Sony Sound Connect direkt für Support kontaktieren

durch AheyME

Die AppVersionen 2.0.0 und 2.1.0 waren sehr gut. Die Verbindung zum Kopfhörer war stabil, ohne Aussetzer und das Noise Cancelling suchte seines gleichen. Seit den Versionen 4. und 5. sind die Kopfhörer nur noch mittelmäßig und leider ihr Geld nicht mehr wert. Zwar ist der Sound für meinen Geschmack noch immer großartig. Allerdings trüben ständige MiniAussetzer in der BlueToothVerbindung und ein deutlich schlechteres Noise Cancelling im Mittel-&Hochtonbereich den Hörgenuss deutlich. Mit der aktuellen Leistung würde ich den Kopfhörer nicht mehr kaufen.
Als Kunde bin ich stinksauer. Bei dem Preis erwarte ich eine andere Leistung oder zumindest die Möglichkeit auf alte AppVersionen downzugrade. Das geht leider nicht.
Und bitte... mir kann keiner erzählen, dass solche Verschlechterungen einem EntwicklerTeam nicht auffallen. Da enttäuscht Sony sehr!

durch Tobseee

... aber leider nicht 100%ig fertig
Ich habe mir heute die XM3 gekauft und bin mit den Kopfhörern an sich sehr zufrieden.
Leider hat die App aber noch einige Schwächen:
Bei 3 von 5 Verbindungen zeigt sie Akkustand 0 an, ich kann dann also manche Features nicht nutzen (Updates/Sprachprofil umstellen) obwohl die Kopfhörer bei 70% Ladezustand sind. Manchmal korrigiert sich die Akkuanzeige; jetzt gerade höre ich aber schon seit 15 Minuten Musik mit Akkustand 0%.

Außerdem stürzt die App relativ häufig ab, sei es beim ändern der Funktion des Knopfes fuer den Sprachassistenten (Google Assistant war eingestellt, wollte es auf Alexa umstellen; App friert ein und es tut sich nichts mehr)
Auch beim Starten der App ist es schon mehrmals vorgekommen, das entweder der Verbinden-Button nicht reagiert hat, obwohl die Kopfhörer bereits mit dem Handy verbunden sind, oder die App startet und friert dann ein.

Schade, denn die eigentlich Idee der App ist klasse!
Wenn man die „Kacheln“ noch selbst sortieren könnte und das Touch-Bedienfeld komplett deaktivieren könnte wäre das zukünftig noch viel besser :-)

Einziges Manko am Kopfhörer selbst ist, dass wenn ich mein Macbook mit ihnen verbunden hatte und möchte dann wieder mein iPhone verbinden, bekomme ich zwar vermeintlich eine Bluetooth-Verbindung mit dem iPhone zustande, allerdings muss ich das Macbook vorher manuell trennen, bevor sich das Handy verbinden kann und auch Musik abspielen kann; schade unnötig aufwändig!

durch Wall-E 1234

Nach dem iOS Update auf die aktuelle Version (15.2.1), funktioniert nichts mehr, wieder (ähnlich wie bei Update auf 15.0.1) wird man aufgefordert sein Gerät einzuschalten und sich erneut zu verbinden.

Nachdem das Gerät in der Ansicht erscheint und man es zum Verbinden ausgewählt hat, kehrt die App zurück zur Ansicht auf welcher man ein neues Gerät hinzufügen kann (7s lang Button halten für das Pairing usw.).

Bitte schnellstmöglich beheben, da die App sonst völlig unbrauchbar ist.