Session ne fonctionne pas? problème ou bug?

Session ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-30 par The Loki Project

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283 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 283

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

48.2%

Raccordement

30.3%

Crash

15.8%

Connexion

3.2%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Tim

2024-12-10

Dans les paramètres, Confidentialité : impossible d'afficher l'onglet vert pour verrouillage

Showing 1-1 of 1

Vous avez un problème avec Session - Private Messenger? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Session et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Session sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Session.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Session iPhone

Session iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Session iOS
Session sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Session Android

Session a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Session
Session a un écran noir

Problèmes et solutions Session iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Session :

Session iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Session iOS
Session sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Session qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Session ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Session sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Session permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Session sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Session.
3. Faites glisser l'application Session vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Session vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Session. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Session pour iPhone :
La désinstallation de Session de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Session. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Session sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Session ou visitez la page de contact Session pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Session incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Session pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Session (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Session Here →

Problèmes et solutions de l'application Session Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Session sur Android ?

Session a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Session
Session a un écran noir

Comment réparer l'application Session ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Session se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Session :

Forcer l'arrêt de l'application Session
Si Session ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Session.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Session est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Session et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Session :
La suppression des données de l'application Session restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Session dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Session.

Comment réparer Session incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Session sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Session. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Session. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Session et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Session et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Session.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Session sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Session Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de The Loki Project, les développeurs de Session.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@getsession.org

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Session

Politique de confidentialité: https://getsession.org/privacy-policy

Developer: Oxen Project

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