouterCarsharing testen lassen. Das carsharing an sich ist gut, nur scouterCarsharing ist ein Graus.

durch Just Another Review123

Benutzen scouterCarsharing jetzt seit 1 Monat in Nürnberg.

Sind soweit sehr zufrieden. Die Stationen sind zahlreich, ein dichtes Netz. Wir wohnen am Stadtrand.

Preisgestaltung bei scouter erstklassig, mit Tages-, Wochen- und Monatspaketen. Fahrzeugflotte auch super Auswahl, gut durchmischt. Von Up bis Kombi, Diesel oder Benziner... alle modern und gut gewartet.

Preise genial. Wir sind die typischen Radfahrer mit gelegentlichem Bedarf, mal 1-2/Woche, dann wieder sehr lange nicht, usw.
Der eigene Wagen würde 3/4 der Zeit rumstehen und Versicherung plus Stellplatzgebühr/Anwohnerausweis fressen. Deutlich teurer als n 10er hier oder da für den Großeinkauf oder Ausflug.

Der Service bei der Aufnahme war ebenfalls top, total nette und hilfsbereite MitarbeiterInnen. Haben uns den besten Tarif vorgerechnet und bei der Identifizierung geholfen.

Auch, als ich bei einer Buchung Samstags abends mal Hilfe brauchte, hatte ich innerhalb von 2 Minuten jemand am Telefon, der meine Frage gelöst hat.

scouterCarsharing selber hat Schwächen (kein Verriegeln ohne Karte möglich bei ab 1 Minute verspäteter Rückgabe, Standard-Station öfters mal nicht erkannt, Fahrzeugverfügbarkeit könnte übersichtlicher abgebildet sein). Aber finde sie insgesamt in Ordnung von der Handhabe her.

4/5

durch Pa-chen

Seit den letzten Updates ist scouterCarsharing richtig gut nutzbar geworden und die Buchung geht deutlich schneller. Mir gefallen auch die Funktionen, die Tankfüllung bzw. den Ladestand anzuzeigen und das schnelle ändern der Buchungszeit.

Super wären noch folgende Funktionen:

- ein deutlicher Hinweis, dass das Auto nicht verlängert werden kann, wenn es bereits gebucht ist. Da rödelt sie und es kommt keine eindeutige Meldung (wobei mir einfällt, dass das in einer der alten Versionen so war, vielleicht ist das besser geworden?).

- die Möglichkeit, einen Hinweis zum Standort des Fahrzeugs zu hinterlassen. Gerade bei E-Autos stehen die Dinger manchmal an anderen Ladesäulen in der Stadt, wenn die regulären Plätze fremdgenutzt werden, und man muss im Zweifel erst noch in der Hotline warten und dann an den anderen Standort albern. Das ist bei Terminen nicht so schön.

Dankeschön!

durch Chrissie521

Hier hat man auf die Reklamation der Nutzer gehört und scouterCarsharing deutlich verbessert.

durch Rodrigo Podrigo

Version 2 ist ja recht hübsch anzuschauen aber das dauernde einloggen, ohne die Möglichkeit Passwort zu speichern oder Touch/Face ID, macht sie im Grunde unbrauchbar.

Edit: Mittlerweile wesentlich besser.

durch Jb_hb97

Ich bin ein großer Fan von Scouter. Das Angebot ist wirklich top und auch die neue App finde ich deutlich besser - auch wenn sicherlich noch nicht alles perfekt ist. So wäre es beispielsweise toll, wenn scouterCarsharing den gleichen Funktionsumfang wie die Browser-Anwendung bieten würde. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden!

durch Taschenklavierspieler

Die alte App wurde zurecht zerrissen. Aber die völlige Neuentwicklung gefällt mir sehr gut. Übersichtlich und ergonomisch, wie es sein soll.

durch äölkjhgfdsaaaaaaaaaa

App funktioniert,
aber bei das Organisation diese Firma hat bei mir nieeeee gut funktioniert!
Jedes Mal gibt es kleine Problem.
Kein Zeit gespart ,kein Bequemlichkeit,NICHTS.
hat 3mal Chance gegeben,aber wirklich ärgere mich viel.

我操你妈的管理 简直狗屎

durch Frank.freund

Seit dem Update stürzt scouterCarsharing ab. Somit ist der ganze Dienst nutzlos.

durch DrWhoZee

Keine Anpassung an Bildschirmausrichtung, App selber mit dicken schwarzen Rahmen? Nicht wirklich...

durch Haldeimaulalder

App stürzt immer nach dem Starten ab, somit kann man scouterCarsharing leider in keinem Falle benutzen. Schade.

durch Tomhofmann

scouterCarsharing an sich macht was sie soll!
Aber:
Sie ist nicht auf die neuen iPhones angepasst und es ist im Prinzip die Website in scouterCarsharing gequetscht.
Designtechnisch und Bedienfreundlichkeit lassen sich auf jeden Fall verbessern!
Ansonsten Gut

durch Ichse

Selbst diverse Banken nutzen inzwischen die "neue" Technik. Wann ziehen die Schlafmützen nach?

(ansonsten ist scouterCarsharing ganz OK)

durch DjJohnBob

Erledigt zuverlässig was Sie soll! :)

durch Bic0n111

scouterCarsharing ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Mit dem neuen Design macht alles gleich doppelt Spaß!

durch Dakurth

Eine einfache, coole Möglichkeit mein CarSharing Auto zu buchen. Gute App, sehr praktisch.

durch Sarah Van De Cake

Einmal angemeldet macht scouterCarsharing was sie soll. Sie beschafft mir ein Auto :) Vielleicht kommen ja noch ein paar Sonderfunktionen.

durch Beccaria1764

Sehr gute App, klar und übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Einziger Wunsch: Einbindung von Apple Wallet, um Buchungen mit anderen Reisetickets an einem Platz haben zu können.

durch JackMadF

Anzeige der Schäden ist sehr praktisch 👍

durch Appfelbaum

scouterCarsharing ist schön übersichtlich und die Fahrzeugsuche funktioniert super. Man hat einen guten Überblick über seine Fahrten und kann die Autos wohl auch mit scouterCarsharing öffnen, habe ich aber noch nicht probiert.

durch Luther JR

Super Kundensupport