Trainline Business EU Avis

Je remarque depuis quelque temps que le service se dégrade. Je ne sais pas s’il s’agit de bugs ou de problème d’organisation mais l’expérience commence vraiment à en pâtir :
- les achats sur desktop ne sont pas visibles sur mobile. Il faut passer par un parcours de synchronisation qui n’est parfois même pas accessible
- je reçois des notifications pour des trains dont j’ai annulé les billets. Je me demande alors si j’ai bien annulé les billets.
- les billets soit-disant bloqués dans mon panier ne peuvent finalement pas être acheté sans relancer un parcours de recherche avec un prix revu à la hausse.

Si vous réservez un trajet avec du TER et du TGV il ne vous est pas possible d’annuler le trajet TER qui n’a pourtant aucune restriction. En appelant la sncf et en allant au guichet on vous dit bien que ça serait possible si ce n’était pas pris par une agence de voyage (Trainline en l’occurrence). Et on vous dit de les contacter. Ça ne serait pas un problème si Trainline pouvait faire la manip mais non pas de ligne téléphonique seulement un mail et une réponse 1 mois après la demande. Et en plus en nous demandant comme ça s’est passé et de bien les contacter si on a besoin d’eux. Les prochains billets je vais les prendre directement à la sncf.

Mise à jour janvier 2019: Trainline m’a contacté quelques semaines après et a procédé a un geste commercial ce qui a été apprécié. Le reste du service étant de très bonne qualité j’ai décidé de réviser ma note pour être juste.

Utilisateur régulier depuis plusieurs années,
c’est de loin la meilleure application pour prendre / échanger ses billets aussi bien dans le cadre professionnel (factures accessibles dès l’achat et pendant des années ;) ) que dans le cadre personnel.
Par contre, un souci persiste depuis un peu de temps : lors du passage aux portiques dans les gares françaises, dès que je scanne le billet sous forme de QR Code qui est dans TrainlineBusinessEU Trainline, c’est aussitôt Apple Pay qui se déclenche (il s’agit d’un iPhone XR).
Je suis donc obligé de basculer sur TrainlineBusinessEU TGV inOui Pro pour scanner ma carte Voyageur. Peu confortable pour le moment mais je suis confiant quant à la résolution de ce souci 🙂

Pourquoi cette note alors que l'application dans son ensemble est simple, fluide et efficace?
Il s'agit d'un AVIS SANCTION concernant la CARTE JEUNE.
TrainLine ignore, volontairement semble-t-il, que la limite d'âge de cette dernière est passée, IL Y A AU MOINS 4 ANS, de 25 à 27 ans inclu! Résultat, le prix de mon billet fait plus que doubler en passant de 9,50€ à 19€ alors que je suis parfaitement éligible à la dite réduction! Comment une telle entreprise peut-elle ignorer un changement aussi évident et surtout DATANT DE PLUSIEURS ANNÉES (au moins 4 ans!) MERCI L'ARNAQUE! Au final, TrainLine se tire une balle dans le pied tout seul puisque cela pousse à passer par quelqu'un d'autre... 10€ de plus jeter purement et simplement par la fenêtre, il ne faut pas abuser!

...que j’achète des billets pour des trains que je ne prends pas.

J’ai pu acheter un billet sur Internet mais je dois l’imprimer. Alors que le réseau SNCB propose le billet électronique... du coup on me propose de télécharger TrainlineBusinessEU pour pouvoir présenter un code barre en lieu et place du billet électronique. Je télécharge mais TrainlineBusinessEU ne reconnaît pas mon billet précédemment acheté. Bref compliqué.

Il manque cette carte dans TrainlineBusinessEU

TrainlineBusinessEU a vraiment été conçue pour faciliter la vie des utilisateurs : sans fioriture, simple, rapide et en même temps complète elle permet de réserver et payer ses billets de trains en toute tranquillité. On voit que les développeurs l’ont largement fait tester avant de la mettre à disposition. Un grand nombre d’entreprises devrait en prendre de la graine !

Je n’arrive pas à valider avec ma carte de paiement pré enregistrée...

Aussi simple que TrainlineBusinessEU SNCF est compliquée, je m’en sers tout le temps, mais où est donc passé la possibilité d’avoir plusieurs profils, bien pratique pour acheter des billets et les transmettre aux enfants.

Je ne peux plus me Servire de TrainlineBusinessEU car il ni a pas la carte avantage famille récemment faite par la SNCF merci

Site bien plus pratique que celui de la SNCF et surtout bien plus fiable en cas de grève ou d'annulation de train, ce qui arrive malheureusement fréquemment.

Je crois qu’il y a un bug au moment du paiement.
Je vais vérifier mais j’ai l’impression (vu de ma banque en tout cas) que j’ai payé 2 fois le même billet.
Je vais surveillé : TrainlineBusinessEU a buggué, sur l’écran d’attente de la confirmation de la banque et le billet est repassé en mode réservation et pas achat, alors que ma banque confirme le virement...

À suivre. Merci.

Très simple d’utilisation, les billets réservés sont envoyés directement sur ma carte voyageur SNCF, les cartes d’abonnement enregistrées sont prises en compte automatiquement et les billets annulés sont crédités sur mon compte en banque dans les 24h.

TrainlineBusinessEU est fantastique. Tout y est simple et pratique. Vos coordonnées sont pré remplies et vous avez un accès hyper facilité pour réserver . C’est ensuite tout pareil que la SNCF mais en mieux... l’annulation ou la modification est un jeu d’enfant. Vous été prévenu en cas de retard de votre train et en cas de pb vous êtes remboursé bien plus facilement qu’avec la sncf..
Je recommande TrainlineBusinessEU avec laquelle je réserve mes billets pour toute la famille !

Commande de billets par internet net très pratique

C’est superb que cette site peu accepté tous les cartes banquer

Bugs sur bugs avant de pouvoir payer

L'application Trainline révolutionne la manière dont vous achetez vos billets de train, ou d'autocar. À des tarifs compétitifs, elle propose une grande diversité de destinations, en simplifiant grandement les démarches liées à l'achat des billets. L'interface est sobre, épurée, et conviviale. À cela s'ajoute une déclinaison sur l'Apple Watch, fidèle à la simplicité et à l'efficacité de la version mobile. L'application propose, par ailleurs, la possibilité de régler ses achats avec Apple Pay.

Bien mais pas de possibilité de partage via l’apps

D’abord un grand merci pour votre app très fluide et fonctionnelle.
Pourriez-vous cependant modifier car en tant que titulaire d’une carte liberté, je n’arrive pas à choisir le tarif du billet avec la carte (bien que la carte soit enregistrée). Seul le billet le moins cher est proposé. Si le billet avec la carte est le moins cher, il apparaît... mais si ce n’est pas le moins cher alors le choix n’est pas possible...Il faudrait avoir le choix entre les 2 tarifs
car avec la carte liberté, le prix pour un voyage peut certes être 1€ plus cher mais l’avantage est sa capacité à être échangé sans frais jusqu’à la dernier minute.
Merci d’avance

Trainline est une excellente appli !
Légère, rapide, ne tue ni la connexion ni le processeur avec plein de pubs comme OUI Sncf et surtout ne hausse pas les prix en fonction de mon nombre de recherches !

Je trouve qu'elle respecte le consommateur beaucoup plus que OUI Sncf !
Merci !