SMA Energy ne fonctionne plus

Depuis quelques jours, je n'ai plus aucune donnée graphique dans mon historique sur l'appli SMA Energy. Que pouvez-vous faire pour résoudre ce problème ?

Mon installation est de 15 panneaux Sun Power 333wc et de deux onduleur SMA Sunny Boy model 2500 HF-30 N° série :2120147210 N° série :2120148694 il se déconnecte souvent avec le code d'erreur 103 ,je pence que ces a cause de la tension secteur qui est 250 volt a ce moment la . Mercis de m'éclairé ce qu' il faux faire pour remédié. Albanese Giuseppe

bonjour lacommunauter j ai un soucis je me rend compte que je ne voit plus ma production celle estimee oui mais la reelle non sur l application sma energy sur mon android mon compteur tourne bien a l envers mais rien n apparrait sur mon gsm sur la page vue d ensemble mon nom et bien indique il y etat - mais rien a cote est ce normaal j espere que qcq a pour m aider car epuis 2021 tous fonctionne bien et maintenat 3 jours que j ai pus rien sans savoir si c est d avant merci a vous

Bonjour depuis mon installation avec onduleur j utilise sur mon Android pour voir ma production tout fonctionnait correctement mais lq m'a production n apparaît plus et pourtant le compteurs tourne à l envers donc je suppose que l istallation il y a pas de défaut sur l onduleur et le compteur tourné bien à l envers il à pas de mise à jour que faire pour revoir ma production sur mon Android comme avant

bonjour , ma connexion est ok , par contre aune données de production ni journalière , ni historique

J'ai l'info de la production instantanée qui s'affiche dans l'appli mais pas le graphique du jour ni celui d'hier. Cela fait quelques jours que c'est comme ça.

Plus de données graphiques ni d'indice de production depuis le 29/01/23.

Plus d état actuel de mon installation et plus aucune production affichée. Onduleur OK et témoin de communication OK bleu fixe. Je dois remettre mon pot de passe assez souvent et problème de connectivité via sunnyportal.com

Bonjour, , la production journalière et la fonction graphique ne s’affichent plus depuis quelques jours (depuis le 12/10) alors que tous les codes exigés pour me connecter sont corrects !!! Plusieurs essais déconnexion / connexion effectués ! Seule la production instantanée s’affiche ! pourriez-vous m'aider ? Merci.

Bonjour , je ne parviens plus a me connecter via l'application sma Mon onduleur semble connecter car la lumière est bleue fixe , Que puis je faire

Je ne parviens pas à me connecter avec l'onduleur, ce problème dure depuis plusieurs mois. Changer l'application, les mots de passe n'y change rien

Bonjour, Depuis quelques jours, l'application ne fonctionne plus. Elle m'indique que l'état est "négatif" et "Aucune donnée ..." J'ai vérifié la connexion, c'est OK ... puis la mise à jour de l'application, c'est OK. J'ai désinstallé l'application et puis réinstallé ... toujours aucun résultat. Que puis-je encore faire ?

Je ne suis jamais arrivé à me connecter avec la nouvelle app SMAenergy. L’ancienne app Sunny portal fonctionnait bien. J’essaie de me connecter avec mon adresse mail et mon ancien password sans succès. J’ai demandé un nouveau password et n’ai rien reçu! Merci de m’aider

Depuis le 24 aout, plus aucune donnée graphique et autres ne sont plus reprises dans l'Apply. Je n'ai aucun problème avec l'internet à la maison. Avez-vous une idée ?

J’ai par erreur supprimer le début du tableau de contrôle où l’on vois la production électrique La consommation et la distribution sur le réseau électrique Et n’arrive plus à la restaurait Quelqu’un pourrait me renseigner pour remettre s est fonction en fonction ? Merci

bonjour, , la production journalière et la fonction graphique ne s’affichent plus depuis 2 à 3 jours (depuis le 18/09) alors que tous les codes exigés pour me connecter sont corrects !!! Plusieurs essais déconnexion / connexion effectués ! Seule la production instantanée s’affiche !

Bjr , la production journalière et la fonction graphique ne s’affichent plus depuis 2 à 3 jours … alors que tous les codes exigés pour me connecter sont corrects !!! Plusieurs essais déconnexion / connection effectués ! Seule la production instantanée s’affiche !

Bonjour, J'ai installé l'application ce mardi 16 août cela a fonctionné 2 jours sans soucis mais dès le jeudi plus moyen d'afficher le graphique du jour ni la production du jour les staistiques sont imcomplètes

Bonjour, J'ai installé l'application ce mardi 16 août cela a fonctionné 2 jours sans soucis mais dès le jeudi plus moyen d'afficher le graphique du jour ni la production du jour les staistiques sont imcomplètes

Bonjour, Bien souvent il m’est impossible de connaître ma production via votre application. J’ai juste /W marqué. Est-ce un problème chez vous ? Sinon comment puis-je le régler ? Merci beaucoup.

Problème de connexion en instantanée , l affichage est erroné car la production est inférieur à l injection sur e réseau, etc...

Je n’arrive pas a avoir accès à l’historique et à la prévision de production dans l’application sous iOS version 15

Depuis le 14 juillet, plus aucune donnée graphique et autres ne sont plus reprises dans l'Apply.

Depuis ce matin 9h30, la fonction "Production du jour" ne fonctionne plus (ni dans l'App SMA Energy, ni au niveau du sunny portal). Dois-je faire quelque chose ou s'agit-il d'un problème de serveur chez SMA? Merci pour votre réponse Philippe Grégoire

Depuis une semaine ou deux Mon application plante coupe et redémarre toute seule Je ne comprends pas . Pas de coupure internet au même moment Avez vous une idée merci

Depuis quelques jours l'application sma energy ne m'indique plus mes kWh produit par jours

Bonsoir mon application à fonctionner pendant 10 jours et maintenant elle bug tout le temps que faire merci pour votre reponce

Je n'arrive plus à ouvrir l'application sur mon téléphone