Sumeria Avis

par Jerome//

Lydia est une appli incroyable mais surtout arrêtez vous au mode gratuit. En effet dans le cadre d’un abonnement premium avec carte plastique il y a de très nombreux bugs : paiement refusé sans raison, message intempestif et quasi mensuel annonçant la fin de l’abonnement premium pour défaut de paiement de la cotisation alors que cette dernière vient d’être prélevée, paiement refusé pour solde insuffisant alors que le solde est largement supérieur au montant du règlement refusé etc...
J’ai pris le temps de signaler à plusieurs reprises ces problèmes au support qui dans la plupart des cas répond laconiquement qu’à une question sur les 5 questions de votre message vous l’obligeant à les relancer pour obtenir l’ensemble des réponses à vos questions.
On ne m’a hélas jamais proposé de geste commercial pour s’excuser de la gêne occasionnée. Pourtant la gratuité d’un seul petit mois d’abonnement aurait était appréciée.
Après seulement quelques mois d’utilisation j’avoue être à la fois très déçu et étonné d’un tel service pour une application si réputée, l’aventure Lydia s’arrête donc là pour moi. Je part désormais à la découverte d’autres applications plus stables et davantage «customer centric».

par MMalex

La nouvelle mise à jour de Sumeria ne permet plus de rechercher les opérations antérieures à un an (le scrolling revient sans cesse au haut) et il n’est toujours pas possible de télécharger des relevés mensuel ou annuel directement dans Sumeria. Impossible de ne voir que les recettes ou les dépenses. C’est pratique mais pas très pro pour un historique. Des détails d’opérations tellement simplifiés sans numéro de commerçant et code postal qu’ils sont simplistes et donc inutilisables.
Il manque toujours les virements instantanés pour le rechargement ou le prélèvement automatique SEPA immédiat. Aucun abonnement incluant une recharge par CB plus élevée n’est proposé. De plus ces limitations sont cachées dans les offres d’abonnement. L’impossibilité d’utiliser plus de 2 cartes physiques est pénible. Le choix tout Visa et pas Mastercard bloque parfois les achats. Bref cela fonctionne mais c’est pas top ! Un bon porte monnaie en complément d’un compte bancaire avec carte mais pas capable de le remplacer.

par Ibeboris

Sincèrement tout est presque parfaite. N’en déplaise à la concurrence(que je trouve plus familière, moins claire). Lydia Est un service français d’une qualité exemplaire. Une UX et UI claire, net, précise qui m’a poussé à prendre un abonnement. Des services toujours plus innovants les uns que le autres et très facile d’accès. Je recommande évidement. J’enlève une étoile car la connexion à la banque reste un peu laborieuse (j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois et m’armer de patience). Mais apart ca. Sans deconner, c’est vraiment un très bon produit. Pistes d’améliorations
💡: - J’aimerai beaucoup qu’il y ai plus d’ia dans la vue de mon compte en banque externe pour transformer certain payment incompressibles en payment lisible ! (Je vois que vous le faite déjà, et j’adore, ce serai incroyable si tout mes achat pouvait être « clean » !
- J’utilise une application payante (payante car prenant soins de mes données bancaires) : Moka permet d’arrondir tout mes paiements pour économiser sans efforts. Si je retrouvais ça sur Lydia… Ce serai vraiment incroyable!

par Spayz

Premier avis que je laisse sur une application, mais cette fois-ci je suis obligé de vous faire part à quel point Sumeria de gestion de fonds a changé ma vie.
Cela fait depuis plus de 2 ans maintenant que j’utilise Lydia. Au début, c’était seulement pour rendre ou récupérer de l’argent que l’on me devait.
Petit à petit, Lydia a prit de plus en plus de place dans la gestion de mes fonds car c’est devenu tout simplement une évidence: aucun frais ne sont appliqués, pour aucune transactions lorsque vous souscrivez à Lydia Bleu ( je rappelle que c’est la somme dérisoire de 1€ par mois ). Aujourd’hui, en tant que jeune étudiant de 20 ans, je peux vous dire que Lydia a prit plus de place dans la gestion de mes fonds que ma banque traditionnelle. Je ne saurais que vous recommander Lydia! Le service client est simple, très réactif et Sumeria est très simple d’utilisation.
C’est un 5 étoiles pour ma part, qui vaudrait plutôt un 20/10!

