HP Smart ne fonctionne plus

Jusqu'à ce matin, tout fonctionnait correctement. Désormais, lorsque je lance le programme HP Smart de gestion de mon imprimante, il reste bloqué sur l'écran de lancement avec le rond bleu tournant du sablier. J'ai désinstallé, puis réinstaller l'utilitaire, redémarré le PC, tenté d'attendre plus de 10 minute avec le sablier qui tourne en espérant que l'utilitaire se lance sans succès. Quand on a une petite entreprise à faire tourner avec le client en face de soi, c'est vraiment rageant !!!

HP smart ne fonctionne pas bien j'ai réussi a faire une dizaine de copies en encre noir et soudainement les autre copies que j'avais de besoin sont devenues en couleur pourtant les autres copies avant étaient en encre noire ,hp smart ne fonctionne pas bien lorsque je pese sur encre noire et bien une page complètement blanche sans encre sort de l'imprimante, hp smart me dit que mon imprimante n,est pas sur ethernet et pourtant je le suis ,, maintenant hp smart m,as fait gaspillé des pages de couleurs qui étaient supposé être en encre noir je suis obligé de mettre fin a mon projet,, hp smart a bouzillé mon encre lorsque je demande en encre noir c,est en couleur que ca ce passe.

Toujours et encore de nombreux problèmes divers avec l'imprimante HP et/ou HP smart ainsi que les cartouches, c'est inadmissible. Je suis obligée d'acheter une autre imprimante à cause de cette merde alors qu'elle n'a qu'1 an. Les problèmes sont réguliers mais là depuis mardi c'est la catastrophe...

beaucoup de problèmes avec HP Smart il fonctionne a moitié impossible d'ouvrir l'acceuil pour m'aider a configurer mon imprimante pourtant tous fonctionnais hier mais aujourd'hui plus rien de bon

depuis des heures (5 à 6) j'essaie de connecter mon imprimante à Windows 10 toutes les aides et diagnostics butent semble t il sut le spooler qui se déconnecte automatiquement HP smart ne détecte pas mon imprimante sous Windows 10 pourtant j'ai réussi à l'ajouter à Windows 11 sur un autre ordinateur et sur mon smartphone ???? j'ai essayé tous les guides rien n'y fait le spouler d'impression se met hors service automatiquement et plus rien ne fonctionne avec les différents logiciels HP

Je viens d'installer l'imprimante HP OfficeJet Pro 8020. J'utilise Windows 10. Pendant l'installation l'écran HP smart a bien fonctionné. Depuis, impossible de l'ouvrir : écran blanc avec un sablier qui tourne indifiniment. Impossible de fermer l'écran blanc. Je suis obligée de scanner par l'intermédiaire de mon téléphone. Pas le moyen le plus simple. Solution ? Merci

Bonjour. Je possède un ordinateur HP Elitebook et j'ai acheté une imprimante HP avec le programme HP smart recommandé (ou obligatoire car je préférerai m'en passer mais ce n'est apparemment pas possible...). Cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à imprimer de document. L'imprimante est "prête", chargée en encre, tout semble aller normalement du côté des diagnostiques de problèmes avec HP print and scan doctor et malgré cela à chaque fois que j'envoi une impression, un petit encadré noir apparaît en bas à droite de mon écran avec le logo HP sport et indiquant "tâche d'impression annulée". Je cherche sans succès comment résoudre ce problème. J'ai besoin de mon imprimante. S'il vous plaît pourriez vous m'indiquer comment régler ce problème ? Merci d'avance ! Elyse B.

J’ai depuis longtemps le message comme quoi « le bac papier est vide ou ouvert ». Il ne l’est pas, et l’impression direct via iOS marche très bien, elle.

à chaque fois que je veux me servir de HP Smart, il faut me reconnecter! je ne peux passer mon temps à remplir identifier/mdp à chaque fois que je veux scanner un document.... je suis sur iMac Catalina Merci de votre retour

impossible d'utiliser hp smart un rond tourne sans arret et je n'ai plus d'encre noire merci

Bonjour. Au lancement de HP smart, j'obtiens un écran bleu puis un écran blanc qui tourne en permanence. J'ai rencontré plusieurs fois ce problème. Jusqu'à présent il se réglait au bout de quelques de jours mais cette fois ce n'est pas le cas et j'ai un besoin urgent de cette application. Cordialement

depuis que HP SMART est installé c'est le bordel intégral peut-on se passer de ce programme. avant HP SMART je numérisai sans problème depuis c'est toujours la galère. je n'achète pas des imprimante HP POUR ËTRE EMMERDER DE LA SORTE

C'est la 2ème fois que je perd la fonctionnalité scanner car HP Smart ne fonctionne pas. La 1ère fois, j'ai passé 5h à bidouiller en attendant un dépannage qui ne pouvait se faire par messages Whats'App par mon imprimante n'est plus sous garantie (vous parlez d'une commodité ... !!!). J'ai finalement réussi à me débloquer avec HP Scan mais cette fois-ci cela ne marche plus et je ne sais plus quelles manip j'avais fait. C'est mon outil de travail et je suis bloquée C'est un scandaleux ! Quelqu'un a-t-il pu être dépanné et comment ? Merci Sylvie

