Interflora livraison de fleurs Avis

par Goumy25

Je suis extrêmement déçue de la part d’interflora ! J’ai commandé un bouquet à livrer dans l’après midi (13h-18h), il est arrivé à 19h passé. Il ne ressemble absolument pas à la photo, j’ai pris la plus grande taille pourtant il fait pitié à voir, loin de ressembler au bouquet sur la photo. Les couleurs vives et la diversité des fleurs ne sont pas du tout au rendez vous ! Payer 53€ ( + 13€ de livraison !!!) pour un bouquet d’à peine une dizaine de fleurs ? C’est se moquer du monde ! Sur l’image du site il n’y a pas un seul tournesol pourtant lorsque l’on reçoit le bouquet, on s’aperçoit qu’ils ont comblé l’espace avec 3 tournesols !!! Je ne recommanderai jamais rien chez interflora, comme vous l’avez compris je vous déconseille fortement ce fleuriste.

par LeFLO91

A plusieurs reprises, les livraisons n’aboutissent pas et avec de fausses excuses (mauvaise adresse, personne absente...) 😡😡😡
Le service client est injoignable par téléphone, le numéro présent est un simple serveur vocal 😱😱😱
On est obligé d’utiliser un formulaire qui ne fonctionne que dans Interfloralivraisondefleurs, si on passe par Safari, les listes déroulantes ne fonctionnent pas.
Pour ma part, je vais voir chez la concurrence !!!!! Et je ne recommanderai plus Interflora 🤮🤮🤮

par Meleder Fleurs10

J’air reçu en temps et en heure un bouquet de fleurs pour mon anniversaire parfait mais les pétales de roses étaient toutes fanees manifestement trop de temps dans le frigo. 2 jours après a jeter. Super sympa .
Pour la fête des grands mères une multitude de jonquilles que j.ai en foison dans mon jardin, donc j’ai voulu voir le bouquet initial que mon petit fils avait choisi. Et bien même avec le numéro de commande vous ne pouvez pas accéder au site du fleuriste’ Dommage cela aurait permis de comparer.
2 et 3 et 4 déceptions
A revoir en plus tous les pseudos sont utilisés

par Dadas21

commande jamais arrivée pour un anniversaire !! Commande passée sur l application à 07h00 pour être livrée entre 08h00 et 13h00 . Je reçois un appel du service client à 11h30 am qui m informe que la livraison ne sera pas possible ce jour mais seulement demain . La raison invoquée : on est dimanche et il n y a pas de fleuriste ouvert !! J insiste auprès de la personne en lui indiquant que j ai validé une commande sur le site et payé et j exige le service rendu surtout pour l anniversaire d une personne de 81 ans .
On me répond qu elle va voir et me rappeler . Au boit de 10 minutes on me rappelle pour m indiquer qu ils ont trouver un fleuriste mais que le bouquet ne sera pas conforme à ma commande , c est de plus en plus fort !!!
Bref j accepte tout de même la prestation , mais au final le bouquet n est jamais arrivé !!!
NUL NUL ET NUL
Et maintenant j attend le remboursement intégral que j ai réclamé par mail car le bouquet ils peuvent se le garder .

par Cricrilecoco

Je suis moi même très désappointé tout comme beaucoup de personne ayant commandé par le biais d’interflora.
J’ai reçu un message m’indiquant que la livraison avait eu lieu. Or la personne n’a jamais reçu le bouquet ni d’avis de passage, ni d’appel. Le numéro de téléphone proposé en ligne n’offre pas la possibilité d’appeler pour une non livraison. Il faut faire un mail. Depuis trois jours pas de réponse à mon mail.
En attendant j’ai payé. Aucun numéro du fleuriste partenaire ne permet de s’arranger ou de vérifier où est le problème.
Je ne conseille pas Interflora.

par Julien78220

Pas d'authentification FaceID, pas de 3D secure pour le paiement, l'appli n'est pas capable d'aller chercher dans mon coffre mon numéro de carte bancaire, aucun champ pour saisir un code promotionnel, c'est un peu léger tout ça...

par Pinkman7777

Ça n’est pas une app, c’est un site web dans une app, ça marche plutôt mal même si on arrive à commander, et l’ergonomie est totalement à repenser : certains clics ne marchent pas, il n’y a pas de bouton retour, pas de mémoire de l’identifiant, pas d’invitation à se connecter à la validation du panier, ça manque de logique dans la présentation des écrans (tout tourne autour du menu), on ne peut pas payer avec Apple Pay…
Bref c’est un bon site web de 2005, mais pas une application bien pensée de 2021.
Quant au service en lui-même je recommande, Interflora c’est vraiment bien et ça fait travailler les fleuristes locaux.

par Popey0109

Pas de touche retour sur Interfloralivraisondefleurs, donc la plus part du temps vous devez revenir à la page d’accueil sans compter que le suivi colis ne sert à rien, j’ai reçu mon bouquet mais depuis c’est toujours marqué « votre fleuriste à bien reçu la commande et la préparera pour la livraison » (un truc du genre)
Minimum quand vous faites un suivi colis il faut marquer les étapes de l’acheminement c’est basique !
Donc appli inutile il vaut mieux juste commander et attendre son bouquet car Interfloralivraisondefleurs à part pour commander et payer (et faut pas se tromper sinon vous devez revenir à l’accueil à chaque fois) elle ne sert à rien.

par Zkfloooo

Certaine page n’offre pas la possibilité de revenir en arrière, difficile avec les Iphone12 sans bouton retour.

