Veepee by vente-privee Avis

par Jacmichel

Très échaudé par l’offre des iPhone reconditionnés.
Historique. Fin janvier 2019, achat d'un iPhone 7 128Go grade A+. Réception début février..
Après examens méticuleux sur logiciel spécialisé, la batterie accuse 532 charges, soit un critère de lourdement usagée chez Apple. Grade A+ bien usurpé donc. Retour par transporteur spécialisé uniquement, dont on doit attendre le contact. Il arrive le jour J, aucun récépissé de l'embarquement du produit, malgré ma demande. Je prends une photo de ma signature sur l'appareil électronique. Bien m'en a pris car, mon remboursement ne venant pas, je m'enquiers de son état. On me dit que c'est normal. Un mois après, après moultes relances, on m'annonce que le produit n'est jamais arrivé. Je dois fournir les preuves de son enlèvement. Avec difficultés et insistances, on finit par m’annoncer le 8 mars de la mise en place d'un remboursement. 20avril, toujours rien. Plusieurs emails et finalement on m’annonce que le remboursement sur carte de crédit peut aller de 30 à 60 jours. J'en suis à 42 jours. Je croise les doigts. Je remarque que Vente Privée, pardon, cette application, réitère ses offres iPhone reconditionnés de façon très répétée. Pour moi, VP, cette application donc, a trouvé une bonne manière de capter l'argent du client pour le rembourser très tardivement. Pas mal mal non, mieux qu’une banque? En tout cas je déconseille vivement ces offres iPhone reconditionnés.

par MNG 17

Appli sur IPAD air dernière version IOS : ne fonctionne pas la plupart du temps. Soit affichage du désormais habituel message
« ....essayez plus tard » ou bien « vous n’êtes pas connecté ». Alors que, vérification faite je suis parfaitement connectée. Je désinstalle Veepee et la ré-installe. Même problème. Je dois passer par le site. Depuis avant hier (16 Mars 2019), appli totalement inopérante...
Le mélange des nouveaux annonceurs et des plus anciens est exaspérant. Ainsi d’ailleurs que les délais rallongés pour le remboursement (il faut relancer). Cela, c’est nouveau chez VP et pas terrible en terme de service client. À propos de client, pas de politique de fidélisation ou de « récompense » pour les clients fidèles et actifs (plus de 10 ans quand même et beaucoup de commandes en ce qui me concerne!); encore un sujet d’agacement. Si; j’ai quand même eu droit une fois à un « cadeau » pour mon anniversaire. Un bon d’achat : montant très modeste et durée de validité si court que difficile à utiliser.
Et enfin, désormais je comparerai systématiquement les prix avant de me décider à passer par VP puisque à l’évidence, il y a un problème de ce côté là aussi. Ça commence à faire beaucoup. Attention messieurs/dames de VP, la confiance c’est volatile!

par Titia7103

Je me souviens tout à fait de Venteprivée fin des années 2000, sur le net d’abord. C’était vraiment sympa : pleins de marques, souvent assez chics voir de luxe, dégriffées. Le seul inconvénient était de devoir attendre 3 semaines-1 mois avant de recevoir ce que l’on a commandé. Au fil du temps, Venteprivée a élargie son offre, c’est devenu un énorme truc ou l’on finit par s’y perdre. Puis, les commandes arrivant incomplètes se sont multipliées, et la qualité du service client était vraiment limite.... Des délais souvent très longs (15 jours à 1 mois) pour avoir un remboursement. Le site a déjà été épinglé par la DGCCRF courant 2015 car les prix n’étaient pas plus bas que les prix initiaux. Perte de confiance pour ma part, effectivement en vérifiant on se rend vite compte que les prix affichés sont souvent les mêmes qu’ailleurs. Fin 2018 - debut 2019 : nouvelle alerte de la DGCCRF pour le même type de pb sur les prix. Ça commence à faire bp donc... que faire : changer le nom du site 😅
Non mais c’est une blague ? Je ne recommande pas dans l’ensemble.

par Badg33k

Site incontournable de la vente en ligne, application très esthétique, j’ai pu faire de nombreuses bonnes affaires surtout sur les ventes mood et camp (l’été). Pour ce qui n’est pas vêtement par contre je ne trouve pas les offres très intéressantes. Peu de nouvelles marques. Par exemple jamais vu de robes de mariées. Gros point noir sur la version IOS contrairement à androïd: pas de mémorisation des tailles sélectionnées, pas d’historique de recherche, pas de favoris, pas de filtrage de la recherche par vente, la recherche est à base de OU inclusif au lieu de OU exclusif donc on se retrouve avec 3000 résultats. La recherche est rapide mais ne sert à rien. Comme le souligne d’autres commentaires les ventes sont toutes mélangées donc pour ceux qui vont faire un tour tous les jours on ne sait plus ce qu’on a déjà vu. Et sinon je trouve qu’il manque un supplément d’âme vs d’autres sites ex: showroomprive ou zalando (provenance des articles, filtrage par matière, ecoresponsabilite, incubateur) Pour ceux qui ne sont pas inscrits voici mon code parrainage 4E8B9D72 qui vous fera bénéficier de 10€. Merci à ceux qui ont lu jusqu’au bout 😅

