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Nom de la société: Vaillant Group
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Nul
par Roburien
Généralement quand on développe un produit il est amélioré. Avec Vaillant chaque nouvelle version est plus nulle que l'ancienne
Ex avec erelax en deux clics on accédait à la courbe de température de la journée, de la semaine. Avec myvaillant pour ces mêmes infos vous passez 15 mn pour avoir ces infos pouquoi? et il faut avoir de bons yeux. Quand vous changer de jour il faut tt recommencer. La preuve dans les commentaires de l'application tout le monde se plaint. Il y en av qui mettent 3 étoiles mais ils expliquent les mm pb.
Dans la doc, es explications de réglages et d'utilisation sont succinctes une page qui ne sert à rien. Par contre vous avez 10 pages sur comment tenir sa perceuse, éviter les court-circuit bref des notions de bases.
Pour le myvaillant j'en ai tellement marre que je n'utilises plus qu'une température jour et une de nuit c'est à dire ce qu'on faisait il y a 50 ans avec nos chaudières. On doit faire des économies d'énergie c'est raté
Je déconseille l'achat d'une chaudière Vaillant seulement à cause de l'application
Comme d'habitude nos remarques ne seront pas utilisées pour améliorer.
Je vous explique au lieu d'améliorer ils vont nos sortir une nouvelle application encore nul car ils vont ajouter d'autre problèmes
Bien venue dans le club des utilisateurs de vaillant si vous n'avez pas compris
Interface nul
par Supergertrude
J’ai fait l’acquisition d’une chaudière vaillant aucun problème ça fonctionne bien.
J’ai pris passerelle etc… tout pour être connecté sauf que je suis très déçu l’interface de l’application est nul pas pratique je ne vous raconte pas la galère quand vous changer de box internet et qu’il faut tout reconnecter .
Une vrai galère !!!
Une punition votre réseau wifi et une autre grosse punition votre nouvelle application pas pratique. Pas logique et j’en passe !!!
Revenez à l’ancienne interface !
par Christian S45
C’est catastrophique cette interface anti-ergonomique ☹️☹️☹️En pls elle plante et on ne peut pas programmer ses absences
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de myVAILLANT à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client myVAILLANT et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de myVAILLANT.
