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par Alinka07

Depuis que la nouvelle version de l’appli a été lancée, il y a que des bugs. Dernièrement, à l’ouverture, on demande un pays de livraison, à chaque fois, ce qui est lassant car je suis toujours connecté sur le compte. De plus, la wish list est jamais complete, il faut systématiquement la rafraîchir, et encore, parfois je retrouve les articles affichés en double. Pas pratique quand on veut retrouver des articles qu’on cherche. Les alertes ne sont jamais affichés, ou ne sont pas mis à jour. Des qu’on met un article dans le panier et qu’on a le malheur de réduire l’application, à sa réouverture, l’article disparaît du panier! Incroyable! Impossible de l’acheter, surtout si c’est une pièce recherchée et se trouvant « dans un autre panier ». Du coup, ça ne donne pas envie de faire ses achats car a la moindre fermeture, vous perdez tout. Impossible d’ajouter les articles en favoris, on demande toujours de se connecter pour le faire alors qu’on est connectés! Sur le site, pareil, la wishlist s’arrête à la moitié des pièces qui se trouvent dedans! Impossible de voir la suite de la liste! Depuis ces bugs je n’achète plus sur l’appli! Ça gâche tout et ça ne donne pas envie de revenir dessus et perdre son temps! Faites quelques chose svp, mettez a jour, ça fait des mois que ça dure!

par Lfcl75

Problème sur le mode de paiement : ce n’est pas fluide .

par Barbara01410

Je suis une addict des gilets Achille. Je les ai presque en toutes les couleurs. Qualité superbe, prix très correct pour la qualité, envoi très soigné et rapide, bref rien à redire de ce côté là.
Petit bémol toutefois sur un retour. Il a fallu un mois et demi pour que je sois remboursée. Délai trop long et aucune réaction à ma première réclamation. J’ai dû demander deux fois à être remboursée ce qui n’est pas normal. La chose désormais réglée, j’ai passé une nouvelle commande.
Attention Sezane à ne pas perdre la confiance des clients.