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À propos: Reolink App is an easy-to-use security camera system surveillance app. It
enables you to locally or remotely access your IP cameras and NVRs on mobile
devices.



Reolink Service client 👿🤬😡😠💢😤

Reolink Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Reolink. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Reolink. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 30 Service client avis 😭😔💔

4.2 out of 5
CHOUAIKHIA
2023-11-04

Bonjour, on a pas pu réintialiser notre mot de passe pour avoir accès à l'historique de notre caméra. Cordialment,

Silva
2023-09-14

bonjour depuis 3 semaines ma caméra arréte de fonctionner je suis obliger d'éteindre et de la rallumer pour qu'elle se mette à fonctionner de nouveau pendant une journée elle fonctionne et d'un seul coup plus rien elle est branché au courant 24h sur 24h avant la dernière mise à jour elle fonctionnait trés bien en attendant une réponse de votre part je vous souhaite une bonne journée

Ducloux
2023-05-29

Activation impossible. Remarque; je lis en haut à droite; 4G 0,00 kbps Y-a-t-il indiqué lien de cause à effet. Je ne parle absolument pas anglais.

Lathuin
2023-03-03

Bonjour. Ma caméra m'envoies des notifications sans arrêt j'aime avoir le numéro de tel du support technique reolink France merci de bien vouloir me le communiquer par SMS au 0662424012 Bien cordialement

TAMISIER
2023-01-17

Caméra argus 3 sous garantie (09/22) Batterie ne charge plus Led clignote en orange et vert Le SAV ne répond plus !

Pierre
2022-11-28

Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma caméra Argus PT à ma box. Au début ça fonctionnait bien mais perte de connection et maintenant impossible à reconnecter

LAVARRA
2022-11-08

Peut on laisser la camera 4G brancher en permanence sur la tension 220v . pour ne pas la recharger merci

Padilla
2022-08-14

Bjr impossible de mettre l'adresse mail d'alerte 😭

Ringenbach
2022-07-11

bonjour, j’ai installé une cam 4g avec panneau solaire et carte SIM . Je reçois l’indication bannière : motion picture quand elle détecte un mouvement, mais pas possible de visionner la séquence ? Je précise que j’ai bien enregistré les informations et les paramètres. Elle fonctionne par contre normalement quand la retire du support est que je me déplace avec sur mon terrain . D’avance merci pour vôtre intervention, bien cordialement

Herve Martin
2022-06-07

bonjours mon appli et bloquer et me demande un mot de passe et sa ne fonctionne pas depuis le 06/06/2022 merci a vous

LOMBARD
2022-04-04

Bonjour Impossible de votre mes caméras réolink avec mon smartphone réseau free. Merci de m'aider. Cordialement René Lombard

Lespagnol Romain
2022-04-02

Bonjour j'ai installé ma caméra go pt plus . Les deux premiers jours j'ai eu un très bon fonctionnement de la caméra mais depuis j'ai perdu la connexion J'ai essayé énormément de manipulation mais impossible de me reconnecter Merci d'avance pour votre retour

Le Lay Jacques
2022-03-30

j ai souleve un probleme ce matin j ai eu certaines reponses mais depuis rien , qu en est il de ma panne sur mes cameras merci de me repondre , je vous ai envoye 2 photos d ecran de mon telephone , mais pas de reponses de votre part ?? merci de me repondre au plus vite

Patrice Dal Santo
2022-03-26

Bonjour impossible de reinitialiser la camera reolink argus eco

VENEZIANO
2022-03-01

bonjour, ma camera RLC 511 CE déconnecte 1 FOIS PAR SEMAINE. CETTE CAMERA VOUS ME L'AVAIS ENVOYÉ POUR ÉCHANGE D'UNE AUTRE EN PANNE, MAIS CETTE CAMERA ÉTAIT DÉJÀ UTILISE ET NON NEUF. PEUT ÊTRE LA MÊME PANNE POUR L'ANCIEN CLIENT. MERCI CORDIALEMENT

