Lydia Avis

Lydia Avis

Publié par on 2024-08-26

🏷️ À propos: Utilisée par des millions de Français tous les mois, Lydia sert à se rembourser et à collecter de l'argent avec des cagnottes. Simple et pratique, l'application gratuite va vous faire oublier la complexité des virements bancaires et de la petite monnaie.


       


Expérience client globale 😎


😎👌🔥 Positif
52.2%

🙄💅🫥 Neutre
29.0%

👿🤬😠 Négatif
18.8%

~ à partir de Justuseapp.com NLP'analyse de 4,701 revues de logiciels combinées.



Lire 41 Service client avis 👿🤬😡😠💢😤

4.6 out of 5

Évolutions à l’encontre de l’expérience utilisateur

2024-06-06

J’utilise cette application depuis les débuts, c’était idéal pour les étudiants. Mais depuis quelques années chaque nouvelle mise à jour / fonctionnalité rend cette application un peu plus compliqué et inutilisable. Avec la différenciation cette application/Suméria on atteint un sommet. Une évolution totalement inutile puisque Lydia cette application seule n’est pas viable, des fonctionnalités de base nécessitent Suméria. Après 10 ans d’utilisation je vais fermer mon compte.

Dommage

2024-07-22

Nouvel interface incompréhensible !

Lydia c’est nul

2024-07-07

cette application c’était bien AVANT, puis ils ont été racheté et ils ont décidé de transférer les fonds vers leurs nouvelle plateforme, et de supprimer Lydia cette application de mon téléphone, obliger de la retelecharger, ça ne marche pas mieux, l’ajout de carte échoue sauf si on passe par le menu, la recharge de fond ne fonctionne pas même si une carte est ajouté, par contre ça fonctionne via Apple Pay…
Bref rien ne marche correctement tout est plus compliqué, je vais de ce pas chercher une alternative à cette enfer.

Comment ça marche maintenant ?

2024-07-07

Je ne comprend plus rien à cette application depuis les changements.
Maintenant qu’il y a 2 comptes je ne sais plus quoi utiliser quand et pour quoi.

J’ai de l’argent sur le solde de mon compte que je n’arrive pas à utiliser pour faire un transfert à un ami. Lydia me fait utiliser la carte externe par défaut malgré mes choix. Et cette partie là est payante.

Un outil simple comme bonjour est devenu malheureusement terriblement compliqué.
J’ai hâte que de nouveaux acteurs viennent sur ce marché pour m’en sortir car c’est a contrecœur que j’utilise cette application aujourd’hui

Et ça c’est dommage

Franchement pas ouf

2024-07-22

Ca se veut être une application simplifiant les transferts d’argents. En vrai pas du tout, tout prends une plombe a faire. La première version de Lydia était simple et bien. Ensuite iels se sont mis a vouloir devenir une banque, a utiliser le jargon « créditer son compte cette application » donner un Iban etc.. Résultat BOUM 3 applications différentes que personne comprends. Ce que les gens ont kiffé au debut c'était juste la simplicité d’avoir enregistré sa carte et faire un paiement à un numéro. Aujourd’hui c’est long, mal conçu, trop d’options, quand t’as une carte a crypto dynamique c’est l’enfer faut toujours la ressortir (alors qu’avant non). Et surtout quand tes potes t’envoient une cagnotte c’est même pas fichu de rediriger sur la bonne application. Franchement cette application c’est vraiment devenu pas ouf.

Impossible de me connecter a mon compte

2024-05-01

J’ai ouvert une cagnotte pour l’anniversaire d’un amis et depuis plus d’un mois je suis incapable d’accéder a mon compte avec toujours la meme reponse : erreur interne
Cet argent est donc flottant et je ne peux pas non plus contacter l’assistance afin de récupérer cet argent ce qui est très embarrassant ( l’anniversaire date du 14 mars )

C’est devenu inutilisable

2024-07-22

Il y a quelques années cette application c’était incroyable. Maintenant on ne comprend plus rien, c’est devenu inutilisable, chaque action implique beaucoup de frictions, il y a des frais bancaires injustifiés selon moi, avec Sumeria on ne comprend plus rien j’ai mis 5j à pouvoir refaire des lydias, bref c’est vraiment devenu nul de chez nul malheureusement alors que c’était révolutionnaire

Arnaque à fuir, frais prélevé sans justificatif

2024-07-22

Bonjour, j’ai subi une arnaque de la part de cette application, à ma demande, j’ai demandé un virement sur mon compte bancaire d’un montant crédité sur mon compte cette application. Lydia ne reconnaissait pas mon identité que j’ai effectué. À plusieurs reprises, et ce toujours avec un échec de reconnaissance de mon identité. Pourtant bonne pièce d’identité passeport. Aucun document n’a été reconnu. Ils m’ont donc prélevé 30 € pour cette non reconnaissance de mon identité. J’ai demandé le remboursement il ne veulent pas le faire, malgré que mon identité est désormais reconnu, après m’être battre avec le service pratique. application pratique sur le moment, mais au moment de récupérer son argent des frais sont demandés sans raison. À fuir. Mieux vaut utiliser votre compte bancaire personnel en effectuant des virements aux bénéficiaires.

