Lydia Critiques

Lydia Critiques

Publié par on 2020-12-19

Après avoir révolutionné le paiement entre proches pour des millions de
Français, Lydia réinvente aujourd'hui leur compte courant, l'épargne et les
comptes communs. En quelques secondes, vous pourrez toujours : - Payer
n'importe quel contact via son numéro de téléphone ; - Demander un...




Lydia Critiques


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    Adoptée !

    En 3 mois Lydia est devenu mon unique moyen de paiement et de gestion de mes dépenses... En créant des sous comptes il est facile de ventiler ses dépenses dans ceux-ci au moment du paiement de votre achat tant en sans contact qu'en règlement par la carte Lydia car on peut les différencier préalablement ou à la demande instantanément. Sautez le pas vous ne reviendrez pas en arrière tant vous serez conquis. Autre avantage et non des moindres... Vous saurez au jour le jour et dans chaque compte ce que vous avez dépensé et l'argent dont vous pouvez disposer sans risque de découvert et sans consulter votre compte en banque puisque c'est vous qui le piloterait. Fini les rejets et frais indésirables. Merci Lydia !





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    Bye bye les banques classiques

    Très pratique du fait de la simplicité de gérer ses finances. Le début immédiat c’est absolument génial, on attend pas 3 jours sous pression sans savoir à combien on est sur son compte. De plus on peut créer plusieurs sous-comptes pour nos différents projet (notamment des vacances entres potes avec un compte partagé). Le remboursement entre potes est aussi extrêmement facile, c’est abusé. Et un dernier +: ma banque n’est pas compatible avec Apple Pay, grâce à Lydia je peux payer avec mon Apple Watch, ce qui est beaucoup trop pratique (oubli de carte par exemple..) J’attends ma carte physique pour les vacances(commandée il y a deux semaines) , j’espère la recevoir bientôt car ça me parait un peu long..... à suivre!


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    Ne passer jamais premium

    Lydia est une appli incroyable mais surtout arrêtez vous au mode gratuit. En effet dans le cadre d’un abonnement premium avec carte plastique il y a de très nombreux bugs : paiement refusé sans raison, message intempestif et quasi mensuel annonçant la fin de l’abonnement premium pour défaut de paiement de la cotisation alors que cette dernière vient d’être prélevée, paiement refusé pour solde insuffisant alors que le solde est largement supérieur au montant du règlement refusé etc... J’ai pris le temps de signaler à plusieurs reprises ces problèmes au support qui dans la plupart des cas répond laconiquement qu’à une question sur les 5 questions de votre message vous l’obligeant à les relancer pour obtenir l’ensemble des réponses à vos questions. On ne m’a hélas jamais proposé de geste commercial pour s’excuser de la gêne occasionnée. Pourtant la gratuité d’un seul petit mois d’abonnement aurait était appréciée. Après seulement quelques mois d’utilisation j’avoue être à la fois très déçu et étonné d’un tel service pour une application si réputée, l’aventure Lydia s’arrête donc là pour moi. Je part désormais à la découverte d’autres applications plus stables et davantage «customer centric».


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    La meilleure appli de paiement sur smartphone

    Cela va faire maintenant 1 an que j’utilise cette appli, à la base pour palier à l’absence d’Apple Pay chez ma banque (LBP), au niveau d’Apple Pay j’ai quelques fois rencontré des refus mais c’est très rare, Lydia s’en sont excusés sans même que j’ai demandé ou signalé quoi que ce soit, autrement tout fonctionne à merveille, que ce soit en paiement en ligne, entre amis, ou sans contact, et même les remboursements CB fonctionnent (retour articles de magasin par ex)... Conclusion toute la famille et mes amis on téléchargé l’appli et on peut enfin oublier les banques qui sont maintenant dépassées, un énorme plus pour le design ! Bravo les Français 👍🏼🇫🇷


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    Excellente !