par PauloB2497

Lydia est une excellente application bancaire que je recommande fortement. J’ai un abonnement Lydia Bleu que j’utilise au quotidien et j’en suis très content.

Petites améliorations potentielles:
- Pour l’investissement la possibilité de se créer plusieurs portefeuilles (si on veut visualiser différemment ses actions et crypto par exemple) visibles depuis l’onglet comptes avec la variation quotidienne. Avoir tout sur le même portefeuille et gênant si on mélange court terme et long terme.
- Monter le taux du livret d’épargne (le livret A monte à 1% le vôtre ne peut pas rester à 0,6%)

par Bémoldhebrail

Ça va faire deux semaines que j’essaye de faire un compte en banque, en ligne puis dans des banques, il y a des délais et des rendez vous dans tous les sens, et impossible de trouver une banque en ligne qui procure un IBAN. Je viens de trouver l’offre Lydia premium gratuit pour les moins de 25 ans ! Je ne savais pas qu’on pouvait faire autant de choses avec Sumeria, je pensais que c’était juste des virements entre potes, finalement j’ai accès à l’Apple pay, j’ai un IBAN et j’attends ma carte bleue dans les prochains jours ! Pas besoin d’ouvrir un autre compte je reste sur Lydia !

par Timothee Beck 7

Que ça soit en tant que simple appli pour rembourser ou se faire rembourser ou en tant que banque en ligne, rien à redire ou presque ! J’ai pu voir l’évolution de Sumeria lorsqu’elle s’est convertie en banque et j’ai tout de suite adhéré : à l’inverse des banques traditionnelles, il n’y a pas de frais masqués. Depuis peu avoir une carte coûte 1€ pour la version classique, ce qui est dérisoire. Vos achats sont débités en direct et vous recevez une notification, tous ce dont j’avais besoin pour gérer au mieux mon budget. L’ajout fréquent de nouvelles fonctionnalités comme le cashback ou plus récemment le trading ne font qu’améliorer Sumeria et l’utilisions qu’on en fait !
Le seul bémol qu’il pourrait y avoir est le fait qu’on ne puisse déposer un chèque ou du liquide sur son compte, vous serez donc toujours obligé d’avoir un compte d’une banque traditionnelle, mais honnêtement ce n’est qu’un petit détail qui pour la majorité des gens ne va pas affecter les quotidien.
Félicitations pour votre évolution 😎

par Neospirot

Rien a dire, Je m’en sers comme épargne chaque mois, En plus il y a possibilité de faire des sous-comptes et de générer des cartes bancaires pour chacun de ses comptes ( avec l’abonnement à 2,99€/mois, plus que raisonnable)

par Chill_Cosmo

L'application est juste géniale, plus utile qu'un compte PayPal pour rembourser des amis, zéro frais et instantané ! Encore plus pratique avec une carte Visa Lydia. La gestion multi compte pour afficher le solde de sa banque avec notification quand je reçois ma paie (chose que mon appli bancaire ne fait pas), top ! J'utilise aujourd'hui Lydia pour me verser mon propre argent de poche sur le mois, c'est bien de se fixer des limites pour économiser encore plus ! Vous avez mon premium et ma bénédiction comme on dit. Si je peux donner une suggestion, " l'ajout d'un mode sombre " et c'est 6 étoiles sur 5 😉

par Clement.aul

Très pratique du fait de la simplicité de gérer ses finances. Le début immédiat c’est absolument génial, on attend pas 3 jours sous pression sans savoir à combien on est sur son compte. De plus on peut créer plusieurs sous-comptes pour nos différents projet (notamment des vacances entres potes avec un compte partagé). Le remboursement entre potes est aussi extrêmement facile, c’est abusé.
Et un dernier +: ma banque n’est pas compatible avec Apple Pay, grâce à Lydia je peux payer avec mon Apple Watch, ce qui est beaucoup trop pratique (oubli de carte par exemple..)
J’attends ma carte physique pour les vacances(commandée il y a deux semaines) , j’espère la recevoir bientôt car ça me parait un peu long..... à suivre!

