Indigo Touch ne fonctionne pas? problème ou bug?

Indigo Touch ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2017-06-29 par Perceptive Automation, LLC.

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Problèmes courants de l'application Indigo Touch et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Indigo Touch sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Indigo Touch.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Indigo Touch iPhone

Indigo Touch iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Indigo Touch iOS
Indigo Touch sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Indigo Touch Android

Indigo Touch a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Indigo Touch
Indigo Touch a un écran noir

Problèmes et solutions Indigo Touch iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Indigo Touch :

Indigo Touch iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Indigo Touch iOS
Indigo Touch sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Indigo Touch qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Indigo Touch ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Indigo Touch sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Indigo Touch permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Indigo Touch sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Indigo Touch.
3. Faites glisser l'application Indigo Touch vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Indigo Touch vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Indigo Touch. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Indigo Touch pour iPhone :
La désinstallation de Indigo Touch de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Indigo Touch. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Indigo Touch sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Indigo Touch ou visitez la page de contact Indigo Touch pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Indigo Touch incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Indigo Touch pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Indigo Touch (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Indigo Touch Here →

Problèmes et solutions de l'application Indigo Touch Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Indigo Touch sur Android ?

Indigo Touch a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Indigo Touch
Indigo Touch a un écran noir

Comment réparer l'application Indigo Touch ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Indigo Touch se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Indigo Touch :

Forcer l'arrêt de l'application Indigo Touch
Si Indigo Touch ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Indigo Touch.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Indigo Touch est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Indigo Touch et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Indigo Touch :
La suppression des données de l'application Indigo Touch restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Indigo Touch dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Indigo Touch.

Comment réparer Indigo Touch incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Indigo Touch sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Indigo Touch. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Indigo Touch. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Indigo Touch et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Indigo Touch et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Indigo Touch.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Indigo Touch sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Indigo Touch Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Perceptive Automation, LLC., les développeurs de Indigo Touch.

About this app

It will automatically connect to the required Indigo Smart Home Hub software (v6 or better), installed in your home on a Mac, to communicate with Z-Wave, INSTEON and/or X10 compatible hardware. Although Indigo Touch can immediately connect to our Demo Server so you can see it in action, controlling your home requires that you have installed the Indigo Smart Home Hub software on your Mac. Indigo Touch is an iPhone, iPad, and iPod touch optimized App for remotely controlling lighting, appliances, HVAC, ceiling fans, sprinklers, etc. , from anywhere in the world. Now you can adjust your home's thermostat, run the sprinkler, open the garage door, unlock the front door, and turn off the lights from anywhere you have an internet/data connection! Indigo is NOT FREE, although there is a 30 day free trial available. Additionally, many more devices and protocols are supported via 3rd Party Plugins. See MAC REQUIREMENTS below for more details. For support, please contact us directly using the contact form on our website rather than requesting help via a review. - View any Indigo defined Variables (house mode, etc. - Real time updates of all hardware (brightness, temperature, active zone, sensor values, etc. - Bonjour enabled to get you connected with a single touch (no IP addresses needed! - Indigo Smart Home Hub software v6. 1+ (some functionality works with Indigo v4. - Supported computer interface required to use built-in protocols (Z-Stick, PowerLinc, CM15, etc. - Smart home devices (lighting, sprinkler, HVAC, fans, sensors, etc. - Mac running Mac OS X Snow Leopard or better (10. 7.