PingID ne fonctionne pas? problème ou bug?

PingID ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-06-18 par Ping Identity Corporation

J'ai rencontré un problème ou bug avec PingID

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
86 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 86

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

33.7%

Connexion

32.6%

Raccordement

16.9%

Compte

5.6%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

3 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Friedrich

2023-10-21

QR code non valide alors que j'ai désinstallé ping id . Donc le QR code de mon entreprise où je suis employé devrait fonctionner

JEROME

2023-02-10

Bonjour il est imposible de telecharger PING ID sur mon telephone pourquoi????

Rambaud

2022-08-15

je possède un red mi note 9, l'application PING ID ne veutpas ni reconnaitre le qr code ou chiffrage du codage. impossible d'ouvrir ping id.

Showing 1-3 of 3

Vous avez un problème avec PingID? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application PingID et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application PingID sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application PingID.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions PingID iPhone

PingID iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PingID iOS
PingID sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application PingID Android

PingID a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PingID
PingID a un écran noir

Problèmes et solutions PingID iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone PingID :

PingID iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PingID iOS
PingID sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application PingID qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application PingID ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application PingID sur iPhone :

Le redémarrage de l'application PingID permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application PingID sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application PingID.
3. Faites glisser l'application PingID vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application PingID vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez PingID. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application PingID pour iPhone :
La désinstallation de PingID de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application PingID. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller PingID sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client PingID ou visitez la page de contact PingID pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone PingID incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application PingID pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc PingID (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS PingID Here →

Problèmes et solutions de l'application PingID Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec PingID sur Android ?

PingID a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PingID
PingID a un écran noir

Comment réparer l'application PingID ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application PingID se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application PingID :

Forcer l'arrêt de l'application PingID
Si PingID ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application PingID.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que PingID est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application PingID et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application PingID :
La suppression des données de l'application PingID restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application PingID dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application PingID.

Comment réparer PingID incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet PingID sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application PingID. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec PingID. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application PingID et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application PingID et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application PingID.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc PingID sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android PingID Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ping Identity Corporation, les développeurs de PingID.

About this app

cette application® Est une solution robuste d'authentification basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de s'authentifier dans les applications via leur téléphone. cette application Fournit une solution facile d'emploi pour les utilisateurs finaux avec la sécurité requise par les administrateurs. Les utilisateurs finaux se verront présenter une notification sur leur appareil quand une authentification rigoureuse est nécessaire, et offre un support hors-ligne quand l'appareil n'a pas de signal. Avant d'installer PingID, veuillez vérifier que votre entreprise ou organisation possède la licence d'utilisation de cette application. PingID est conçue pour être utilisée avec PingOne® et PingFederate®. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur ou le service client Ping Identity.