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Nom de la société: Synology Inc.
À propos: Vous devez disposer d'un Synology NAS pour exécuter cette application et lancer
la dernière version de Surveillance Station 9.2.
DS cam Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Localisation par wifi non fonctionnelle
par Dmitriov
Si on ne souhaite pas activer la localisation par gps, ce qui est gourmand, le système ne détecte ni la présence ni l’absence à l’aide de la connexion au réseau wifi seule. Dommage..
Ne détecte pas ma position
par Letofduzero
Même avec le mode TOUJOURS autoriser l’accès à ma position, l’application ne bascule pas automatiquement sur le mode “à l’extérieur” ou “à l’intérieur” lorsqu’elle est fermée.
Donc peu sécurisant car on est obligé d’activer les caméras manuellement et ne pas l’oublier.
Pas mal mais peine à être efficace
par Abdrx
Comme dit dans un des commentaires, l'appli bug bien sur le geofence, qui a pourtant un réel intérêt lorsqu'ilbh à plusieurs personnes à la maison.
Sauf que :
- L'appli doit tourner en tâche de fond hors les applis sous iOS semblent être OFF au bout d'un moment, donc le geofence ne fonctionne pas tout le temps.
- le mode geofence pose problème avec les applications utilisants le GPS comme waze : impossible de se connecter au gps si DScam tourne ! Il faut killer l'appli et relancer le gps, et même parfois redémarrer le téléphone !
- impossible de configurer la caméra pour régler certains paramètres.
Résultat, trop de contraintes, et la caméra n'est quasi jamais en mode détection de mouvements... Vu que geofence débloque...
Un comble !
Vous avez un problème avec DS cam? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec DS cam?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de DS cam à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client DS cam et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de DS cam.
