Contacter iRISCO directement pour l'assistance
Nom de la société: RISCO Group
À propos: Security Solutions with Video Verification
Siège social: Rishon Letsiyon, HaMerkaz, Israel.
iRISCO Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec iRISCO. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter iRISCO. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of RISCO Group
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: [email protected]
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de iRISCO
Politique de confidentialité: https://www.riscogroup.com/sites/default/files/RiscoPrivacyPolicy_en.pdf
Developer: RISCO GROUP
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Lire 7 Service client avis 😭😔💔
Bonjour suite à un changement fournisseur internet ma,camera ne se connecte plus les parametres ne sont plus les memes j'ai contacté mon installateur monsieur Sifian azzi mais depuis maintenent quelques mois aucune reponse n'ayant pas la main impossible de me depanner merci de me contacter havez jean claude 0632362489
Bonjour Suite à un soucis sur notre compte notre gestionnaire d'alarme a du changer nos identifiants et quand je veux me connecter avec le nouvel identifiant on me demande de oayer un nouvel abonnement Comment faire ? Mon abonné va jusqu'en janvier 2025
Bonjour J ai un problème sur l application Risco Lorsque que je rentre dans l application on me demande entrez le code pin Je rentre celui que j ai mais ça me marque erreur connexion code pin invalide veuillez essayer a nouveau Comment dois je faire?
Bonjour, Avec IRISCO, il est préférable de ne pas s'absenter longtemps, je m'explique car pour la seconde fois nous avons le même timing : nous recevons une information de coupure de courant (13h30) puis des informations de batterie basse (17h29 et 20h15) et, en arrivant à la maison, sur l'écran pour désarmer l'alarme avec le smartphone, j'ai le message alarme déconnectée à 18h18. Ceci a mis en évidence 3 points : 1/ la durée de la batterie n'est que de 6 heures c'est très peu ! 2/ il faut 15 mn entre le problème et l'information du problème, ce qui permet aux voleurs d'être tranquilles! 3/ nous recevons un message de coupure secteur et nous ne recevons pas de message lorsque l'électricité est remise ! En résumé : batterie de faible capacité, informations reçues avec 15mn de décalage et aucune information de retour à la normale en font un système peu fiable pour les personnes qui s'absentent plusieurs jours. J'ai déjà signalé ces problèmes, il semble que tout soit normal pour l'installateur ! En résumé pour moi : système non recommandable. Dans l'attente... d'une réponse, de solutions....
L offre risco cloud devient payante
par Siroco76
C est un peu scandaleux l utilsation du cloud devient payante c’était jusque à aujourd’hui un argument par rapport aux concurrents…mais on’ peut quand même continuer à utiliser alarme ( dixit risco ) mais l ‘ intérêt est plus que limite , plus d’accès aux notifications à l activation/ désactivation. De l alarme à distance , plus accès aux caméras
Si en plus vous êtes un particulier comme moi qui a acheté / installé et paramétrer le système, a priori pas de possibilité de s’abonner à l’offre cloud qui est réservé aux revendeurs , le site demande un nUmero de TVA pour s’enregistrer
Merci Risco
Il va falloir évoluer !!
par Batilou
Il va vraiment falloir améliorer cette application et cette alarme, on ne reçoit pas les notifications, les photos ne sont pas de très bonnes qualités alors que j’ai normalement les capteurs les plus performant, les photos mettent très longtemps à arriver, il y a très très peu de possibilités sur l’application , c’est tellement pas au point que j’ai fini par laisser les capteurs et la caméra de mon ancienne alarme gigaset qui n’avait couté 10 fois moins ! Quand l’alarme se déclenche on ne reçoit pas forcément les notifications, et en plus il est impossible de désactiver l’alarme depuis la mise à jour de l’application , en gros on a une alarme avec une application d’un autre âge qui n’est pas du tout adapté aux smartphone actuel !
Bof
par Tof999
On peut vraiment faire mieux...
Pourquoi quand on met l’alarme l’application demande le code pin alors qu’avant il yen avait plus besoin. Pour l’enlèvement ok, mais pour la mettre...
Les notifications sont vraiment pas stable par l’application, par mail ok mais on reçoit souvent le mail 10 mn après.
Application d’un autre temps je m’explique : n’utilise pas la technologie des smartphones d’aujourd’hui : reconnaissance d’empreinte pour déverrouiller par exemple ou faciale sur les iPhones.
Interface très très sommaire... même pas conviviale. Sans compter les bug.
Bref du progrès à faire par rapport à la concurrence, incroyable pour un groupe qui se dit leader du marché.
J’ai une agility et deux autres box domotique du coup la comparaison est sans appel.
Nouveau bug :
Lorsque une intrusion est détectée grosse difficulté pour mettre l’alarme sur off??!!
Après plusieurs essai toujours pareil.
J’aimerai bien que les développeur me contacte ou me répondent pour me et nous conseiller si il y a quelque chose à faire de notre côté.
Merci
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- Si vous êtes un client iRISCO et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de iRISCO.
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