    Grâce à Lydia, j’ai eu accès à la fonctionnalité Apple Pay que je n’avais pas avant, une belle carte au design minimaliste ainsi qu’à une gestion simplifiée de mes comptes bancaires. Que du positif ! La seule chose qui serait nécessaire d’améliorer est la mise à jour des soldes des comptes bancaires enregistrés qui je trouve n’est pas réalisée assez souvent.


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    Wow !

    Ex utilisateur de Lydia en 2016 je suis parti pour N26. Mais je suis revenu en gardant mon compte et en savourant les nouveautés dont Lydia a fait preuves ! Multi carte bancaire (une pour Netflix Amazon etc.. et une autre pour les plaisirs etc..) ET OUI Apple Pay !!! Aussi bien les cartes que Apple Pay sont de suite actif pour toutes les cartes .. Un RIB français, rechargement du compte rapide et instantané ! Et lié à toute ses nouveautés, Lydia me permet d’utiliser Apple Pay avec ma banque principale qui ne le propose pas encore (LCL) ! Parfait ! Bravo Lydia !!!


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    Excellent

    J’ai renseigné mes 7 cartes perso et pro. Je paye avec mon téléphone et je choisis a posteriori la carte où le paiement doit être débité ! Partage de compte pour payer fonctionne mais Lydia et Apple Pay ne fonctionnent pas pour les enfants mineurs ! Dommage, je voulais donner un moyen de paiement plafonné sans avoir à souscrire de carte bancaire pour mon fils....un axe à améliorer donc..





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    Super, bien plus que les paiements entre amis

    Paiement entre amis? Facile. Apple Pay via Lydia (quelle que soit votre banque)? Facile. Mais c’est sans compter les fonctions premium qui valent vraiment le coup (choix du débit de telle ou telle carte par exemple privée ou pro), autant de cartes virtuelles (super pour ne pas craindre de se faire pirater son numéro de « vraie » carte). Quelques petits bugs (transactions Apple Pay refusées mais ils y travaillent), et un service client super. Franchement bluffé!


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    Super appli

    Merci beaucoup pour le premium gratuit aux -25 ans, très pratique et super la création de carte pour les paiements internet! Gestion des cartes de fidélité qui fonctionne super, si je pouvais envoyer une photo j’aurais pris en photo les 9 cartes qui encombraient mon porte feuille inutilement ! Vraiment top, merci pour votre travail !


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    Ne surtout pas utiliser !!! Aucun numéro client en cas de problème !!

    On ne peut pas récupérer son argent lorsqu'on le souhaite. L'application décide du jour au lendemain d'instaurer un nouveau processus de vérification d'identité , en demandant d'enregistrer plein de papiers, ainsi qu'une reconnaissance du visage. Donc pour prendre notre argent on demande rien mais si on veut le récupérer il faut enregistrer notre visage, un justificatif de domicile ect.. ( alors qu'avant on ne demandait pas ca , j'utilisais régulièrement l'application). Par mail le service client m'a dit que c'était soit disant pour ceux qui transfert plus de 250€ par mois, ce qui n'est pas mon cas. Ce processus justifiant selon eux au moins 3 jours de délai de vérification (injustifiés). De plus il faut compter au moins 2 jours pour recevoir l'argent sur notre compte. Donc au total il faut compter un MINIMUM de 5 jours pour se faire verser notre argent sur notre compte. C'est juste inadmissible. AUCUN NUMERO DE TÉLÉPHONE DU SERVICE CLIENT ( ou alors introuvable sur internet). On confie notre argent mais à côté de ça en cas de problème on ne peut pas avoir une personne au téléphone !


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    Aucune réactivité aux problèmes

    Les paiements routés sur une autre carte bancaire via l’option « Changer le moyen de paiement » ne sont plus transmis au moyen de paiement de destination avec la bonne localisation et le bon commerçant, mais « Paris Lydia » à la place. Après avoir expliqué ce problème au support le 12 avril, celui-ci est toujours présent alors que nous sommes le 2 mai et je n’ai toujours aucune idée de l’avancement de sa résolution. Cela rend l’application, pourtant pratique et intuitive, incompatible avec l’utilisation que j’en fais. Je suis donc obligé de résilier mon abonnement premium et d’utiliser un autre agrégateur de cartes bancaires. Étant développeur dans une autre Fintech, je ne peux qu’être consterné par le manque de réactivité de cette société. Dans un flot normal, lorsqu’un tel problème est soulevé, une issue est créée sur Jira (système de suivi de projet) et estimée (ou rejetée) par les équipes de développement. L’information remonte alors au service clients qui peut tenir le client informé de sa résolution.