par Lolitlotte

Veepee est top. J’aime beaucoup cette application. J’y commande depuis des années. Cependant il faut faire très attention car pour certains articles ils « gonflent les prix » bien au dessus du prix réel.
Donc parfois on a l’impression de faire une affaire mais en réalité pas du tout !
Ce n’est pas sur tous les articles... perso je vérifie toujours le prix de vente en magasin ou sur le site de la marque. Et parfois il y a des surprises.
Pourquoi faire ça ? C’est la seule chose qui m’agace sur ce site. Sinon de bonnes affaires pour pas mal de choses.

par Cenenk

Petit bémol vis à vis des frais de port toujours trop chers par rapport à dénatures sites bien connus. Ils devraient être diminués ou dégressifs en fonction du nombre d’articles achetés ou d’un certain montant. Pas envie d’un énième abonnement (Vpass) a 15€...
Gros bémol sur les délais d’expédition beaucoup trop longs, parfois 6 a 8 semaines !!! Cela ne laisse pas la possibilité de changer l’article en cas de pb de taille car après ce délai, la vente n’est plus en cours.
Gros efforts à faire sur ces 2 points.
Sinon toujours impeccable en terme de choix et de prix.

par Galimarette

Fidèle cliente depuis longtemps car : pourcentages de réduction de prix sensibles, souplesse d'achat, grand choix de produits de qualité, respect du client et site attrayant (bravo au Webmaster). J'apprécie de pouvoir changer d'avis et annuler une commande, ce qui permet de réorienter mes choix. Entre plaisir et maitrise du budget domestique. Le seul petit bémol est la confection des colis : un peu de casse. Les retours de produits défectueux causent parfois des quiproquos car il manque une option "autre question" dans les listes. Mais sinon communication, par message, facile avec le service : réponse aimable, courtoise et rapide. Dédommagement appréciable, par remboursement et bons de réduction, gestes sympathiques, en cas de rupture de stock ou de produits reçus abîmés. Merci à tous. Vous avez tout compris ! À coter en bourse !

par W--91

Ventre privée est un bon site permettant d’obtenir de bons produits pas chers toutefois il m’est arrivé plusieurs fois de ne pas recevoir de produit (qui seront remboursés bien sûr avec dédommagement de 5€ sur n’importe quelle autre vente sur un temps limité toutefois). Ceci est assez agaçant et parfois récurrent. J’ai déjà commandé des coques de téléphones que j’ai reçu cassé et le remboursement nécessite que nous devons faire payer les frais du renvoie alors que le produit est arrivé en mauvais état et ceci me dérange aussi. Après j’ai reçu aussi toutefois de très bons produits notamment des soutient-gorges, des body très très bien que je mets très régulièrement depuis 1 an sans aucun problème. C’est mitigé on peut acheter certains produit via vente privée mais toutefois ne pas acheter tout car il est possible d’être surpris lors du reçu de votre achat.
Je recommande toutefois ce site qui reste une très bonne alternative pour avoir de bons produits avec de soldes très intéressantes 😉

par Yoshy3476

Bonjour je suis récemment inscrit sur votre site et j’en suis assez satisfait, mais j’ai quelques reproches quand même. En effet le suivi de colis n’est pas très clair et je suis rarement prévenu par texto de l’arrivée de mes colis en point relais, ce qui m’oblige à faire un saut sur Veepee ce qui est bien pour vous mais pas forcément pour moi.
Et deuxième point, dans notre panier les tailles des produits sélectionnés ne sont pas toujours visible ce qui ne permet pas de vérifier en un coup d’œil l’exactitude de nos commandes avant la finalisation de cette dernière...’
Et troisièmement je trouve totalement abusé de ne pas pouvoir commandé un même jour à plusieurs marques différentes sans devoir s’affranchir des différents frais de port...
Merci pour l’attention que vous apporterez à mon message et en espérant que vous pourrez agir en conséquences.
Cordialement

par Ded85

L application est bien faite, je dirais même mieux que le site. A quand un site où la gestion de ces commandes est optimisées, moi qui commande beaucoup, impossible de s y retrouver entre les articles déjà reçus, ceux en cours de livraison, ceux pas partis et ceux qui ne viendront jamais ( annulés par VP). Il y a beaucoup d améliorations à apporter sur la gestion des commandes et surtout les informations les concernant...et encore l appli est un peu mieux parce qu on peut voir les articles en aperçu image ce qui est impossible sur le site. Merci de progresser à ce niveau.

