FreeOTP Authenticator ne fonctionne pas? problème ou bug?

FreeOTP Authenticator ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-18 par Red Hat

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Problèmes courants de l'application FreeOTP Authenticator et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application FreeOTP Authenticator sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application FreeOTP Authenticator.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions FreeOTP Authenticator iPhone

FreeOTP Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application FreeOTP Authenticator iOS
FreeOTP Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application FreeOTP Authenticator Android

FreeOTP Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur FreeOTP Authenticator
FreeOTP Authenticator a un écran noir

Problèmes et solutions FreeOTP Authenticator iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone FreeOTP Authenticator :

FreeOTP Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application FreeOTP Authenticator iOS
FreeOTP Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application FreeOTP Authenticator qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application FreeOTP Authenticator ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application FreeOTP Authenticator sur iPhone :

Le redémarrage de l'application FreeOTP Authenticator permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application FreeOTP Authenticator sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application FreeOTP Authenticator.
3. Faites glisser l'application FreeOTP Authenticator vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application FreeOTP Authenticator vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez FreeOTP Authenticator. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application FreeOTP Authenticator pour iPhone :
La désinstallation de FreeOTP Authenticator de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application FreeOTP Authenticator. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller FreeOTP Authenticator sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client FreeOTP Authenticator ou visitez la page de contact FreeOTP Authenticator pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone FreeOTP Authenticator incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application FreeOTP Authenticator pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc FreeOTP Authenticator (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS FreeOTP Authenticator Here →

Problèmes et solutions de l'application FreeOTP Authenticator Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec FreeOTP Authenticator sur Android ?

FreeOTP Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur FreeOTP Authenticator
FreeOTP Authenticator a un écran noir

Comment réparer l'application FreeOTP Authenticator ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application FreeOTP Authenticator se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application FreeOTP Authenticator :

Forcer l'arrêt de l'application FreeOTP Authenticator
Si FreeOTP Authenticator ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application FreeOTP Authenticator.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que FreeOTP Authenticator est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application FreeOTP Authenticator et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application FreeOTP Authenticator :
La suppression des données de l'application FreeOTP Authenticator restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application FreeOTP Authenticator dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application FreeOTP Authenticator.

Comment réparer FreeOTP Authenticator incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet FreeOTP Authenticator sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application FreeOTP Authenticator. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec FreeOTP Authenticator. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application FreeOTP Authenticator et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application FreeOTP Authenticator et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application FreeOTP Authenticator.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc FreeOTP Authenticator sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android FreeOTP Authenticator Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Red Hat, les développeurs de FreeOTP Authenticator.

About this app

FreeOTP works with many of the great online services you already use, including Google, Facebook, Evernote, GitHub and many more! FreeOTP also may work for your private corporate security if they implement the standardized TOTP or HOTP protocols. This works by generating one-time passwords on your mobile devices which can be used in conjunction with your normal password to make your login nearly impossible to hack. Licensed under the Apache 2. 0 license, you can obtain the source code for FreeOTP at for review or modification. FreeOTP adds a second layer of security for your online accounts. FreeOTP is open source and free software! These passwords can be generated even when your phone is in airplane mode. This includes great enterprise solutions like FreeIPA. Contributions are welcome!