Brico Privé Avis

Nous avons commandé un réfrigérateur sur le site en juin dernier. Nous l'avons bien réceptionné et malheureusement depuis son installation le 25 juin celui-ci n'a jamais fonctionné. Nous avons dû avoir 4 interventions entre juin et Septembre qui n'ont strictement rien donné. Le 22 Septembre nous avons contacté cette application pour obtenir le remboursement et retrait du matériel. A part nous dire qu'il font le nécessaire pour relancer le fournisseur et de me demander d'être patiente c'est tout ce que j'ai en réponse. Me demander d'être encore patiente alors que nous avons acheté ce matériel car le nôtre nous avait lâché. Donc depuis le mois de juin nous sommes sans réfrigérateur ni congélateur. C'est pourtant un élément essentiel à la vie courante. Malgré mes nombreuses relances au SAV j'ai toujours le droit à une même réponse : patience et relance... Dans 10 jours cela va faire 1 mois que j'ai lancé la demande. Est-ce normal ? Je ne pense pas ... Il faut donc en passer par toutes les sources pour faire bouger les choses...

Sur Iphone 11, j’ai quelques soucis de réactivité du tactile dans les coins supérieurs, il semble que l’app ne soit pas adaptée à la forme de l’écran.
J’aimerai avoir la possibilité de comparer plus facilement des produits et lorsque j’ai mis des produits dans mon panier j’aimerais pouvoir revenir à leur page de description en cliquant dessus.
Le pire bémol reste le paiement. Je viens de valider et payer mon panier, les cases pour rentrer le numéro de cartes, date etc sont vides, il manque les indications pour savoir que rentrer et où. Ma plus grosse déception reste l’absence de sécurité, où est le renvoi sur la page de ma banque afin de vérifier le paiement ? Y a-t-il une sécurité ? Je ne sais pas encore si je referais des achats en passant par l’app, elle a besoin de quelques retouches à mon goût, surtout au niveau sécurité...

Manque le mode paysage

Plateforme qui vends du bon matériel à un prix intéressant à savoir que dans certains cas ou pour certaines références ils ne sont pas du tout les moins chères. Exemple batterie Makita 18v 5ha trouvé 20€ environ moins chère sur mano mano, soit 50€ la batterie avec les frais de port inclus. Vérifier avant tout achat. Le service après vente est agréable mais si votre appareil est en panne et que cela ne se vois pas, il va falloir vous armez de patience et appeler régulièrement car eu transmettent au fournisseur mais ne s’engage pas et sa c’est un peu fort! Litiges toujours résolu pour ma part mais ne lâchez rien.

Comme beaucoup de personne, il manque le mode paysage pour que BricoPrivé soit encore mieux et également de pouvoir mettre des alertes sur la mise en vente de nos marques préférées

Le mode paysage serait le bien venu pour le reste ras

Mode paysage sur tablette et mobile et zoom sur certain articles serai appréciable,sinon bonne appli et fiable

Il manque un mode paysage, utile sur tablette

Le mode paysage pour BricoPrivé sur iPad serait le bienvenu.
Pour le reste parfait

Il serait plus agréable quand on consulte BricoPrivé sur tablette

Bon rapport qualité prix, je recommande vivement !

Manque le mode paysage

Bonne application facile d’acheter et facile de faire 300€ d’achat 😅 mais se pendants on et toujours en 2021 et toujours pas de mode paysage et pas la possibilité de zoomer, réveil sur sa il et grand temps de se concentrer les développeurs.

Il manque cependant la possibilité de zoomer les articles, mais si non c parfait

Ravie de chaque achat que j’ai pu faire et si ce n’était pas le cas, le site et très commerçant et compréhensif. Le service après-vente et très compétent et réactif ce qui n’est pas le cas partout.
Le prix sont très attractifs (je compare toujours les produits avant d’acheter).
Les livraisons se passent toujours très bien pour ma part et souvent des offres pour des livraisons gratuites, j’adore !

BricoPrivé fonctionne bien, et est facile à utiliser.
Passer une commande se fait sans accroc.
Le mode paysage serait cependant bienvenu pour l’iPad

Il faut parfois comparé les prix mais dans l’ensemble c’est plutôt bien matériel de qualité sav au rdv réponse plutôt rapide en cas de soucis

Je verrai bien la qualité de ce site première fois que je commande des plante par correspondance en attente de voir
Et mode paysage serait un plus

Il faudrait le mode paysage

Excellente application pour des articles de qualité

Pour le reste mieux vaut les acheter directement à des vendeurs sérieux sur le web. Les produits seront moins chers, livrés rapidement et possibilité de retour simple et gratuit. Brico privé n'est qu'un intermédiaire qui prend une commission sur chaque produits et forcément le sav est déplorable
Et je ne parle pas des délais incroyables et même pas tenu (quand les produits arrivent)
Ce n'est pas sérieux mais brico privé est dépendant des sites où eux même achètent les produits pour ensuite vous les envoyer...

BricoPrivé en elle même est bien. Quels petits bugs de temps en temps mais ça va.
J’ai lu quelques commentaires disant que le SAV laissait à désirer, pour ma part, quand j’ai eu à faire avec eux (pour des délais de livraisons dépasser en autre) ils ont été là et ils ont fait des gestes à chaque fois. Pour le moment je n’ai pas eu a faire à eux pour des retours d’articles.
Le choix du livreur (DPD en général) est problématique car plein de problème avec eux.

L'application Bricoprive fonctionne vite et bien ... pratique pour découvrir les nouvelles marques et avancer dans la rénovation de ma maison !

Très bonne appli , le contenu quotidien est attractif pour un bricoleur comme moi !!
Seul défaut comme toute les ventes privés... se sont les délais de livraison ( attendre j’ai horreurs de sa) sinon les prix bas sont la !!

J’ai réalisé plusieurs achats depuis BricoPrivé et le site ces derniers mois, essuis-glace, tondeuse, gazon etc., les produits sélectionnés par BricoPrive sont de qualité et le service est au rendez-vous.

Bonjour,
J’ai réalisé l’achat d’un radiateur sur Brico Privé il y a 6 jours (un samedi), achat impeccable avec un bon suivi, puis livraison donc 6 jours après (le jeudi) avec un bon suivi de livraison conforme à ce qui était annoncé comportant la prise de rendez vous par sms ou l’on pouvait aussi via ce sms avec un lien en cas de non disponibilité le jour de livraison annoncé ou l’on pouvait la reporter. Rien à dire, satisfait!

Tout type de produits y est commercialisé, il y a énormément de choix

Permet d avoir du matériel de qualité à prix maitrisé

Je note pas de mal d’avis négatifs alors que, pour ma part, toutes les commandes passées m’ont été livrées sans problème même si c’est vrai que les délais de livraison sont longs mais pour autant respectés par rapport à ce qui est annoncé pour chaque produit.
Par ailleurs, il est effectivement conseillé de vérifier si tel ou tel produit n’est pas moins cher ailleurs mais quoi de plus normal de le faire car cela peut arriver et sans dire qu’il y a arnaque. Il suffit de contrôler comme tout achat à distance.

Pouvoir revenir sur le produit depuis le panier serait plus pratique pour faire les comparaisons rapidement sans revenir dans la barre de recherche.

Cela fait 2 mois que je le demande