par Edgaro42

J’utilise Lydia depuis de nombreuses années, et je n’ai eu aucun soucis. Je ne mets aucun avis habituellement, mais je dois vous faire part d’un retour d’experience !
J’ai reçu un email m'indiquant des frais suite à une opération (j’ai la version gratuite) mais je ne comprenais pas que je n’avais pas dépassé les plafonds. J’ai envoyé un email en me disant que j’aurais peut être un retour sans en être sur. J’ai eu une réponse sous 24h indiquant que j’avais fais un virement instantané d’ou les 1€ de frais (ce qui est dérisoire mais je voulais comprendre)
Je remercie la dame et lui dit que j’avais certainement fait une mauvaise manipulation et que je comprenais. Et la 2 jours après la dame (Sylvie pour la citer) m’indique que je n’avais pas la dernière mise a jour donc que je n’avais pas eu le pop-up pour confirmer le virement donc qu’elle procédait au remboursement !
Franchement service client tres tres pro et c’est rare aujourd’hui !!!!

par Gstyle21

Cela va faire maintenant 1 an que j’utilise Sumeria, à la base pour palier à l’absence d’Apple Pay chez ma banque (LBP), au niveau d’Apple Pay j’ai quelques fois rencontré des refus mais c’est très rare, Lydia s’en sont excusés sans même que j’ai demandé ou signalé quoi que ce soit, autrement tout fonctionne à merveille, que ce soit en paiement en ligne, entre amis, ou sans contact, et même les remboursements CB fonctionnent (retour articles de magasin par ex)... Conclusion toute la famille et mes amis on téléchargé Sumeria et on peut enfin oublier les banques qui sont maintenant dépassées, un énorme plus pour le design !
Bravo les Français 👍🏼🇫🇷

par Kubitch

Voici ce qui me vient en premier mot pour décrire Lydia!
Découvert par hasard en cherchant une super appli pour un pot commun, j’ai découvert au fur et à mesure du temps toutes les spécificités et possibilités de Sumeria et je suis complètement conquise!
1 an qu’elle me sert pour les cagnottes, pot commun, épargne pour des petits projets matériels...et tout ça était relié à mon compte bancaire!!!!
ÇA c’est vraiment la révolution qui départage Lydia , des autres applications qu’on connaît tous pour les cagnottes en ligne, sa multitude de possibilité.
Et encore!!!! J’ai vu qu’aujourd’hui il pouvait devenir votre compte bancaire courant!!!! Je vais regarder les frais de services, les différents frais qu’occasionne une gestion de compte chez eux et je n’hésiterai pas à tout basculer.

par Sabrina La Galette

J’ai découvert Lydia, grâce à une de mes cliente en Juin. J'étais très paypal et je ne voyais pas l’intérêt supplémentaire d’un autre outil ou moyen de paiement! Rapidement, je me suis rendue compte que j’utilisais Lydia comme un porte monnaie virtuel qui me permettait de contrôler mieux mon compte que ma CB, envoyé immédiatement de l’argent à mes enfants, des qu’ils en avaient besoin pour leur dej, les courses! J’ai décidé de prendre Lydia Premium. Et aujourd’hui je n’utilise plus que Lydia et presque plus d’autres moyens de paiement! En plus Lydia m’a récompensé par un super cadeau de 100€ de liquidités!!!!
Nulle part ailleurs la fidélité n’est récompensée sans contre partie!
Je recommande et suis vraiment conquise! 🙏❤️merci Lydia