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    Enfin une application utile / merci

    Bonjour, Cela fait très longtemps que je teste différentes neo-banques. A chaque fois, il y avait des contraintes qui m’empêchaient de rendre le service permanent (absence de SAV ou contraintes parfois identiques à ma banque classique). Ici, vous gérez votre argent quelque soit leur provenance : votre compte Lydia, votre carte perso, votre carte pro ou encore votre carte de compte commun. Ce servie est accessible via une carte virtuelle ou une carte plastique. Évidement, pas de changement de banque. Le tout avec un accès à Apple Pay, bien sûr. Je suis encore jeune client de cette néo banque mais j’ai déjà contacté le service client et la réponse à été très rapide. Merci pour cette avancée. Enfin une application qui répond à un large, très large besoin face au banques traditionnelles qui sont très largement en retard. Je suis à la banque privée européenne (la BPE), mon conseiller ne connaît même pas Apple Pay. Essayez de votre côté et donnez une chance à cette startup. Je modifierais mon commentaire si je constate une évolution négative.


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    Incroyable

    Je me bats hebdomadairement avec ma banque, et la j’ai recemment découvert toutes les fonctionnalités de lydia. C’est incroyable, tout est clair, bien expliqué, et surtout, PAS CHER. Ayant moins de 25 ans, j’ai uniquement eu a payer 5 € pour la fabrication de ma mastercard en plastique, et je peux à présent payer dans n’importe quel pays et dans n’importe quelle monnaie sans frais! L’assurance semble aussi etre une bonne option, peu chère, pour ceux ayant des appareils récents. Si vous voyez mon message n’attendez plus! Une fois que vous aurez découvert Lydia premium, vous ne pourrez plus vous en passer.


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    Excellente application

    J’ai téléchargé l’application dès sa sortie et je l’adore ! Je l’utilise quasiment tous les jours et je la recommande à mes proches. Plus besoin de faire des virements et demander les rib aux amis et à la famille. La moindre petite dette se règle en un rien de temps (à partie de 50 cts). Foncez les yeux fermés !!! Avant-gardiste ! Lydia est l’application parfaite. La moindre question vous appelez Lydia (téléphone en France et gratuit 01...) et hop vous avez une réponse. Un exemple à suivre par les banques ! Merci Lydia et cocorico !!!


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    Très bonne appli

    Super pour les remboursements entre copains. Le truc génial par rapport à Paypal est la possibilité de pouvoir rembourser sans avoir de compte Lydia. Il suffit juste de payer par carte bancaire comme si j'achetais quelque chose sur Internet. Et c'est pareil pour les remboursements. Il suffit de mettre son RIB. Pas de validation par la banque qui prend longtemps. Pas d'échange de RIB. Vraiment super. 👍🏻 Je trouvais déjà tout ça super mais j'ai découvert avec bonheur la fonctionnalité de carte de fidélité. Tout ça dans une app, très bien intégré. Vraiment super.



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Est Lydia Sûr?

Oui. Lydia est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 8,857 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.6/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Lydia Est 71.8/100.


Est Lydia Légitime?

Oui. Lydia est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 8,857 Lydia avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Lydia Est 71.8/100.


Est Lydia ne fonctionne pas?

Lydia fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par Dillard hugo
Nov 13 2020

Bonjour,
Il m’est impossible de connecter mon compte bancaire : BP Auvergne Rhône-Alpes. Malgré l’exactitude de mes identifiants. 😓





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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Lydia?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Lydia à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Lydia et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Lydia.


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