Contacter Comptalib directement pour l'assistance
Nom de la société: WEB INDUSTRY SARL
À propos: Comptalib : L’application qui automatise la comptabilité des
entrepreneurs
Utilisez Comptalib pour votre comptabilité. Synchronisez votre
compte bancaire et l’intelligence artificielle s'occupe de tout : Tenue
comptable, TVA, facturation, bilan.
Comptalib Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Perte de temps
par Jake.aix
Après plusieurs mois de demande de résolution, toujours rien
Le service Chat n’est pas compétent et n’aide en aucun cas à résoudre les difficultés concernant les coquilles des logiciels.
J’ai opté pour un comptable en ligne et on me répond qu’il faut attendre le retour des développeurs…. Depuis le mois de mars ….
Liasse fiscale erronée
par __jasmiineeuh__
Malgré la survenue de bugs et une certaine instabilité de l’application, j’ai été plutôt satisfait de Comptalib après 2 ans d’utilisation.
La hot line de premier niveau est réactive.
Le problème majeur sont les erreurs dans les déclarations d’is et de la liasse fiscale. Je suis en contact avec eux pour la résolution mais rien n’est corrigé à cette heure. Je suis donc très déçu et trouve le support technique très peu professionnel. Ils ne savent pas comment calculer correctement l’is malgré mes explications.
Mon abonnement annuel expire en août et je m’apprête à basculer sur Indy.
« Erreur, réessayer plus tard »
par Colin78000
Facile et simple d’utilisation… quand ça veut bien fonctionner.
Impossible d’enregistrer des factures, des « erreur, réessayer plus tard » systématiques lorsque je saisi manuellement un fournisseur…
L’application est donc inutilisable.
Et sur iPad, l’affichage n’est que portrait et n’est pas disponible en paysage, ce qui embêtant puisque l’on ne peut pas saisir les informations au clavier…
Vous avez un problème avec Comptalib? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Comptalib?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Comptalib à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Comptalib et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Comptalib.
