DB Streckenagent direkt für Support kontaktieren

Bis zur Generalüberholung des Designs war die App sehr nützlich. Verbindungen ließen sich schnell nachschauen und einfach während der Reise aktualisieren. In der letzten Zeit scheint aber das (nun wirklich schönere) Design vor der Funktionalität zu stehen. Die Anzeige der Verbindung wirkt unübersichtlicher. Es gibt mehr ungenutzten Whitespace, dafür muss man mehr scrollen. Die Suche schlägt immer öfter die Stadtmitte oder andere Orte anstatt des Hauptbahnhofs vor, also sucht man aus Versehen nach der falschen Verbindung. Mit Abstand am nervigsten ist, dass sich eine herausgesuchte Verbindung nicht mehr direkt aktualisieren lässt, um beispielsweise Verspätungen von Anschlusszügen während der Reise nachzuschauen. Während man dafür früher einfach nach unten ziehen konnte, muss man jetzt zur Suche zurückkehren, dort aktualisieren, sich dann frühere Ergebnisse anzeigen lassen, da die Abfahrtszeit ja schon in der Vergangenheit liegt und schließlich die eigene Verbindung wiederfinden. Dafür wird nun die Verbindung auf einer mäßig nützlichen Karte angezeigt. Es ist schade, wie diese ursprünglich sehr nützliche App im alltäglichen Gebrauch immer frustrierender zu Benutzen wird.

Ich hab mir die App mal geladen und muss sagen sie gefällt mir sehr gut, sie ist schnell, alles ist übersichtlich und bei Umstiegen sind auch die verschiedenen Verkehrsmittel farblich differenziert. Was die Genauigkeit angeht wird die Zeit zeigen ob ich zufrieden bin. Mir fehlt allerdings der Kalenderexport so das man eine gewählte Verbindung nicht manuell eintragen muss. Da mir diese Funktion sehr wichtig ist wollte ich eigentlich 2* abziehen, aber ich hoffe das sie noch nachgereicht wird... Update: Ich habe jetzt doch 2* abgezogen da der Kalenderexport immer noch fehlt und man die Favoriten nicht sortieren kann (der zuletzt verwendete ist immer oben).

Also die App-Idee ist wirklich sehr gut und mit etwas Änderung in der Umsetzung ein riesengroßer Schritt in Sachen Kundenzufriedenheit. Was fehlt ist die Möglichkeit einzustellen, ab wie viel Verspätung ich benachrichtigt werden möchte. Ich pendle jeden Tag mit unterschiedlichen Zügen in einer Zeitspanne von morgens 2h hin und abends 2h Zeitspanne zurück. Man kann problemlos einstellen für alle Züge in der Spanne benachrichtigt zu werden, allerdings möchte ich nicht wegen 2min Verspätung für alle 20 Verbindungen am Morgen und am Abend eine Benachrichtigung erhalten... erst bei 10-15 min oder mehr ist mir das wichtig zu wissen. Ebenfalls nervt der Bug, dass man trotz „Alarm für heute pausieren“ weiterhin benachrichtigt wird. Durch diese viel zu vielen Benachrichtigungen nimmt man die App nicht mehr ernst und deaktiviert sie.