Thalys - Trains Internationaux Avis

Plusieurs améliorations depuis la dernière version, la recherche est facile, le design est très bien fait et ca devient pratique !

Super app avec les billets et carte de fidélité accessibles en 1 clic même en offline.

Les personnes en charge du développement de l’app n’ont visiblement jamais eu à l’utiliser. Qui a pensé que c’était une bonne idée d’empêcher l’accès à l’app quand il n’y a pas de réseau ? Difficile d’accéder au code QR du billet quand le contrôleur le demande et que le train est dans un tunnel... De plus, l’app est très lente à charger ; de quoi vous faire rater un train pour quelques minutes de perdues au portillon de la gare. En outre, impossible d’ajouter les codes QR des billets des autres voyageurs en cas de voyage en groupe (je crois que toutes les apps de toutes les compagnies aériennes permettent de le faire depuis des années). Bref, félicitations : une app parfaite pour ceux qui ont imprimé leurs billets et n’ont pas besoin d’app.

Répond parfaitement au besoin. Ihm fluide et agréable.
Bravo

Pourquoi avoir supprimé l’ajout du billet dans l’Apple Wallet?
Pourquoi afficher vous toujours les billets d’il y a plus de deux semaines (on est obligé de faire défiler tous les billets utilisés pour arriver à celui du jour)
Pourquoi afficher les billets qui ont été annulés ?
Pourquoi faut il désactiver le wifi pour pouvoir afficher les billets ?

Aucune possibilité d’ajouter les billets dans Apple Wallet. Ce manquement est totalement incompréhensible…

cette application, 3 trains de retard... pas possible de payer avec paypal, pas possible d’enregistrer sa carte de paiement, et pas de version optimisée pour ipad. Meme la SNCF fait mieux, c’est dire!!!

La mise à jour est décevante. On se passerait bien de ce genre d’application non fonctionnelle. Chargement très long de chaque page, et impossible à utiliser hors connexion. Quel est l’interêt d’avoir Thalys si on ne peut même pas afficher ses billets de train hors ligne ?
A revoir sérieusement...

Merci de retravailler votre application. Je ne vois pas les améliorations, en revanche charger un billet électronique semble désormais très compliqué alors que c’était automatique avant. Un grand bravo

Thalys marche bien mais c’est vraiment fatiguant de ne pas avoir Wallet pour les pays bas... ça fait un an que c’est écrit « Bientôt disponible pour les Pays-Bas » et toujours rien....

Des gens sont vraiment payés pour développer Thalys? Impossible de sauvegarder ses billets, obliger de retaper les références. Thalys est inaccessible quand il n’y a pas de réseau.

Depuis la mise à jour de Thalys (mi février), celle ci ne s’ouvre pas... L’écran ne chargement reste inchangé après plus de 5 min après le lancement... j’attentais beaucoup de cette nouvelle version mais je suis encore une fois très déçu de la qualité de Thalys! Il faudrait peut être s’inspirer de Thalys de la maison mère SNCF!! Merci

Facile à utiliser pour ses trajets cette application, très utile pour s’organiser

Impossible s’ouvrir Thalys depuis iPhone depuis la dernière mise à jour. Auparavant mes billets n’apparaissaient pas dans Thalys contrairement au site, maintenant ça mouline dans le vide sans jamais s’ouvrir du tout ...

Enfin une application facile/ agréable /utile!

Impossible de récupérer plus d’un billet en cas de réservation de groupe.
Et ça rame !!

Super appli, facile à utiliser.
Je recommande.

Tout est présent, simple, intuitif

Super application , on l’attendait
Merci

Il manque par exemple les billets liés à la réservation comme ceux des enfants

Quelle bonne surprise ce matin, en voyageant, de découvrir cette version assez simple, mais pratique, où j ai retrouvé toutes mes infos, mon solde de points et surtout mon billet dès la page d accueil!
Continuez, SVP, encore plein de choses à améliorer quand même ...

Généralement je ne laisse pas de commentaires sur les applications, mais là, c’est nécessaire !!
Il y a eu une mise à jour aujourd’hui disant « Une toute nouvelle Application », j’étais très content, je me suis dit qu’elle allait sûrement être bcp mieux, parce que la dernière c’était du grand n’importe quoi, impossible de se connecter avec mon compte, cela me disait de cliquer dans le mail que j’avais reçu alors que je n’ai jamais rien reçu, de plus, aucune optimisation pour l’écran des derniers iPhone (ça au pire si l’app marche on s’en fou), c’est pour cela que j’étais vraiment enthousiaste... Mais grosse déception ! Il s’agit ni plus ni moins de l’affichage du site web en version mobile ! Ce n’est pas réellement une application comme celle de la SNCF, EasyJet ou Eurostar qui sont d’ailleurs très bien faite. Il n’y a même pas la possibilité d’enregistrer les billets dans Wallet, alors que cela devrait être la base d’une application de transports surtout sous iOS! Il va falloir imprimer les billets ! Super !
Application a éviter ! J’espère que vous n’avez pas payé des milliers d’euros pour qu’on vous développe ce genre de truc...
Demandez à la SNCF/Eurostar comment faire une appli.

Enfin une application en relation avec les services cette application.

Le style est épuré, l'interface est à la fois simple et claire. Et la possibilité d'avoir toutes les informations liées à cette application the card est agréable.

Toutes fois, il est dommage qu'on ne puisse pas réserver directement depuis l'application (ou qu'elle ne renvoie pas à une page sécurisé du site mobile) et qu'elle ne soit pas compatible passbook.

Les modifications de billets n'aboutissent pas souvent avec l'appli. Obligé de passer par le net.

Thalys pourrait être parfaite si elle ne forçait pas ses utilisateurs à être systématiquement connectés à internet pour récupérer leur billets (souvent juste avant de monter dans le train). Ceci force à les imprimer comme dans les années 2000 et forcément, on finit par se passer de l'application.

Autre point à rectifier, il serait bon de mettre à jour à liste des billets, puisque ceux-ci ne disparaissent pas de la liste une fois le voyage passé. Plutôt ennuyeux quand on prend le cette application deux fois par semaine pendant plusieurs mois.

À chaque fois que j'ai pris les billets sur l'application, je ne reçois pas de sms confirmant mon trajet le jour-même (voyageant avec la carte cette application en tickletless) et pas de trace sur ma carte cette application non plus au moment du scan. Il faut donc que je retrouve et donne la référence du billet au contrôleur au moment de monter à bord (et dans l'appli la référence n'est pas reconnue). Pas de choix de siège fenêtre ou couloir.

Dans l'ensemble ok,
Je suis client "cette application the card" j'aimerais avoir tout au même endroit (mes billets, mon relevé de points, commandes passées...)
Je n'ai pas réussi à afficher ma carte TTC sur l'appl!

C est la pire appli du monde. Il n y a pas de possibilité de payer ses billets de train ! Pas de case ou mettre le numéro de carte ...