Glovo - livraison à domicile Critiques

Glovo - livraison à domicile Critiques

Publié par on 2021-11-08

L’une des applications de livraison à domicile les plus téléchargées avec
30 millions d’installations. Apple a nominé Glovo comme meilleure application
de 2016. Commandez tout ce que vous voulez sur Glovo, la livraison à domicile
ne prendra que quelques minutes. Que souhaitez-vous ma...




Glovo - livraison à domicile Critiques


  • Par

    Request

    J’aime bien votre application et merci pour l’attention . Mais j’aimerais que vous améliorer votre gps parce qu’il ya certains lieux qui n’apparaissent pas et envoie le gps ou le livreur a 100m du lieu . Donc revoit niveau gsp sinon le reste est merveilleux. Et à quand les pains chiens et alloco poulet merci 👏🏾





  • Par

    A FUIR DE TOUTE URGENCE !

    Le service est devenu lamentable. Manquement de leur part à plusieurs reprise et même parfois coup sur coup . ( j’ai des photos de conversation chat que je compte d’ailleurs publier sur Twitter afin de prévenir d’autres potentiels acheteurs ) Et il m est dernièrement arrivé de ne pas déjeuner un midi avec une commande passée à 10h30. Le livreur avait tout simplement abandonné la course ! Mais glovo n’avait pas agi sur ma commande et me demandait de patienter . Au final 2h plus tard alors qu un nouveau livreur devait finalement venir j’ai été plantée . Ils devaient m envoyer un bon de réduction jamais envoyé, lorsque que j’ai écrit la personne me l à encore confirmé et toujours rien, et à ce jour près d’une semaine plus tard je n’ai jamais eu ce code promo. Hormis cela en cas de pb ne comptez pas sur le service client qui pourra laisser aisément votre chat sans aucune réponse . ( invoquant à chaque fois et plus d une dizaine de fois différentes quand même un pb technique ..) il serait bien d’arrêter de prendre les gens pour des imbéciles. Je n’ai clairement jamais rencontré un service global ( car il touche tout les services ) aussi lamentable. Et franchement je pèse mes mots . Cette societe est indigne de ses clients et ne mérite pas ca place dans les app. Malgré la bonne idée de départ qui ne suffit malheureusement pas .


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    Améliorations

    Ce serait bien si au lieu de donner une localisation le téléphone du client émettais un signal GPS que le coursier peut suivre pour la livraison


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    Prix

    Les prix sur votre carte sont très en dessus par rapport au prix sur les carte des restaurants ( a noter que que vous rajouter 10% par commande )


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    Super viet

    Vraiment bien ! Par compte vous devriez mutualiser les courses par exemple ma sœur et moi avons fait deux commandes séparées au même endroit dans le même restaurant et la livraison au même endroit dans la même maison en même temps et son livreur n’est toujours pas arrivé alors que le miens est arrivé il y a plus d’un quart d’heure, j’ai déjà fini mon plat ;-) C’est dommage un seul livreur aurait pu prendre nos 2 commandes, et être rémunéré pour les deux livraisons Merci c’était très bon


  • Par

    Question

    Pouvez-vous m’informer sur la possibilité du service glovo au maroc et exactement a la ville Marrakech et merci d’avance


  • Par

    Cette application me facilite énormément la vie

    Sept applications est vraiment excellente par ce que, étant presque aveugle, je n’ai plus besoin de sortir seul ou de demander de l’aide à une tierce personne pour faire mes courses alimentaires, achat de vêtements... Cela me permet de rester entièrement autonome donc, j’en remercie énormément les développeurs ! !





  • Par

    Excellent !

    Excellente application Vraiment je recommande , je fais régulièrement des commandes et tout s’est toujours bien passé! Et contrairement à d’autres applis de conciergerie, les frais de livraison sont minimes ce qui nous permet de l’utiliser régulièrement ! 😉 Proposition de correction : Concernant le menu Starbucks : il manque les boissons de saison (vous en proposez qui n’existent pas en France) Il faudrait rajouter le Latte noisette caramel, le Fudge Chocolat et le Gingerbread Latte... si possible bien sûr !! 😄💕


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    Arnaques récentes

    Double arnaque. Glovo est la seule application pas au niveau de ces concurrents (Uber, Deliveroo, Frichti...) qui vous remboursent en cas de problème de commande instantanément via l’app, alors que Glovo ne s’embarrassent plus depuis 2 mois à répondre à vos requêtes. Si votre commande arrive froide / périmée / incomplète c’est pour votre pomme !!!!!!!! Autre chose encore plus incroyable: depuis quelque temps les livraisons sont offertes sur l’app, mais en validant le total en payant, une notification de ma banque m’a averti plus de 6 fois que les frais de livraison étaient en réalité facturé !!!! Parfois 2,90, parfois 3,50 voire plus même... Et en réponse à mes demandes de remboursement Glovo a simplement décidé de clôturer mon compte ! D’autres amis on eu le même problème et c’est un énorme scandale. Nous travaillons maintenant avec une association de consommateurs pour obtenir gain de cause et obtenir des sanctions contre cette société espagnole qui n’avait que faire de ses livreurs mais maintenant également de ses clients.