L’argent avant les gens

2024-07-22

C’est très bizarre d’avoir complètement changé Lydia en Sumeria, en forçant par ailleurs les utilisateurs a fournir une tonne de données personnelles sous prétexte que c’est la loi pour un institut bancaire. Tout ça pour au final nous refaire télécharger quand même la nouvelle application cette application pour utiliser les cagnottes et les virements entre ami.
Le bon sens aurait été de créer une nouvelle application pour les gens qui étaient intéressé par le service bancaire et pas l’inverse.

Impossible d’ajouter ma carte bancaire

2024-07-22

Tout est dans le titre l’étape ajouter une carte mouline et n’affiche pas d’erreur mais le bouton redevient : ajouter… mais il ne se passe rien… Sans parler de la complexité pour s’identifier à la création du compte. Lydia est devenue mauvaise…

Hilarant

2024-04-25

Pas mal le coup du code (trop long) composé de chiffres ET de lettres alors qu’on a accès qu’à un pavé numérique.
Bon bah pas grave, je vais utiliser le lien pour accéder à l’app. Ah non, ça renvoie vers le store 👌😂.

Horrible Fuyez ! Faites plutôt des virements ou des Paylib

2024-08-14

Argent qui n’apparaît plus sur nos comptes de la banque postale par contre rien sur cette application, mon fils 200€ moi 10€
Et ils vont me dire de me plaindre sur une adresse mail à laquelle ils mettent 100 ans à répondre quand ils répondent.
Ils prennent ton argent, ils le font travailler et toi tu t’assoies sur tes sous en payant des frais bancaires parce que les factures passent pas. Vraiment pas sérieux Lydia et tout simplement moins efficace qu’avant ! Autant faire un virement ou un Paylib ! Ça fonctionne au moins !

Connexion au compte impossible

2024-04-20

Au moment de la connexion envoi d’un sms avec un lien de connexion qui redirige vers Lydia qui demande de son coté un code à 4 chiffres, lequel n’est précisé dans le sms reçu… impossible de se connecter

C’est devenu une galère

2024-05-28

Tout est devenu compliqué. D’autres services sont devenus bien plus simples

Appli devenu inutile

2024-05-28

Il est devenu très compliqué de se connecter. impossible de modifier son mot de passe, il faut attendre plusieurs jours un process de vérification. Faire un virement bancaire et beaucoup plus rapide. Dommage

Argent non récupérable

2024-05-28

Impossible de recevoir son argent ????

Je suis perdue

2024-08-26

Je comprends pas, normalement si je souhaitais une utilisation classique de cette application je n’avais qu’à laisser Sumeria et re télécharger cette application. Sauf que quand je n’ai plus d’argent sur ma cagnotte cette application je dois recharger de l’argent via mon compte bancaire et c’est là que ça devient foireux. Je vire de l’argent sur la cagnotte, en fait ça arrive sur l’IBAN Sumeria donc ensuite je dois retransférer sur cette application … donc 2 app à utiliser pour des transferts d’argent qui étaient si simple avant. Soit j’ai raté quelque chose, soit on est pas revenu aux basics.

Multiples problèmes de paiement

2024-08-29

Sur le principe cette application est une application facile et indispensable au quotidien. Cependant, depuis le passage en force vers Lydia Sumeria, je trouve de un que l’interface de cette application est devenue bien moins fonctionnelle, notamment pour avoir accès à l’argent sur son compte cette application il faut faire une manip alors qu’avant ça apparaissait immédiatement, et de 2 je constate de plus en plus de bugs lors des paiements avec cette application, peut être dû à la présence de la nouvelle application Sumeria.
Dernier bug en date, un paiement de 110€ que je n’ai pas autorisé via ma banque et avec un message d’erreur sur cette application, passage à un paiement par carte du même montant, pour au final se retrouver avec deux sommes débitées sur le compte. 🫠 Merci cette application.

