Acronis ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-13 par Acronis, Inc.

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Problèmes courants de l'application Acronis et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Acronis sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Acronis.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Acronis iPhone

Acronis iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Acronis iOS
Acronis sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Acronis Android

Acronis a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Acronis
Acronis a un écran noir

Problèmes et solutions Acronis iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Acronis :

Acronis iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Acronis iOS
Acronis sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Acronis qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Acronis ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Acronis sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Acronis permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Acronis sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Acronis.
3. Faites glisser l'application Acronis vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Acronis vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Acronis. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Acronis pour iPhone :
La désinstallation de Acronis de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Acronis. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Acronis sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Acronis ou visitez la page de contact Acronis pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Acronis incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Acronis pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Acronis (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Acronis Here →

Problèmes et solutions de l'application Acronis Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Acronis sur Android ?

Acronis a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Acronis
Acronis a un écran noir

Comment réparer l'application Acronis ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Acronis se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Acronis :

Forcer l'arrêt de l'application Acronis
Si Acronis ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Acronis.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Acronis est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Acronis et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Acronis :
La suppression des données de l'application Acronis restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Acronis dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Acronis.

Comment réparer Acronis incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Acronis sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Acronis. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Acronis. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Acronis et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Acronis et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Acronis.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Acronis sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Acronis Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Acronis, Inc., les développeurs de Acronis.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: mobile.info@acronis.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Acronis

Politique de confidentialité: http://www.acronis.com/en-us/company/privacy.html

Developer: Acronis International GmbH

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La nouvelle solution cette application Mobile vous permet de rechercher l'élément en question dans vos fichiers de sauvegarde sans que vous ayez à restaurer l'intégralité de vos données. \*\*\* Remarque : Acronis n'a pas été conçue pour fonctionner avec cette application Cyber Protect, ces solutions étant destinées aux entreprises. En offrant plus de flexibilité et fiabilité que la solution de sauvegarde installée sur votre téléphone, cette application Mobile protège les données enregistrées sur vos appareils mobiles de façon fiable, tout en garantissant la sécurité, l'accessibilité et la confidentialité de vos contacts, photos, vidéos, rappels et calendriers. cette application Mobile protège vos données mobiles contre les suppressions accidentelles, les cyberattaques et les risques liés à la perte de votre appareil grâce à des sauvegardes faciles, fiables et complètes pour tous vos terminaux iOS — des iPhone aux iPad. La nouvelle solution cette application Mobile entièrement repensée vous permet d'effectuer des sauvegardes rapides, aisées et fiables. Vous pouvez sauvegarder vos fichiers mobiles simultanément sur le cloud et sur un ordinateur local (Mac ou PC) en utilisant votre réseau Wi-Fi afin d'économiser des frais de données. Vous souhaitez récupérer une photo ou un contact déterminé ?