Auchan Drive Avis

Je commande sur le site depuis plusieurs années. Il y avait des défauts dans la version précédente mais là avec les choix de présentation des pages, je vais mettre une heure pour chercher un produit. Pourquoi présenter les produits avec une grosse vignette? le nombre est forcément limité par page! la présentation précédente en ligne et en mini vignette était mieux, plus de produits visibles sur la page.
Pour les listes de produits personnels c’est la honte! Les responsables du développement n’on visiblement pas fait des commandes avec une liste! Les produits ne sont plus classés par type, on mélange tout! On a une série de produits du style fromage,poisson surgelé, fruit. Avec le changement de présentation 6 produits de présenter au lieu de 30 ou plus, on ne vois pas si on a sélectionné le produit ou pas! J’ai une liste d’une centaine de produits a balayer pour faire mon choix, je vais mettre dix fois de temps!
Je fais un essai la semaine pour voir, et puis la concurrence est à côté.

Les plus : paiement au choix (sur place ou en ligne)
Large choix de produits
Les moins : il faut charger ses courses dans ses sacs (perte de temps en cas de grosse) affluence
Le panier qui perd ses articles indisponibles (non notés comme indisponibles), on oublie donc une partie des courses.

Cela fait 8 ans que je suis fidèle à Auchan drive Bretigny mais cela fait plusieurs mois que je suis gênée par la suppression ou l augmentation de mes articles très fréquemment achetés comme le lait bio auchan 1 l qui a disparu ou le beurre bio qui a énormément augmente a l’heure ou le bio se démocratise c’est un recul en arrière sur les acquis qualité prix pour auchan ... vraiment décevant. Merci de m’indiquer si auchan va se reprendre sur cette politique et aussi si vous allez être plus constant sur vos produits auchan au niveau des approvisionnements qui sont souvent cahotiques. Sans parler des fruits et légumes la qualité c’est honteux !!!! Cordialement

Pourkoi n'y a-t-il pas de place pour les gens qui sont à votre accueil ?sur les places non numérotés ça fait 3fois que je récupère mes courses avec un numéro de place et pas possible d'y accéder ,quand une personne est absente de son véhicule ,pose problème pour les gens qui amènent les courses on est obligé de se garer à un autre numéro qui ne correspond pas la commande je tenais à vous le signaler

Bonne appli utilisée pour toutes nos courses. On remplit le panier au fur et à mesure de nos besoins comme une liste de courses.

Il est vraiment dommage de ne pas voir les produits indisponibles quand on fait une recherche. Idéalement on devrait les voir et même pouvoir les mettre dans son panier pour les garder en mémoire. Quand on valide le panier le produit peut être redevenu disponible, ou alors il le sera pour prochaines courses.

Je fais des drives toutes les 2 semaines. AuchanDrive est simple d’utilisation. Cependant, il y a différents bugs :
- impossible pour ma part d’avoir des “bons de réduction”. Autrefois ils s’affichaient sans problème et se rajoutaient au fur et à mesure quand des produits spéciaux engendraient des réductions sur d’autres produits.
- la dernière commande que j’ai faite il y avait un produit en plus dans le total, ce qui augmentait le prix à payer et en revenant sur le panier pour le supprimer il n’y était pas. Impossible donc de le supprimer et obliger de se faire rembourser à l’accueil du drive! Il faut y faire attention sinon c’est payé alors que c’est pas voulu.

L application en elle même est très satisfaisante. Il faudrait simplement pouvoir regrouper toutes nos commandes en une lors d un oubli d articles . En revanche le Drive (grasse) en lui même a nettement besoin d amélioration, notamment au niveau des bornes qui sont souvent défectueuses, anciennes le paiement sans contact n est pas installé ce qui est un moins .

Pratique et facile d’utilisation AuchanDrive.
Seul petit bémol, lorsque l’on passe commande en oubliant un article, il faut créer une nouvelle commande complémentaire . Ok d’accord, pourquoi pas...
Mais au moment de régler à la borne, on ne peut pas payer les 2 commandes ensemble, il faut payer l’une puis l’autre.
Dommage de ne pas avoir l'option pour regrouper les commandes, et faire un seul paiement.

Bravo, très bonne application. Rien à dire que du bonheur de pouvoir faire ses courses en quelques minutes où que je sois !
Il faudrait laisser par exemple un délai de 30 minutes après la validation de la commande pour pouvoir intégrer des articles oubliés dans celle-ci. Car souvent après validation, on remarque qu’on a oublié des articles et il est impossible de les rajouter.

Les courses sont devenus un plaisir

Application simple et efficace...
Du personnel jeune, dynamique et toujours sympathique au moment de récupérer ses courses!!!
Dommage que l’on ne puisse pas, en revanche, ajouter des articles une fois la commande validée pour les articles oubliés!! Obligée de faire une autre commande et donc un autre paiement...

Je commande 90% de mes courses à auchan drive,les promotions sont bien appliquées,le seul problème c’est quand on oubli et rajoute des articles on doit payer en deux fois,j’aurais voulu que AuchanDrive additionne directement et faire qu’un seul paiement.

Pour récupérer mon drive, je m’identifie actuellement avec ma carte de fidélité. Pour autant la borne me demande à nouveau de la scanner si je souhaite « décagnotter ».
Pourquoi ce double scan ? Est il possible de rendre cette gestion plus confortable via un seul et même scan ?

J’utilise AuchanDrive pour faire mes courses au drive depuis plusieurs mois déjà et je la trouve très bien conçue. Ergonomique, facile d’utilisation et de prise en main. J’ai même du mal à faire mes courses autrement maintenant...

App très rapide et très ergonomique. Plus pratique que le site web, et de loin.
Une stabilité surprenante.

[P.S. en revanche le site web Auchan Drive est depuis au moins cinq ans horrible, inutilisable, mal conçu, laid, lent, inamical]