ALEXANDRE
2022-01-21

Ma caméra Reolink GO PT 4g ne peut se mettre en marche (ni lumière,ni la voix s’active ) elle n’est plus en garantie,elle a plus de deux ans. J’aimerai la faire réparer ou un échange mais voila où l’envoyer.pourriez-vous me transmettre une adresse,un numéro de téléphone

Andres
2022-01-14

J'ai plusieurs cameras argus 2. Dans le cloud de reolink, je ne peux activer qu'une seule camera. Est ce normal? Je possède un écho schow5 et Alexa n'arrive pas à détecter la camera malgré l'activation de la skill. Que dois je faire? Cordialement

Alleg
2021-12-28

Bonjour, je dispose d'une caméra (Reolink Argus Eco avec Panneau Solaire 1080P IP Caméra), le voyant est au vert par contre le témoin lumineux sur la caméra ne s'allume pas et donc je ne peux pas me connecter. merci pour votre réponse

André
2021-12-27

Bonjour, j'ai des problèmes avec la connexion des mes caméras. Réseau-ok (échec de la diffusion en direct)

William Mariette
2021-12-17

Bonjour, comment installer une deuxième caméra Argus PT, sur la même application du téléphone. Merci pour votre réponse Cordialement

Yves Guyomard
2021-12-14

J'aurais besoin du support Reoling France pour une perte de connexion sur une caméra 410B4.Merci

Chicheportiche
2021-12-11

Bonjour Comment éviter la détection de mouvement sur le changement d’éclairage. Cordialement

Igor76
2021-10-26

Bj.essayer de trouver une peinture pour éloigner les araignées sur les caméras sa serais parfait. Cordialement

BOYER
2021-08-23

bonjour, je n'arrive plus à me connecter avec la caméra reolink argus 2e acheté en février 2021, la batterie ne tient plus la charge, quelles solutions à entre'voir, merci et bonne journée BJF

Guyot
2021-08-18

J’ai déjà laissé un message aucune réponse La caméra a des lacunes —Dans la doc il est mentionné qu’elle suit Il en est rien —Est ce que les vidéos sont écrasées — pouvez vous m’envoyer un mode utilisation en français Merci 🙏

Bitton
2021-06-18

Impossible d’imprimer la facture du produit Caméra solaire PT Le téléchargement se fait Votre formulaire est en anglais et sans avoir fini de le remplir il me dit que mon adresse mail est INVALIDE Merci de m’envoyer une facture

Aillot Jean
2021-02-19

Je n'arrive pas à connecter ma caméra reolink pt, pourriez vous m'aider svp. Message sur smartphone non connecté. Tél 04 74 34 66 82

Déçu..

2022-05-03

par Speedsnip

Je suis dégoûté, je viens d’acquérir une C1 Pro et depuis que j’ai ouvert la boîte ce n’est que du bonheur : matériel, appli, connectique, Manuel... Tout vend du rêve puis TOUT est remis en cause pour UN détail mais pas des moindres, surtout vu le prix élevé de cette CAM IP 😡
=> La gestion des utilisateurs ?!?!? De qui se moque t’on ? Il y a NOIR de paramétrage dans TOUTES les catégories, tout est super simple & rapide a configurer, l’appli est super bien développée MAIS impossible de créer un PROFIL, impossible de manager un profil ET impossible de modifier le profil d’un utilisateur... Du coup le seul accès User c’est Guest, le problème : beaucoup trop limité... J’ai fouillé dans l’appli IOS, dans le client lourd Windows et dans le client léger mais rien du tout..
C’est L A M E N T A B L E ! Je suis extrêmement déçu...

Interface pas top

2022-05-10

par Macazztine

Je préférerais l’ancienne interface et serait bien d’avoir un peu plus de fonctionnalités avec Alexa…

Problème de connexion

2022-05-17

par Fireangelus

Il est très difficile d'accéder à la caméra et aux enregistrements que ce soit en wifi ou via le réseau mobile. Qui a bien pu développer une tel application ?


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Reolink?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Reolink à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Reolink et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Reolink.


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