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Publié par TOTAL MARKETING SERVICES on 2023-12-15 À propos: TROUVEZ LA STATION LA PLUS PROCHE : En un clic, retrouvez les stations-services
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Comment contacter Services Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Services - TotalEnergies. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Services - TotalEnergies. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Kristofan
Lien entre la carte de fidélité et l’application
Je possède la carte de fidélité Total et je me demande si mes passages à la pompe sont pris en compte car j’ai beau insérer la carte dans le lecteur, ma jauge de points ne monte pas et reste à zéro. Quel est l’interêt de cette application (pratique au demeurant pour trouver une station) si l’historique des points ne s’affiche pas ? Ma carte fonctionnerait-elle correctement ? L’application propose l’affichage d’un code barre à quoi sert-il ? Pourquoi ne pas faire comme Esso qui fidélise ses clients en associant la CB à une adresse courriel ? Ce serait bien plus simple. Dommage car votre application semble prometteuse et est agréable.
Par Touguesh
Wallet???
Toujours pas la possibilité d’ajouter la carte club à Wallet, vous en faites pourtant la pub sur votre site, pouvez-vous m’expliquer comment faire ?
Par Aurel_LP
Des améliorations à apporter
Bonne appli dans l'ensemble mais on ne retrouve pas toutes les fonctionnalités du site. Par exemple, la configuration des vehivules. Une autre chose qui serait bien, serait de pouvoir utiliser le smartphone à la place de la carte Total, avec le nfc pour présenter en station, pour les cafés et les total Wash
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Services - TotalEnergies à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Services - TotalEnergies et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Services - TotalEnergies.
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