par Intrigueur

Bonjour,
Comment voit-on l’historique par carte?
Merci à vous

par CastilloJim

Super application, règles et plafonds contraignants.
Très bonne application, intuitive, pratique et parfaitement utilisable comme compte bancaire secondaire pour les voyages à moindres frais. Le service client devrait être davantage réactif. Lydia à tout pour devenir une référence mondiale dans le milieu bancaire. Elle est visiblement au cœur de la révolution des échanges monétaires, dans l’optique de rendre le système bancaire aussi simple qu’une messagerie ou un réseau social. Sumeria a quelques lenteurs.

Niveau sécurité et tarifs, il y a beaucoup de règles et de plafonds à retenir, c’est le seul bémol. Si j’ai un conseil à donner aux utilisateurs qui ont peur de se faire bloquer un transfert, c’est de bien retenir les seuils et plafonds afin d’éviter Le blocage. Un conseil pour Lydia serait d’être beaucoup plus transparent sur les seuils au sein même de Sumeria afin d’éviter le mécontentement des utilisateurs.

par Mike11019

En 3 mois Lydia est devenu mon unique moyen de paiement et de gestion de mes dépenses... En créant des sous comptes il est facile de ventiler ses dépenses dans ceux-ci au moment du paiement de votre achat tant en sans contact qu'en règlement par la carte Lydia car on peut les différencier préalablement ou à la demande instantanément.
Sautez le pas vous ne reviendrez pas en arrière tant vous serez conquis. Autre avantage et non des moindres... Vous saurez au jour le jour et dans chaque compte ce que vous avez dépensé et l'argent dont vous pouvez disposer sans risque de découvert et sans consulter votre compte en banque puisque c'est vous qui le piloterait.
Fini les rejets et frais indésirables. Merci Lydia !

par Fellwerth

Des banques, j’en ai essayé, BNP, Société Générale, N26, Revolut puis Nickel, mais aucune ne me satisfaisait. Pendant ce temps, j’avais sur mon téléphone cette petite app « Lydia » pour se rembourser entre amis. Si on fouille, si on s’intéresse, Lydia est largement suffisante pour être une banque à elle toute seule. Ça doit faire deux ans que j’ai un compte Lydia Noir et moins d’un an que je m’en sers comme banque principale et je n’ai jamais eu le moindre problème, ou alors régler en 24 h à 48 h. Rien à voir avec une « banque à la papa » où faut espérer croiser ton conseiller pour avoir un rendez-vous. J’ai gardé Nickel également (en le reliant à Lydia car ils gèrent les chèque (à quand les chèques chez Lydia ??)) mais j’ai clôturer tous mes autres comptes. Même, surtout, les banques historiques qui ne sont que des voleurs et qui jouent avec notre argent. Apprenez à dompter Lydia, vous en serez terriblement surpris et satisfaits.

par Mister J88

Voilà maintenant 2 ans que je suis utilisateur régulier de Lydia et ses services sont tellement avantageux qu'on ne peut qu'apprécier Sumeria !

Bien plus qu'une appli d'ailleurs puisque je la promène aussi sous forme de carte au design minimaliste dans mon porte feuille ! Et oui Lydia c'est des virement par mobile entre amis pour se rembourser à la volée, mais aussi une carte sans contact sur votre mobile et MEME une carte physique multifonction dans votre porte feuille !

