ViCare ne fonctionne plus

L écran de l application reste orange et rien ne s affiche

Pas d'accès au serveur, et programmation de la température pas disponible sur la chaudière.

L’appli ne marche pas

Malgré le wifi ok et signal reçu par la chaudière ok, l'application ne fonctionne plus

Depuis la dernière Maj (3.28.1) de l’application, l’onglet ’analyse’ ne fonctionne plus . Page blanche . Par contre le reste est ok ? S’agit’il d’un bug !

Bonjour, Le pb ne concerne pas l'appli directement qui me dit que je n'ai pas de connexion internet sur ma PAC. Quand je vais dans info internet, la PAC me dit qu'elle reconnait bien le réseau avec un signal de 82% et DHCP activé mais elle passe de connexion en cours à pas de connexion sans arrêt donc vicare me dit pas de connexion internet. Mon installateur n'est pas informaticien ..... Merci pour votre réponse.

L'application vicare s'est déconnectée. Elle me redemande mon login et mot de passe, et de rescanner le code Barre sur ma chaudière Vissmann. Mais au moment de valider un message apparait me disant que le produit était déjà connu et enregistré, donc impossible d'aller plus loin. je suis dans une impasse. Pouvez vous m'aider svp. Merci cordialement.

Bonjour Impossibilité d’installer l’application ViCare sur iPhone 7. Est-ce normal ?

Bonjour l application ne fonctionne pas depuis ce matin j ai connexion avec la chaudière j ai scanné la chaudière a m application il me mets déjà enregistré contacter votre installateur ?Merci de votre retour.

J’ai changé de box (passage Freebox Mini 4K à Freebox Pop) et je n’arrive plus à connecter ma chaudière à l’application Vicare. Alors que celle-ci fonctionnait parfaitement avant le changement de box. Lors de la procédure de connexion lorsque le mot de passe Vitoconnect m’est demandé, je tape celui indiqué sur l’étiquette de ma chaudière et il m’est mentionné que ce mot de passe est incorrect. J’ai réinitialisé mon Vitonnect mais sans succès. J’ai désinstallé Vicare et réinstallé, et idem. Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre notamment pour récupérer un mot de passe WPA2 valide.

Mon connecteur affiche vert Mes applications vi care sur iPhone et i pad se sont déconnectés du jour au lendemain. J’essaie de me reconnecter en changeant le mot de passe mais en phase on me dit de contacter wiessmann. J’ai également désinstalle l’appli,rien y fait. C’est fort ennuyeux,je vous remercie de l’aide que vous pourrez m’apporter MFPAOLINI

Bonjour. Mon application Vicare ne se connecte plus à ma pompe à chaleur. Elle ne passe pas l'étape 2 et m'indique "composante déjà enregistrée" (cf pièce jointe). Merci de votre aide. Bonne fin de journée. Cyril Michaud

Bonjour J’ai une chaudière viessmann avec l’application VICARE tout fonctionnait très bien! Mais ce matin il c’est affiché le message EN MAINTENANCE Nous avons attendu jusqu’à le milieu de l’après-midi, et nous n’étions plus en maintenance. Mais un nouveau message , ton module de communication n’est pas connecté Les trois voyants sur le module ViCare sont bien allumés VERT , mais plus possible d’utiliser cette fonction Je le suis rendu compte, que nous n’avons pas modifié quoi que soit depuis ce matin , mais souvent après une maintenance il se produit le même problème Cordialement, en attendant une réponse de votre part

Bonjour, depuis une mise à jour sur android, le mode vacances a disparu, et sur le tableau de bord il reste juste la température en mode réduit. Sur un iphone pas mis à jour ça fonctionne normalement. Nous avons pu ainsi interrompre le mode vacances parce que nous rentrions un jour plus tôt. Merci

L'option rapide vacances a la maison à disparu de l'app vicare

Je peux me connecter mais à dès que je veux activer mon chauffage, modifier mes plages horaires j'ai un retour d'erreur "une erreur est survenue lors de l'enregistrement de la programmation". Du coup comme c'est une résidence de vacances, je n'ai pas de moyen de voir si cela fonctionne ou non?

Bonjour, J'ai téléchargé l'application de ViCare hier mais après avoir tout renseigné lorsque je clique sur confirmer l'enregistrement et l'activation de l'application, j'ai un message "une erreur s'est produite, merci de réessayer". J'ai réessayé une dizaine de fois, sans succès. Que faire ?

Bonjour, Depuis peu, l'application m'a demandé d'ouvrir un compte. C'est fait. Ensuite scanner le qr : installation déjà enregistrée. Cela fonctionnait très bien avant sans compte. Depuis complètement bloqué !

Bonjour, je rencontré des problèmes avec Vicare depuis ce matin me demande de me connecter, j'ai mis mon adresse mail et mot de passe impossible. J'ai donc fait mot de passe oublié, reenitialise mon mot de passe, rien ne fonctionne, ça me dit erreur. J'ai donc des installé, idem. J'aimerais savoir le pourquoi et que faire. Merci Cordialement

Bonjour, Je viens d'acquérir une maison avec un système Viessmann et Vitoconnect OPTO. J'arrive à le connecter via ViCare mais ça reste 10min sur l'étape de mise à jour du micrologiciel. Ensuite, j'ai un message "Une erreur s'est produite, merci de réessayer"... Une idée ? Merci !

J’ai programmé des plages horaires pour la production d’eau chaude , mais cela ne fonctionne pas. Il y a le message suivant qui s affiche : Programmation horaire (en pause) que je n’arrive pas à modifier. Pourquoi reste t il en mode pause, Merci pour votre réponse Bien cordialement

J’ai programmé des plages horaires pour la production d’eau chaude , mais cela ne fonctionne pas. Il y a le message suivant qui s affiche : Programmation horaire (en pause) que je n’arrive pas à modifier. Pourquoi reste t il en mode pause, Merci pour votre réponse Bien cordialement

Mise a jour impossible donc pas de connection

Je viens de changer de livebox, vicare ne fonctionne pas, que faire

Bonjour, Mon appli Vicare sur Android fonctionnait parfaitement jusqu’à ce jour. Maintenant, quand j’ouvre l’appli, il me faut activer le système. Je scanne sur le boitier et la réponse est toujours : « Ce composant a déjà été enregistré. Contactez le service Viessmann » J’ai désinstallé et réinstallé l’appli sans amélioration. Donc, si vous avez une solution, faites là moi savoir.

Bonjour, j'ai tout installer comme il est indiquée mais je n'arrive pas a contrôler mon chauffage, a l'endroit où devrait être là température il y a -- et pourtant j'ai activer le chauffage et l'eau chaude et l'appli me dit que mon installation est correct et j'ai tout les infos de la chaudière mais impossible a contrôler le chauffage a distance... Help please 🙏

J ai eu le même problème de pas de connexion internet...j ai redémarré la chaudière et....ça refonctionne....

Et voilà que vicare qui fonctionnait bien depuis 2 ans me redemande les infos sn +id et....puis rien...il me dit que je n ai pas de connexion internet, ce qui est faux....que puis je faire? Impossible de me connecter à la chaudière....

Bonjour, l'application ne veut pas connecter en 4G ou wifi Après avoir suivi le mode operatoire de remise à zero de l'app, impossible de se connecter dans l'app : "échec de connexion" Comment faire pour se connecter et mettre en route la chaudière ?

Serveur viessmann inaccessible. Défaut de plus en plus fréquent, mais en général ne dure pas trop longtemps. Aujourd’hui par contre, c’est totalement impossible, et ça devient critique. Faites qqchose pour résoudre ces problèmes récurrents SVP !