par Gajou92

Interfloralivraisondefleurs ne permet pas toujours le retour au menu principal et aux différentes options : on ne sait plus où on en est ni si la demande est prise en compte malgré validation du paiement côté banque >>> écran noir ou blanc ; on est déconnecté ou pas ??? Dysfonctionnement provisoire ? Très inconfortable, c’est dommage.

par Mattflo33

App ergonomique et efficace
Livraison rapide

Petits bémols :
- manque « retour page précédente »
- impossible d’enregistrer un moyen de paiement

par Giom L'habitué Du Site

Application pratique et complète. Un seul regret : l’absence de bouton « retour » qui oblige à revenir systématiquement au menu ou à fermer l’app pour la réouvrir.
À regarder pour développer en priorité sur une prochaine mise à jour. Merci !

par Rooko26

Après avoir lu certains commentaires négatifs, j’ai hésité à passer commande.
J’ai commandé 2 bouquets, ils ont été livrés pour la fête des mères, ils étaient magnifiques. Aucun problème de livraison.

par Martial_fedex

Depuis quelques années, je commande des beaux bouquets de fleurs pour ma moitié, ma famille, ma mère et à chaque fois les bouquets sont superbes, mises à part 2 fois où les bouquets ne sont jamais arrivés pour cause d'annulation du fleuriste délégué !!!!
Pour le reste Interflora est au TOP !!!!!!

par Okikaty

Excellent accueil sympathique très agréable très bon service rapide efficace professionnel souriant sympathique fleuriste magnifique j’adore !

par ASNouvielle

Très belle surprise de la création du bouquet Choix du fleuriste 😘

par XtineMax

Interfloralivraisondefleurs ne s’ouvre pas directement sur mon écran je suis obligée de passer par Internet XtineMaxe54

par GdTwarousse

Application plaisante, simple d’utilisation toute en étant complète.

par Luceltik

Très satisfait du service, le bouquet est fidèle à la description et particulièrement bien réalisé.
Livré à 14h50 après une commande à 11h!
Une excellente solution pour faire plaisir même à la dernière minute, la livraison n’est pas donnée mais rien à dire compte tenu de l’efficacité !

par Brunodel41

Très beau bouquet et livraison parfaite

par Yasstyle

Que vous dire ... service minable et pas fiable
Je commande à 10h pour une livraison entre 13h et 19h mais rien je payes 13€ la livraison le jour même pour ce faire livrer un jour après c’est inadmissible j’ai écris a 19h si il est pas livrer j veux être rebrousser et pas livré car plus effet de surprise ... mais bon personne ne répond à mon message il me livre le jour d’après

Eux plus jamais je commande chez eux à déconseiller

par Jeanyveslg

Un beau bouquet à 50 euros commandé le Mercredi pour une livraison le Jeudi matin.
On est Vendredi soir à 18h et tout ce que j’ai reçu c’est la facture! Meme pas un email d’avertissement, rien...
A priori le service comptable est performant, pour les fleurs par contre passez votre chemin!

par 7Klipsch

Moi aussi je me suis laissé impressionné par le beau site et les belles photos !
Pour la fête des mères, j ai eu un mail de confirmation de réception des fleurs que ma mère n’a jamais reçu. Depuis, impossible de les joindre par tel ou par mail, une vrai tour d’ivoire. Pourtant le montant de la commande + frais d’envoi a été débité ! Alors, merci Interflora !

par Jonath91voyage

Alors,
Je commande..
Tout vas bien..
Heure de livraison " entre 8h et 13h"
Tout vas bien..
Je décide de regarder la commande en cours vers 11h " la livraison à était livré au destinataire.."
POURTANT à 15h.. toujours rien!
Je décide d'appeler la destinataire.. qui me confirme ne rien avoir reçu..
(La "surprise" bien sûr plus d'actualité.)

Je décide donc d'appeler leur numéro (surtaxé) et là :
Faite le 1 pour commander
Faite le 2 pour avoir des informations sur votre commande.

Touche 2 appuyé et là :
Faite le 1 pour modifier votre commande
Faite le 2 pour toute autres demandes concernants votre commande .

Touche 2 appuyé et là :
POUR TOUTE RECLAMATION VEUILLEZ FAIRE UNE DEMANDE ECRITE OU ENVOYER UN MAIL.

Comment vous dire.. 70€ la commande.
Je ne recommande pas du tout ce genre de concepte " commander et ensuite debrouillez vous 😊"!
INADMISSIBLE! Bouquet NON REÇU en temps et en heure quoi que, je rectifie : bouquet NON REÇU DU TOUT!

Ps : ARRETEZ et Ne vendez pas de rêve avec vos pubs.

par Tony270884

La première fois et la dernière fois que je commanderai chez Interflora. j’envoie une plante pour l’anniversaire pour ma propre mère est bien sûr pas arrivée à destination, alors Interflora valide la commande un jour avant et le jour en question me validant par que là est arrivée à destination. Un manque de sérieux terrible pour une plante d’ un montant de 100 euros.

par J&G B

Interfloralivraisondefleurs est top, les différents bouquets livrés correspondent aux photos.
Mon seul vrai problème : il est impossible de commander plusieurs bouquets.
C’est dommage... Si vous souhaitez offrir 2 ou 3 différents bouquets, il faudra procéder à 2 ou 3 commandes....et entrer à nouveau les coordonnées, adresse, CB.😫😤

Sachant que vos commandes pour une seule et même adresse n’arriveront pas en même temps !

Je ne comprends le projet.

Cordialement,