Pourquoi tant de prise de tête

2024-06-06

Lydia d’avant fonctionnait très bien je ne vois pas pourquoi il y a eu le besoin de faire deux apps

Mise à jour du commentaire suite à la réponse du développeur:
Oui j’ai bien compris les fonctionnalités de la nouvelle application.
Mais le « nouveau » cette application est terrible, Lydia crash quand on essaie d’ouvrir des cagnottes épinglées, l’interface est tellement simpliste qu’on a du mal à comprendre et à récupérer les infos.
C’était mieux avant quand tout était agrégé au sein d’une même appli

Bien mais...

2024-08-29

C'est pas mal. cette application redevient cette application, simple et épuré comme à ses débuts.

Néanmoins, quel dommage d'avoir privilégié le passage en force en créant une application séparée tout en migrant les utilisateurs de l'application historique sur "Sumeria" — j'entends bien l'intérêt stratégique au vu du volume d'inscrits (bien qu'on puisse se demander la pertinence d'une énième néobanque sur le marché français/européen...) mais le strict minimum aurait été de communiquer de façon plus transparente sur la scission des services et l'existence de cette seconde application, dont j'ai pris connaissance de façon quasi accidentelle !

Super pratique

2024-04-09

Lydia est super simple à utiliser sans toutes les fonctionnalités de banque

Retour aux sources!

2024-06-06

Simple, clair et efficace

Au top

2024-06-27

Toujours le top pour envoyer de l’argent à ses potes rapidement et en sécurité

Beug

2024-06-27

Super application j'ai quitté ma banque pour cette application l'application là plus complète que j'ai vue le top du top

La base

2024-06-27

Super de revenir à ce qui m’a fait adorer cette application: la meilleure expérience de paiement instantané et sans prise de tête 🤩

Lydia c’est le💯

2024-06-27

UX simple et efficace, merci à la team tech & product pour leur taff incroyable.

Retour aux sources

2024-06-06

Une app légère, simple et efficace

Back to Lydia

2024-08-29

Très content de retrouver l’app cette application aussi simple et efficace! Bravo à toute l’équipe ❤️

Retour aux sources

2024-06-27

Tellement heureux de revenir aux bases de Lydia pour une utilisation quotidienne. Et ce design ❤️

Au top

2024-06-27

Content de retrouver la simplicité de l'app à ces débuts ! La seule petite chose manquante, c'est le solde "perso" que je dois aller consulter sur l'app cette application Compte. Sinon pour le reste, c'est parfait 😊

Simplicité et efficacité

2024-06-27

Heureux de voir sortir à nouveau ce fond bleu et ainsi retrouver cette application et ses racines ! Belle initiative !

Back to basics

2024-06-27

Enfiiiiin le retour de l’app de base !! Tu nous avais manqué !
Juste ce dont on a besoin pour « faire un cette application » comme on dit ;)

Pratique, facile..

2024-08-14

Vraiment une belle initiative.. facilite les transferts

Lydia réinvente Lydia

2024-04-01

Retour de l’app cette application pour l’échange d’argent entre ami 😍.

Incroyablement simple pour payer !

2024-04-25

Enfin une appli qui a compris le mot “simple”

Lydia is back

2024-04-24

Rien d’autre que l’essentiel. Merci

Le retour aux sources

2024-04-24

Enfin !

Très pratique

2024-04-24

Super pour rembourser mes amis et créer des cagnottes !

C'est super plus simple à utiliser

2024-04-25

L'appli cette application est redevenue simple et efficace. Tout est bien pensé, moins compliqué à utiliser et chaque chose à sa place. Top !

Simple et rapide pour rembourser des amis !

2024-04-20

Fluide et simple d’utilisation

Les bons comptes font les bons amis

2024-04-20

Plus besoins de compter les pièces, les remboursements simples et efficaces, à l’ancienne



Est Lydia Sûr? 🤗🙏


Oui. Lydia est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 4,701 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.6/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Lydia Est 73.5/100.


Est Lydia Légitime? 💯


Oui. Lydia est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 4,701 Lydia avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Lydia Est 100/100..


Est Lydia ne fonctionne pas? 🚨


Lydia fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.



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Caractéristiques

Lydia est un service français, développé à Paris, Lyon, Bordeaux et Nantes, par une équipe passionnée et indépendante, respectant les derniers standards de sécurité bancaire et informatique, ainsi que votre vie privée et le RGPD.

Et en 3 clics vous avez une URL de cagnotte que vous pouvez partager pour commencer à collecter de l'argent tout de suite.

Utilisée par des millions de Français tous les mois, Lydia sert à se rembourser et à collecter de l'argent avec des cagnottes.

Simple et pratique, l'application gratuite va vous faire oublier la complexité des virements bancaires et de la petite monnaie.

Un numéro de téléphone suffit pour faire un virement.