Grab Avis

Can t believe a big company can treat client like this, impossible to talk to someone, account crashed just by changing phone. Lost all my history and rewards…
Sent many messages to explain the situation, and just received automatic stupid answer.

Point number one all app is in the countrys language secound the rates in this app are 25% more expensive than any other app third only gives the most popular restaurants not range from near to far

I’m tired to have a lot of issues with your payment provider who never work.

I can’t create an account, there is always an error even when I uninstall or unfill my cache

Delivery cancelled by cette application driver and you wait for an hour without being informed

Lately, The food orders are taking up to 1h30 to 2h to be delivered !

Please add dark / night mode!

Very good but it will be better with in the settings other language

Ouais en gros pour les burnes intégrales de français que nous sommes ce serait sympa de mettre la langue française sur Grab

Bonjour

Est-il possible de mettre en français ?

Merci

Easy to use apps. More details about the dishes available on cette application food will be a perfect (photos and ingedients)

Please I don’t understand why no promotion with just cette application so that we use 4/days in my family and it’s become a expensive
Thanks for help
Regards
MarieK

J'utilise a Bangkok les services de grabtaxi. C'est génial et je recommande vivement.... Réponse quasi instantanée ..chauffeur impeccable très sympa se trouvant a proximité et acceptant la course, parlant anglais. Vous confirme son arrivée dans les 5 a 10 minutes. Un surcout de 20 a 30 bahts pour le service mais ça les vaut. Super contente de Grab...

Quand t’es en Asie, cette application c’est comme Uber sauf que le prix des courses est dérisoire. Pour faciliter la vie au chauffeur, mets toi à un angle de rue, prend en photo ton visage et le nom de la rue et envoie le. Topissime

Marche très bien
Plus pratique que les autres applis ou que d'appeler pour réserver un taxi car :
- carte qui nous géo localise donc pas besoin de connaître le code postal
- infos mises à jour non stop sur la localisation du taxi quand il arrive

Vietnam, Thailande, ça permet de connaitre les prix, de choisir le mode de transport en cliquant sur le picto de la voiture, et c'est rapide.
Les gens sont très agréable contrairement (parfois) au taxi.

En Indonésie, il est facile de trouver un chauffeur cette application à Java. Par contre à Bali c’est une autre histoire... les conducteurs locaux font la guerre à cette application donc il y en a malheureusement très peu.
Pas de paiement carte, seulement cash mais les conducteurs ne cherchent pas à arnaquer. Et en Malaisie et Thaïlande jamais eu de problème!

Bon service

Excellent service and lower prices vs. Tuk tuk at hotel door

I have been using cette application all over South East Asia: Vietnam, Philippines, Thailand, Cambodia, Singapore... so nice, easy, cheap and nice!

A Kuala Lumpur, c’est le mode de transport idéal (sauf peut-être aux heures de pointe). Les conducteurs (et conductrices) sont sérieux, ponctuels, serviables voire amicaux. J’ai toujours voulu donner un pourboire mais c’est souvent accepté avec surprise ce qui me fait dire que cela ne doit pas être fréquent. De la part de touristes occidentaux, c'est pourtant sûrement une manière de faire durer un système très pratique.

cette application a augmenté ses prix à Bangkok depuis le départ d’Uber. C’est parfois 2/3x plus cher qu’un taxi ou une moto en direct. Ils vous abondent de codes promos qui ne marchent pas (« sold out »), on a un peu l’impression d’être pris pour un pigeon. Et attention quand vous mettez à jour Grab, ça efface les infos de votre carte, vous pensez payer par carte et vous devez sortir du cash...

Généralement satisfait par cette application hormis le fait que le prix annoncé est toujours en dessous du prix final payé, je crois qu’on préfère tous l’inverse, j’ai été extrêmement déçu par l’état d’esprit asiatique qui prends le dessus malgré le passage par Grab censée nous « protéger »! En effet, le driver m’a chargé de 35% de plus que le prix prévu. De bonne fois et en confiance j’ai payé mais quelle surprise en recevant le reçu!
cette application devrait mettre en place une signature électronique ou autre ça devient aberrant d’en arriver là!
#onestpasdesbanques

Un calvaire, nous attendons 1 heure à chaque fois, les chauffeurs annulent tout le temps, des fois, ils nous disent qu’ils sont sur place mais on ne les voit pas !
Ils acceptent, et ensuite me demande d’annuler, ou ils me demandent plus cher ! C’est tout simplement du vol !
Lorsque j’annule à leur volonté, visiblement, c’est moi qui empathie, du coup je suis un mauvais client, et je paye plus cher !!!
J’ai enregistré ma carte bleue, j’ai du payer pour ça, et dorénavant le paiement par carte ne fonctionne plus !!!!

La langue est en chinois, comment puis-je la mettre en Anglais ?

C’est très intéressant pour les tarifs mais par contre les chauffeurs ne sont pas tous sérieux. Ils vous demandent quasi systématiquement de payer plus cher avant de vous récupérer et si vous refusez ils annulent la course et vous êtes en galère.
En Indonésie, les gens boycottent cette application et UBER car ils estiment qu’il sont sous payés, ce qui n’est évidemment pas faux. Sachez que pour une course à 20K rupiah chez cette application, un taxi local coûte beaucoup plus cher, 80K ou 100K rupiah environ.
L’astuce c’est de leur dire que vous contacterez le développeur de cette application si jamais ils ne viennent pas et là comme par magie ils acceptent votre course. 😏

Nous avons utilisé cette application dans un rayon de 40km autour de Chiang Mai et tout s est très bien passé. Ponctualité, sérieux des chauffeurs

Meilleur application de transport ! Pas cher du tout et sécurité et gentillesse de ses conducteurs.
Les taxi a bali sont des voleurs et ne travaillent pas au compteur. Une arnaque totale des taxis.
cette application reste tres utile dans toute l’île de Bali.

Super application, bien faite et intuitive. Beaucoup de notification et de services ne sont pas traduit en anglais et sont seulement dans la langue de locale, mais comme Grab est très intuitive il est facile de s’y repérer et de comprendre le fonctionnement !

Application simple et d’une grande utilité!
Sauf que parfois pour cette application Food les menus ne sont que en Vietnamien du coup une petite traduction en anglais ne ferait pas de mal ^^ mais sinon super !!

On trouve un chauffeur en 2 mins à chaque fois avec cette application, avec un tarif moins cher. Mais attention car il y a des horaires où c’est bcp plus cher qu’un taxi traditionnel.

Je l’ai utilisé à Singapour aucun soucis on peut payer en cash comme carte bleu
Le chauffeur arrive à l’heure indiqué
Super

C’est une application excellente que j’ai découvert en Malaisie elle est bien mieux que Uber!