Que dire de plus ? Aucun défaut, un total contrôle sur nos cartes et comptes, jamais un problème et une traçabilité de nos payements instantané, bref une belle appli qui devient aussi une très bonne banque en ligne selon moi !

par Lucette2510

Depuis que j’utilise Lydia , mon rapport avec l’argent va tellement mieux , j’adore l’idée de pouvoir voir mes dépenses en direct , d’avoir une carte internet et une physique pour plus de sécurité , pouvoir voir en direct toute les transactions avec mes différents comptes.
Sumeria m’a sauvé la vie , depuis que je l’utilise je ne suis plus du tout dans le négatif à en fin de mois , et je contrôle tout
Je suis tellement satisfaite de Sumeria
Merci vraiment pour tout ce que vous faites

par Mariecsr

On ne peut pas récupérer son argent lorsqu'on le souhaite.
L'application décide du jour au lendemain d'instaurer un nouveau processus de vérification d'identité , en demandant d'enregistrer plein de papiers, ainsi qu'une reconnaissance du visage. Donc pour prendre notre argent on demande rien mais si on veut le récupérer il faut enregistrer notre visage, un justificatif de domicile ect.. ( alors qu'avant on ne demandait pas ca , j'utilisais régulièrement l'application).
Par mail le service client m'a dit que c'était soit disant pour ceux qui transfert plus de 250€ par mois, ce qui n'est pas mon cas. Ce processus justifiant selon eux au moins 3 jours de délai de vérification (injustifiés). De plus il faut compter au moins 2 jours pour recevoir l'argent sur notre compte. Donc au total il faut compter un MINIMUM de 5 jours pour se faire verser notre argent sur notre compte. C'est juste inadmissible.
AUCUN NUMERO DE TÉLÉPHONE DU SERVICE CLIENT ( ou alors introuvable sur internet).
On confie notre argent mais à côté de ça en cas de problème on ne peut pas avoir une personne au téléphone !

par SquaIe

Les paiements routés sur une autre carte bancaire via l’option « Changer le moyen de paiement » ne sont plus transmis au moyen de paiement de destination avec la bonne localisation et le bon commerçant, mais « Paris Lydia » à la place. Après avoir expliqué ce problème au support le 12 avril, celui-ci est toujours présent alors que nous sommes le 2 mai et je n’ai toujours aucune idée de l’avancement de sa résolution.

Cela rend Sumeria, pourtant pratique et intuitive, incompatible avec l’utilisation que j’en fais. Je suis donc obligé de résilier mon abonnement premium et d’utiliser un autre agrégateur de cartes bancaires.

Étant développeur dans une autre Fintech, je ne peux qu’être consterné par le manque de réactivité de cette société. Dans un flot normal, lorsqu’un tel problème est soulevé, une issue est créée sur Jira (système de suivi de projet) et estimée (ou rejetée) par les équipes de développement. L’information remonte alors au service clients qui peut tenir le client informé de sa résolution.

par Benjamin_Dumas

Merci beaucoup pour le premium gratuit aux -25 ans, très pratique et super la création de carte pour les paiements internet!
Gestion des cartes de fidélité qui fonctionne super, si je pouvais envoyer une photo j’aurais pris en photo les 9 cartes qui encombraient mon porte feuille inutilement !
Vraiment top, merci pour votre travail !

par Meganedu83

J’ai téléchargé Sumeria dès sa sortie et je l’adore ! Je l’utilise quasiment tous les jours et je la recommande à mes proches. Plus besoin de faire des virements et demander les rib aux amis et à la famille. La moindre petite dette se règle en un rien de temps (à partie de 50 cts).
Foncez les yeux fermés !!! Avant-gardiste ! Lydia est Sumeria parfaite.
La moindre question vous appelez Lydia (téléphone en France et gratuit 01...) et hop vous avez une réponse.
Un exemple à suivre par les banques !
Merci Lydia et cocorico !!!

par Yann9991

Je me bats hebdomadairement avec ma banque, et la j’ai recemment découvert toutes les fonctionnalités de lydia. C’est incroyable, tout est clair, bien expliqué, et surtout, PAS CHER. Ayant moins de 25 ans, j’ai uniquement eu a payer 5 € pour la fabrication de ma mastercard en plastique, et je peux à présent payer dans n’importe quel pays et dans n’importe quelle monnaie sans frais! L’assurance semble aussi etre une bonne option, peu chère, pour ceux ayant des appareils récents. Si vous voyez mon message n’attendez plus! Une fois que vous aurez découvert Lydia premium, vous ne pourrez plus vous en passer.

par Nicolas Sylvain

Bonjour,

Cela fait très longtemps que je teste différentes neo-banques. A chaque fois, il y avait des contraintes qui m’empêchaient de rendre le service permanent (absence de SAV ou contraintes parfois identiques à ma banque classique).

