PingID app funktioniert nicht? Probleme und Störung

PingID funktioniert nicht

Veröffentlicht von Ping Identity Corporation on 2023-12-03

PingID® ist eine cloudbasierte starke Authentifizierungslösung, die Benutzern
ermöglicht, sich bei Anwendungen über ihr Telefon zu authentifizieren. PingID
ist eine Lösung, die für Endbenutzer einfach zu verwenden ist und gleichzeitig
Administratoren die nötige Sicherheit bietet.

Ich habe ein Probleme mit PingID

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Häufige Probleme mit der PingID app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der PingID app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der PingID app.

Inhaltsverzeichnis:

PingID iPhone Probleme und Lösungen

PingID iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der PingID iOS-App
PingID auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

PingID Android App Probleme und Lösungen

PingID hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des PingID Servers
PingID hat schwarzen Bildschirm

PingID iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre PingID iPhone App Probleme:

PingID iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der PingID iOS-App
PingID auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer PingID app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie PingID app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die PingID app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der PingID app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die PingID app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die PingID app.
3. Wischen Sie die PingID app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

PingID app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach PingID. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

PingID iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von PingID von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die PingID app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um PingID herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den PingID Kundensupport oder besuchen Sie die PingID Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die PingID iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der PingID app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen PingID Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der PingID iOS app Here →

PingID Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit PingID auf Android?

PingID hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des PingID Servers
PingID hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die PingID App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die PingID app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der PingID app zu beheben:

Stoppen Sie die PingID app erzwingen
Wenn PingID nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die PingID app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass PingID auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der PingID app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den PingID app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der PingID app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die PingID app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die PingID app neu.

So beheben Sie PingID Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und PingID Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die PingID app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit PingID haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die PingID app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der PingID app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die PingID app neu.

So lösen Sie das Problem mit PingID Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei PingID Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Ping Identity Corporation, den Entwicklern von PingID in Kontakt zu treten..

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Developer: Ping Identity Corporation

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Website: PingID Website besuchen

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Developer: Ping Identity Corporation

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About this app

diese App® ist eine cloudbasierte starke Authentifizierungslösung, die Benutzern ermöglicht, sich bei Anwendungen über ihr Telefon zu authentifizieren. diese App ist eine Lösung, die für Endbenutzer einfach zu verwenden ist und gleichzeitig Administratoren die nötige Sicherheit bietet. Endbenutzern wird eine Benachrichtigung auf ihrem Gerät angezeigt, wenn eine starke Authentifizierung erforderlich ist. Diese Anwendung ist für die Verwendung mit PingOne® und PingFederate® vorgesehen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator oder dem Ping Identity-Support. Wenn das Gerät keinen Empfang hat, ist ein Offline-Support verfügbar. Bitte überprüfen Sie vor der Installation dieser Anwendung, ob Ihr Unternehmen bzw. Ihre Organisation diese App lizenziert hat.