Netatmo Energy ne fonctionne plus

L'application ne reconnaît pas le relais (produit non trouvé) Merci de vos conseils

En cas de problème '' réessayer erreur" Pensez à recréer un compte pour la prochaine fois.

Bonjour, J'ai le même problème avec l'application ENERGY que celui rencontré par des utilisateurs qui, comme moi, ont essayé de re-connecter un relais après réparation. L'application est bloquée sur le choix d'une pièce dans laquelle installer le thermostat. L'application est inutilisable et reste bloquée sur la page de choix d'une pièce de la maison. Dans la mesure où ce problème a été siganlé à plusieurs repreises dans un temps assez long, je m'étonne qu'une solution n'ait pas été apportée. L'hiver arrive. J'ai besoins de rédémarrer mon pilotage à distance depuis l'application ENERGY Merci de me contacter si nécessaire pour une tentative de déblocage. Cordialement.

Bonjour j’ai réinstaller le produit thermostat netatmo renvoyer après réparation message me disant que installation incomplète il reste des produits à configurer Merci de m’aider pour terminer mon installation sur le téléphone afin de gérer le thermostat Cordialement.

Bonjour, Lorsque je veux changer de planning, l'application me répond : impossible d'accéder aux données, veuillez vérifier votre accès à internet, tous le reste fonctionne

Après réinstallation du relais réparé par Netatmo, j’ai relancer la configuration et arrivé au menu de choix de pièce pour l’installation du relais un message apparaît : « Installation incomplète il reste des produits à configurer Ok ». Et là, en cliquant sur Ok, impossible d’aller plus loin, l’application est bloquée. Merci.

Après réinstallation du relais réparé par Netatmo, j’ai relancer la configuration et arrivé au menu de choix de pièce pour l’installation du relais un message apparaît : « Installation incomplète il reste des produits à configurer Ok ». Et là, en cliquant sur Ok, impossible d’aller plus loin, l’application est bloquée. Merci.

Après réinstallation du relais réparé par Netatmo, j’ai relancer la configuration et arrivé au menu de choix de pièce pour l’installation du relais un message apparaît : « Installation incomplète il reste des produits à configurer Ok ». Et là, en cliquant sur Ok, impossible d’aller plus loin, l’application est bloquée. J’ai éventuellement des copies d’écran à vous fournir. Merci de votre réponse.

Après réinstallation du relais réparé par Netatmo, j’ai relancer la configuration et arrivé au menu de choix de pièce pour l’installation du relais un message apparaît : « Installation incomplète il reste des produits à configurer Ok ». Et là, en cliquant sur Ok, impossible d’aller plus loin, l’application est bloquée. J’ai éventuellement des copies d’écran à vous fournir. Merci de votre réponse.

Bonsoir , j ai acheter un kit de demarrage legrand netatmo et le soucis c est que je n arrive pas a éteindre mes lumières avec un double inter avec la télécommande générale du système. On voit que ça prend le réseau ça marche en normale mais des que je veux tout couper avec la télécommande générale les lumières restent allumées. Deuxième probleme comment associer 2 nouveaux boutons avec ce double inter sur 2 circuit différent ? J espère que vous trouverez une réponse à mon problème. Merci cordialement