Grab ne fonctionne pas? problème ou bug?

Grab ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-12-12 par Grab.com

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77 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 77

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Crash

44.4%

Ne fonctionne pas

25.9%

Raccordement

12.3%

Connexion

8.6%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

4 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Ricardo

2022-08-01

Hi, I have the message “Oops something went wrong. Please check your mobile number and try again.” every time I try to put my phone number to finish my enrollment. How is it possible ?

Maurin

2022-07-05

Impossible to create an account. "oops, there is a problem. Try again" Since 2 weeks ago

Alex

2022-05-23

Impossible to create an account. "oops, there is a problem. Try again" Since 2 weeks ago...

Liubov

2022-05-22

Hello. I can make log in because of not correctly number but I try 2 different number and it still don’t work

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Vous avez un problème avec Grab: Taxi Ride, Food Delivery? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Grab et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Grab sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Grab.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Grab iPhone

Grab iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Grab iOS
Grab sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Grab Android

Grab a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Grab
Grab a un écran noir

Problèmes et solutions Grab iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Grab :

Grab iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Grab iOS
Grab sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Grab qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Grab ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Grab sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Grab permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Grab sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Grab.
3. Faites glisser l'application Grab vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Grab vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Grab. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Grab pour iPhone :
La désinstallation de Grab de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Grab. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Grab sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Grab ou visitez la page de contact Grab pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Grab incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Grab pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Grab (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Grab Here →

Problèmes et solutions de l'application Grab Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Grab sur Android ?

Grab a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Grab
Grab a un écran noir

Comment réparer l'application Grab ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Grab se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Grab :

Forcer l'arrêt de l'application Grab
Si Grab ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Grab.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Grab est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Grab et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Grab :
La suppression des données de l'application Grab restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Grab dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Grab.

Comment réparer Grab incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Grab sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Grab. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Grab. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Grab et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Grab et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Grab.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Grab sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Grab Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Grab.com, les développeurs de Grab.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@grab.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Grab

Politique de confidentialité: https://www.grab.com/privacy

Developer: Grab Holdings

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