Ici, vous gérez votre argent quelque soit leur provenance : votre compte Lydia, votre carte perso, votre carte pro ou encore votre carte de compte commun.
Ce servie est accessible via une carte virtuelle ou une carte plastique.
Évidement, pas de changement de banque.
Le tout avec un accès à Apple Pay, bien sûr.

Je suis encore jeune client de cette néo banque mais j’ai déjà contacté le service client et la réponse à été très rapide.

Merci pour cette avancée. Enfin une application qui répond à un large, très large besoin face au banques traditionnelles qui sont très largement en retard.

Je suis à la banque privée européenne (la BPE), mon conseiller ne connaît même pas Apple Pay.

Essayez de votre côté et donnez une chance à cette startup.

Je modifierais mon commentaire si je constate une évolution négative.

par Pierrem98

Paiement entre amis? Facile.
Apple Pay via Lydia (quelle que soit votre banque)? Facile.
Mais c’est sans compter les fonctions premium qui valent vraiment le coup (choix du débit de telle ou telle carte par exemple privée ou pro), autant de cartes virtuelles (super pour ne pas craindre de se faire pirater son numéro de « vraie » carte).
Quelques petits bugs (transactions Apple Pay refusées mais ils y travaillent), et un service client super. Franchement bluffé!

par Tvillier

J’ai renseigné mes 7 cartes perso et pro.
Je paye avec mon téléphone et je choisis a posteriori la carte où le paiement doit être débité !
Partage de compte pour payer fonctionne mais Lydia et Apple Pay ne fonctionnent pas pour les enfants mineurs !
Dommage, je voulais donner un moyen de paiement plafonné sans avoir à souscrire de carte bancaire pour mon fils....un axe à améliorer donc..

par Sysweb

Ex utilisateur de Lydia en 2016 je suis parti pour N26. Mais je suis revenu en gardant mon compte et en savourant les nouveautés dont Lydia a fait preuves ! Multi carte bancaire (une pour Netflix Amazon etc.. et une autre pour les plaisirs etc..) ET OUI Apple Pay !!! Aussi bien les cartes que Apple Pay sont de suite actif pour toutes les cartes .. Un RIB français, rechargement du compte rapide et instantané !

Et lié à toute ses nouveautés, Lydia me permet d’utiliser Apple Pay avec ma banque principale qui ne le propose pas encore (LCL) !

Parfait ! Bravo Lydia !!!

par Akimmh

Grâce à Lydia, j’ai eu accès à la fonctionnalité Apple Pay que je n’avais pas avant, une belle carte au design minimaliste ainsi qu’à une gestion simplifiée de mes comptes bancaires.
Que du positif !

La seule chose qui serait nécessaire d’améliorer est la mise à jour des soldes des comptes bancaires enregistrés qui je trouve n’est pas réalisée assez souvent.

par Shostarsson

Super pour les remboursements entre copains.
Le truc génial par rapport à Paypal est la possibilité de pouvoir rembourser sans avoir de compte Lydia. Il suffit juste de payer par carte bancaire comme si j'achetais quelque chose sur Internet.
Et c'est pareil pour les remboursements. Il suffit de mettre son RIB. Pas de validation par la banque qui prend longtemps. Pas d'échange de RIB. Vraiment super. 👍🏻

Je trouvais déjà tout ça super mais j'ai découvert avec bonheur la fonctionnalité de carte de fidélité. Tout ça dans une app, très bien intégré. Vraiment super.