Battle.net Authenticator ne fonctionne pas? problème ou bug?

Battle.net Authenticator ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-12-07 par Blizzard Entertainment, Inc.

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Gilbert LEMOINE

2022-12-21

Authentificator en panne référence 14-9863372-5

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Problèmes courants de l'application Battle.net Authenticator et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Battle.net Authenticator sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Battle.net Authenticator.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Battle.net Authenticator iPhone

Battle.net Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Battle.net Authenticator iOS
Battle.net Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Battle.net Authenticator Android

Battle.net Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Battle.net Authenticator
Battle.net Authenticator a un écran noir

Problèmes et solutions Battle.net Authenticator iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Battle.net Authenticator :

Battle.net Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Battle.net Authenticator iOS
Battle.net Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Battle.net Authenticator qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Battle.net Authenticator ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Battle.net Authenticator sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Battle.net Authenticator permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Battle.net Authenticator sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Battle.net Authenticator.
3. Faites glisser l'application Battle.net Authenticator vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Battle.net Authenticator vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Battle.net Authenticator. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Battle.net Authenticator pour iPhone :
La désinstallation de Battle.net Authenticator de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Battle.net Authenticator. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Battle.net Authenticator sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Battle.net Authenticator ou visitez la page de contact Battle.net Authenticator pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Battle.net Authenticator incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Battle.net Authenticator pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Battle.net Authenticator (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Battle.net Authenticator Here →

Problèmes et solutions de l'application Battle.net Authenticator Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Battle.net Authenticator sur Android ?

Battle.net Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Battle.net Authenticator
Battle.net Authenticator a un écran noir

Comment réparer l'application Battle.net Authenticator ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Battle.net Authenticator se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Battle.net Authenticator :

Forcer l'arrêt de l'application Battle.net Authenticator
Si Battle.net Authenticator ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Battle.net Authenticator.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Battle.net Authenticator est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Battle.net Authenticator et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Battle.net Authenticator :
La suppression des données de l'application Battle.net Authenticator restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Battle.net Authenticator dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Battle.net Authenticator.

Comment réparer Battle.net Authenticator incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Battle.net Authenticator sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Battle.net Authenticator. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Battle.net Authenticator. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Battle.net Authenticator et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Battle.net Authenticator et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Battle.net Authenticator.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Battle.net Authenticator sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Battle.net Authenticator Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Blizzard Entertainment, Inc., les développeurs de Battle.net Authenticator.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@blizzard.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Battle.net Authenticator

Politique de confidentialité: http://www.blizzard.com/company/about/privacy.html

Developer: Blizzard Entertainment, Inc.

62.5% Correspondance des contacts

Developer: Microsoft Corporation

Courriel: noreply@microsoft.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Microsoft Authenticator

About this app

Avec une authentification à deux facteurs, qui permet notamment d’accepter ou de refuser les tentatives de connexion d’un simple bouton, vous pouvez protéger l’ensemble de votre compte, de vos personnages World of Warcraft les plus anciens à vos decks Hearthstone les plus précieux. Grâce à BattlenetAuthenticator Authenticator, un unique bouton tactile vous permet d’accepter ou de refuser chaque tentative de connexion. Avec l’Authenticator mobile, vous pouvez dormir tranquille : votre compte Battle. net est en sécurité. Pour en savoir plus sur l’ajout de l’Authenticator Battle. ©2021 Blizzard Entertainment, Inc. Tous droits réservés. iPhone et iPod touch sont des marques d’Apple Inc. Protégez votre compte à l’aide de BattlenetAuthenticator Authenticator Battle. Connexion Internet requise. Toutes les autres marques citées ici sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.