par Sandrine38300

Application très agréable avec diversité des produits de bonne qualité.
Delai un peu long pour avoir son produit une fois commandé livraison sous 3 semaines environ.
frais de ports élevés.
Je ne comprends pas pourquoi on doit payer des frais de livraison lorsque l’on commande des bons d’achats ? A la rigueur un ou deux euros de gestion de dossier je pourrais comprendre...
De plus attention lorsque vous commandez un voyage ou séjour de bien lire les conditions d’annulation car si pas possibilité d’annulation il ne faut surtout pas se tromper car vous n’arriverez jamais a vous faire rembourser. Vente privée et le partenaire en question ne trouvant aucun accord... donc séjour et argent perdu !

par Kimounette1206

Le système d’alerte n’a pas l’air de fonctionner je suis restée des heures à attendre que les articles se libèrent et j’en ai sélectionné bcp rien à faire aucun dans mon panier

par MYMillion

Un Rendez vous quotidien !
J’y vais pour les marques, la facilité de paiement, le panier multi-ventes. Le positionnement.
De rares mauvaises surprises, parfois l’impression que certaines marques se débarrassent de leurs produits défectueux (problèmes de fit, qualité textiles, coutures, finitions)
Les marques célèbres de la maison sont qualitativement meilleures que celles de Mode. L’enfant est un gros marché et pourrait être plus développé. Les marques cosméto tendances (type REN) pourraient aussi être plus représentées.

par Titipuci

Je note depuis un certains que les ventes du jour sont éparpillées, elles ne sont plus en premier comme avant et je trouve cela dommage car cela permettais d’y accéder rapidement sans devoir chercher commenje le fais actuellement ! Même les one day ne sont plus en haut du site. Dommage aussi pour les ventes du wenesday de devoir payer des frais de port en plus si l’on veut rajouter un article après. En revanche je me régale avec le pass livraison

par Crisca Toulouse

De tout de la variété de la qualité de la mode et du choix pour toute la maison et pour tous
Et en cas de soucis et bien ce n’est pas un soucis ....
Erreur de choix problème de casse ...les retours et remboursements sont hyper faciles ...mais c’est très rare et pourtant chez nous on commande beaucoup et souvent ...

par Lastarde

Je kiffe grave il y a 3 ans il y avait des prix nettement plus bas qu’aujourd’hui

par Balusto

Un site très intéressant ou je peux retrouver des articles de grande marque haut de gamme repérés en boutique un an auparavant
Les prix annoncés par le fournisseur sont vrais
Excellent SAV
Un site sur lequel j ai commande des centaines de fois pour la mode la maison l homme et les enfants Très bien

par Voilivoils

Il serait pratique d avoir une possibilité de recherche par noms de marque!

par Niangui

Ils ont toujours des marques ou des produits intéressants!! Les réductions ne sont pas négligeables du tout et surtout on fait du shopping depuis sont lit et ont se fait livrer à la maison 🙌🏽🙌🏽 LE RÊVE! Les délais de livraison (expédition en 48h et réception sous 72h pour certains articles! C’est un rêve devenu réalité😊) sont parfois long mais vu les économies réalisées, cela en vaut grandement la peine! Le tout sur ventes privées c’est de savoir se canaliser pour ne pas acheter tout et nimporte quoi parce que franchement il y a de quoi se ruiner! Veepee (sur iphone pour ma part) est topissime, ergonomique, design (le seul bémol au niveau du panier qui n’est valable que 15minutes, c’est dommage 😅)!!

par Rimkus Populus Romanus

Seul site dans lequel j’ai confiance . Tant dans la qualité des produits que dans la démarche de faire une bonne affaire à bon prix . SAV réactif et fibre commerciale s’il y a une réclamation pour X ou Y raison. Seul bémol , le délai de livraison n’est connu qu’après achat finalisé . C’est souvent trop long et les frais de ports sont à payer pour chaque vente ( chaque marque ou item que vous choisissez) ; il faudrait mieux gérer cette histoire de frais de ports qui pourraient même être effacés quand on est un fidèle client .

par Patricia - 06 Grasse

Cela fait plusieurs fois que je constate un bug lors de la recherche des points de retrait sur la carte. Encore ce matin proposition uniquement de point de retrait colissimo et aucun point de relais colis et mondial relay.
De plus quand on sélectionne un point qui n’est pas proposé à l’origine de l’adresse donc sur la carte impossible de finaliser ce choix.
Sinon le reste de Veepee reste une des meilleures en ventes privées