  • Par

    J’adore cette application

    Je recommande vivement cette appli pour tous et toutes les tête en l’air et les flemmards qui souvent oublié dés choses malgré eux et qui très souvent on la flemme de bouger... alors oui il y a parfois des moments où on rencontre des petit souci mais le service client est au taquet et offre souvent la course pour s’en excuser je ne pourrai plus me passer de cette appli c un peu mon Amazon a moi


  • Par

    Le système de localisation à améliorer

    Une application qui facilite bcp la vie il faudrait juste améliorer le système de localisation.


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    Très pratique

    Appli très pratique, l’assistant de l’assistante 🙂 Par contre pour certains coursiers bof bof. Me demander de payer en espèces alors que c’est déjà payé en ligne, me dire que le shampooing n’est pas dans le rayon et entendre la vendeuse lui dire que les shampooings c’est le rayon d’à côté du coup pas de shampooing... Qualité à revoir un peu tout de même. Ce n’est pas parce qu’il y a de plus en plus d’utilisateurs que la qualité doit baisser 😉


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    Peu mieux faire

    Pour service magic ... ça ce passe bien même si des fois le temps de livraison et un peu long... pour livraison restaurant ... prennent exemple exemple sur l application Uber eats ou allô resto ... c en temps réel ... ça évitera que 45 mn après avoir passer une commande que le resto vous apel et vs dises désolé pas possible ma cuisine est fermée... au bout de 45 mn ... voilà magic super .. le reste je reste mitigé


  • Par

    Assez Bien

    Le service n’est pas très bien mais ça va, des fois le coursier arrive en retard ou n’arrive pas du tout (ça m’est déjà arriver 1 fois), le service client n’est non plus pas bien voir même lamentable 🙅‍♂️, mais à 80% le coursier arrive (heureusement d’ailleurs), le système de GPS n’est pas finalisé (beaucoup de chose y manque), et pour finir il manque McDonald’s dans la liste des restaurants, l’idée de base est bien mais pas finalisée, moi j’ai toujours de l’espoir pour Glovo, je pense et j’espère qu’il améliorons les points dont j’ai parler dans cet avis 🤞.


  • Par

    Courses urgentes

    Très pratique pour les petites courses urgentes ou non . Je souhaite réussite à Glovo Merci



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Est Glovo - livraison à domicile Sûr?

Oui. Glovo - livraison à domicile est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 65,696 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.7/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Glovo - livraison à domicile Est 62.2/100.


Est Glovo - livraison à domicile Légitime?

Oui. Glovo - livraison à domicile est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 65,696 Glovo - livraison à domicile avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Glovo - livraison à domicile Est 62.2/100.


Est Glovo - livraison à domicile ne fonctionne pas?

Glovo - livraison à domicile fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par LAITI
May 01 2021

faites attention de glovo maroc.
sous pretexte de « verifier votre identite », ils vont vous demander des documents tres sensibles :
photo de la carte bancaire (soit disant en cachant qq chiffres, mais sans preciser qu’il faut cacher le code cvv!!!)
ensuite, copie de cin recto/verso.
dans l’urgence, je me suis executee!!
attention: avec la cin, l’usurpation d’identite est un jeu d’enfant. quelqu’un peut prendre des credits a votre place ...
quant a la carte bancaire, me rendant compte de ma betise, j’ai du la bloquer et commander une nouvelle (service payant dans ma banque), et restee sans CB jusqu’a reception de la nouvelle et de son code.
le pretexte de « vetifier l’identite » n’etait pas justifiee!!!
quand je paie avec cb, ma banque me demande de valider le paiement... et puis, verifier quoi ??? vous livrez les gens pu vous etes des inspecteurs de fraude !!!
donc, les gens mefiez vous !!!





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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Glovo - livraison à domicile?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Glovo - livraison à domicile à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Glovo - livraison à domicile et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Glovo - livraison à domicile.


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