C'est la 2ème fois que je perd la fonctionnalité scanner car HP Smart ne fonctionne pas. La 1ère fois, j'ai passé 5h à bidouiller en attendant un dépannage qui ne pouvait se faire par messages Whats'App par mon imprimante n'est plus sous garantie (vous parlez d'une commodité ... !!!). J'ai finalement réussi à me débloquer avec HP Scan mais cette fois-ci cela ne marche plus et je ne sais plus quelles manip j'avais fait. C'est mon outil de travail et je suis bloquée C'est un scandaleux ! Quelqu'un a-t-il pu être dépanné et comment ? Merci Sylvie

Impossible de lancer HP Smart : écran bleu puis message d'erreur. Je peux imprimer sans problème mais impossible de numériser. Message d'erreur ' un problème s'est produit veuillez nous en excuser....'

Mon application HP Smart ne fonctionne plus non plus, je ne peux plus scanner mes documents. je désinstalle mon application HP Smart et la réinstalle...même problème. Donc j'installe la nouvelle App SMART Imprimante depuis mon APP store et je découvre avec stupeur que pour utiliser la nouvelle HP app il faut payer un abonnement annuel... c'est une blague! Donc j'imagine que HQ nous a bloqué certaines fonctionnalités de l'ancienne app "HP Smart" genre scanner des documents, pour nous obliger à prendre un abonnement, mais on peut toujours imprimer pour que l'on puisse consommer des Cartouches... Bon ben déjà que les encres sont super chères là ils poussent le bouchon...je vais changer de marques d'imprimante de suite...

Impossible d utiliser application HP smart depuis quelques jours La page bleu s Ouvre et se referme Impossible de scanner plusieurs documents Scanner feuille par feuille c est très long. Comptez vous résoudre se problème rapidement

Mon application HP SMART ne démarre plus, rond bleu qui tourne continuellement. Ma fille est en plein rapport de stage et a besoin de toutes les fonctionnalités, je ne sais vraiment pas comment on va pouvoir faire. C'est inadmissible de voir un tel problème non résolu, mais que font-ils???????

HP smart se lance, la fenêtre s'ouvre mais rien de plus, un beau bleu ciel. J'essaye de passer par HP easy start

Mon application hp smart ne démarre plus... la galère avec HP je cherche des moyens pour contourner… Scanner Windows notamment application trop compliquée pour aussi peu de choses... de pire en pire... c'est infernal ! Très insatisfait

Pas moyen d'ouvrir l'application, donc pas possible de la "réparer". La fenêtre bleue apparait quelques secondes et s'efface. Je ne peux donc plus rien faire. Elle a planté hier en milieu de numérisation d'un dossier photos. Je ne peux plus travailler puisque depuis l'imprimante, je suis obligée de créer un dossier pour chaque photo !!! je n'ai pas que ça à faire ! cette imprimante et vos services sont vraiment devenus trop difficiles à utiliser, prise de tête garantie ! Mon mari est du métier et trois heures pour la configurer, ce n'est pas possible !!

Bonjour, récemment inscrite pour bénéficier de instant ink sur l application hp smart quand j ouvre mon compte il y a un rond bleu qui tourne et la page ne s'ouvre pas je ne peux donc pas m abonner au forfait cartouche. Merci cordialement.

Je regerette vraiment d'avoir acheter cette putain de hp 2723 , et je n'ai qu ' une envie c'est d'ouvrir la fenètre et la jetter .Elle serait a ca place dans la poubelles. Papier pas reconue, configuration de merde, scanner non fonctionelle les trois quart du temp, consomation de la cartouche de sans raison .Bizarment je viens de mettre ne nouvelle cartouche et encore rien réussi a imprimer mais ma cartouche a déja diminuer c'est quand fou que des constructeur d'imprimante depuis autant de temp ne sont pas foutue de faire un logiciel qui sont fonctionel ,la elle fonctionne comme il faut une fois sur 100 .Le pire est de devoire s'enregister et tous ca juste pour collecter des infos ,Bien sur on me dira que non mais bon Bordel de merde de saloperie d'imprimante de merde

Mon imprimante est reconnue mais indique manque papier ou bac ouvert alors qu’il y a du papier

Lorsque je veux scanner sous windows 10’, il ne trouve pas le scanneur. Je fais la même chose avec ma tablette samsung ça fonctionne. J’ai desinstallé réinstallé l’application rien ne change

Mon imprimante est reconnue, mais marque bac vide ou ouvert. Ce n'est pas le cas

Bonjour, mon application HP SMART se lance mais reste sur la page de téléchargement, que se passe t il ? merci d'avance james.