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Nom de la société:

À propos: Netatmo is a revolutionary smart home company, developing groundbreaking, intuitive and
beautifully-designed connected consumer electronics.

Siège social: Boulogne-billancourt, Ile-de-France, France.



Netatmo Energy Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Netatmo Energy. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Netatmo Energy. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.6 out of 5

Très bon produit mais...

2022-04-28

par Stoca!

Un presque absence d’instruction sur l app . On doit deviner si blanc c’est étain si Orange et moi est en marché si trois petites lignes c’est vannes en chauffe, en pratique on as des super vidéo explicatif pour certains chose sur YouTube et complète absence pour autres. Sav praticamente absent je envoie des photos pour savoir si mes vannes étaient compatible. Oui pas facile savoir si on est pas du métier réponse après 10 jours ( je du appeler un plombier ) réponse en 20 second chronos. En fin pour une start up français tres bon produit jolie et bien pratique, mais l’absence du SAV c’est une honte, 8 vannes plus thermostat presque 1000€ de matos et impossible parler a un technicien ? Même pas en Roumanie ou au Maroc.... le client chez vous n’est pas rois, je une deuxième maison à installer et j’essaye les produits TADO Avec vannes elegato et avec un Sav que répond au téléphone !
Merci

Manque le mode été

2022-05-05

par Dom-arc

Très bon produit, mais sur le thermostat, il devrais mettre un mode été, car en le reliant à un inverseur on peut le brancher sur radiateur et aussi sur un split de comble , sauf qu’il n’on pas mis le mode été en gros c’est l’inverse du thermostat, car actuellement chest le mode hiver je met telle température, et bas tant que la température n’est pas atteinte, il tourne et s’arrête ( exemple de 18 vers 20 degré) mais le mode été c’est passer de 20 degrés à 18 donc par conséquence à l’envers , si il ajoute cette fonctionnalité la , il auront tout gagné ! Et je mettrai les 5 étoile à ce moment là

Au top! Et petite suggestion :)

2022-05-12

par Adrien Bllt

Je suis en maison individuelle et me suis équipé d’un thermostat situé dans le salon + de 3 vannes thermostatiques Netatmo (pour commencer) dans chacune des chambres. L’avantage des vannes dans les chambres est de pouvoir selon les besoins déclencher le chauffage uniquement pour chauffer les chambres (avant de se coucher par exemple) et même si la température de consigne est déjà atteinte au thermostat. Pour se faire je met le mode de fonctionnement « priorité confort ». La journée nous sommes peu dans les chambres et j’utilise le mode de fonctionnement « priorité eco ». J’ai donc une petite suggestion d’amélioration : il serait agréable de pouvoir choisir avec un jeu de température (nuit, eco, confort ou confort+ ) le mode de fonctionnement « priorité eco » ou « priorité confort ». Dans mon cas cela m’éviterait d’ouvrir l’application pour cocher et décocher le mode de fonctionnement selon mes usages. Moi j’en fais mieux je me porte ;)


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Netatmo Energy?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Netatmo Energy à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Netatmo Energy et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Netatmo Energy.


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