myVAILLANT Avis

Généralement quand on développe un produit il est amélioré. Avec Vaillant chaque nouvelle version est plus nulle que l'ancienne
Ex avec erelax en deux clics on accédait à la courbe de température de la journée, de la semaine. Avec cette application pour ces mêmes infos vous passez 15 mn pour avoir ces infos pouquoi? et il faut avoir de bons yeux. Quand vous changer de jour il faut tt recommencer. La preuve dans les commentaires de l'application tout le monde se plaint. Il y en av qui mettent 3 étoiles mais ils expliquent les mm pb.

Dans la doc, es explications de réglages et d'utilisation sont succinctes une page qui ne sert à rien. Par contre vous avez 10 pages sur comment tenir sa perceuse, éviter les court-circuit bref des notions de bases.

Pour le cette application j'en ai tellement marre que je n'utilises plus qu'une température jour et une de nuit c'est à dire ce qu'on faisait il y a 50 ans avec nos chaudières. On doit faire des économies d'énergie c'est raté

Je déconseille l'achat d'une chaudière Vaillant seulement à cause de l'application

Comme d'habitude nos remarques ne seront pas utilisées pour améliorer.

Je vous explique au lieu d'améliorer ils vont nos sortir une nouvelle application encore nul car ils vont ajouter d'autre problèmes

Bien venue dans le club des utilisateurs de vaillant si vous n'avez pas compris

Par pitié arrêtez de balancer vos MAJ obligatoires qui sont buguees !

Des bugs sur myVAILLANT ou leur interface physique. Certaines mises à jour ont créé une petite accalmie, mais dès la nouvelle mise à jour, c’est reparti. Impossible d’avoir un système eau chaude / chauffage plus de 3h en route sans avoir à faire un reset.
Messieurs de chez Vaillant réagissez, c’est infernal !!!

impossible de connecter explications peu compréhensibles on ne parle que d’appareil ne retrouve pas le wifi ni les zones service de maintenance complètement à réactif mis à part le mail de circonstances.
la multimatic marchait beaucoup mieux
c’est une application nulle à supprimer
ne plus acheter chez vaillant
je suis très en colère c’est des incompétents.

J’étais utilisateur de l’ancienne version que je trouvais déjà limite, mais par rapport à celle-ci, elle était très bien cette nouvelle version avec le passage obligatoire sur cette version finalement dégrader les performances du chauffage en totalité. La gestion des programmes est très difficile il y a beaucoup moins de automatisme que dans la version précédente. Beaucoup de fonctionnalités ne marchent pas. J’ai attendu plus d’un mois pour que Vaillant résolve le problème de gestion de mes vannes et de myVAILLANT. mais ce qui me déçoit vraiment, c’est d’avoir attendu cette version en pensant qu’elle serait vraiment beaucoup mieux et en finalité. C’est la pire révolution d’un logiciel que quelqu’un puisse faire bien que je recommande les produits vaillants. Ce système d’application est un des plus pourri que je connais.

Très très étrange…
Le thermostats pilote ambisense apparaissent comme hors de portée et non connectés…. Avec senso tout était ok…. On fait quoi ?

Cette version de l’appplication ne fonctionne pas !
La précédente n’était certes pas très design mais elle avait le mérite de fonctionner.

Il est urgent de rectifier !!!

Alors installation catastrophique, si vous changez de box internet c’est pire…
Impossible acces aux statistiques de consommation de gaz, une fois cela a presque fonctionné, mais pour me dire qu’il fallait attendre qu’il y ai des données.
Bref j’ai fait installer une nouvelle chaudière pour justement pouvoir m’y connecter et suivre ma consommation pour pouvoir la maîtriser, c’est raté. Je suppose que myVAILLANT a été créé par un élève en stage de troisième qui avait des notions informatiques.

Blocage au niveau de la mise à jour impossible changer de mdp. La fenêtre pour indiquer le nouveau code ne prend pas les chiffres !

Depuis la dernière mise à jour, c’est encore pire. Message erreur : régulateur non synchronisé, etc.. je regrette vraiment mon netatmo. Je vais d’ailleurs le racheter et virer myVAILLANT de… restons polis. Aujourd’hui le 21/12/2023, à quand une application digne de ce nom. Lamentable.
Aujourd’hui le21/01/24 impossible de changer la température. Marre.

Quelle déception, rarement vu un niveau de fiabilité aussi mauvais. La base pour un système de chauffage est de pouvoir connaître la température et faire varier les consignes de chauffe de façon fiable. Ça ne va pas bien loin en terme d’exigence…
Et bien non, ça semble insurmontable: températures de consignes remontées dans l’app qui correspondent à une ancienne valeur, je ne sais pas depuis combien de temps mais commandes ne sont pas prises en compte, probablement des mois. À chaque fois que je modifie, au bout de quelques secondes la consigne revient à l’ancienne valeur. Le seul moyen est d’utiliser les télécommandes classiques type VRF720. Les valeurs entre l’app et la télécommande VRF ne sont pas les mêmes.
Juste hallucinant ce non niveau de qualité… on parle d’une app Vaillant pour matériel Vaillant, donc on ne peut pas trop parler de difficulté au niveau de l’interopérabilité…
Au prix du matériel, vous pouvez faire un renouvellement complet de vos équipes de développement…

L’ancienne version était plus facile d’utilisation et contenait beaucoup plus d’information (pression du circuit, température de l’eau de chauffage et radiateur)… ne changez pas

L’autre application propose une mise à niveau vers leur « nouvelle » meilleure application..problème celle ci demande de recréer un nouveau compte et ne reconnaît pas le matériel a la création du compte vaillant 0 pointé carabiné éviter absolument leur matériel non abouti et lancer t’elle qu’elles …

Très déçue. J’ai installé cette nouvelle application car je n’avais pas le choix ; a terme la précédente n’était plus maintenue.
Déjà, vous n’avez pas de notice explicative ce qui me semblerait être un minimum !
On vous dit qu’elle est plus intuitive et qu’elle possède les mêmes options que la précédente et c’est faux sauf à me transmettre le mode opératoire.
Bref je suis contrariée car je ne peux plus revenir à myVAILLANT précédente ce qui est encore une aberration , ou est le choix du consommateur ?
Donc je vous le dis tout simplement :
Garder votre ancienne version

Je donne 0/10. Impossible de réguler la température de rafraîchissement sur la nouvelle application cette application. D’autre part le fonction recyclage (circulation D’eau chaude) est introuvable/absente.
Enfin la programmation des plages horaires de chauffage qui étaient aisée avec senso est infiniment plus complexe. Bref mon message à vaillant : merci de nous permettre de revenir à senso le temps que vous corrigiez cet application médiocre.

Application pas du tout pratique à utiliser. Ce n’est pas intuitif du tout.
C’est déjà une galère pour connecter myVAILLANT à son installation (obligation de passer par AppleHome Kit) mais c’est pire une fois connecté.
myVAILLANT n’arrête pas de perdre les données, la programmation n’est pas simple et les notifications s’affichent au milieu de l’écran et empêche un accès complet à myVAILLANT…

C’est catastrophique cette interface anti-ergonomique ☹️☹️☹️En pls elle plante et on ne peut pas programmer ses absences

J’ai fait l’acquisition d’une chaudière vaillant aucun problème ça fonctionne bien.
J’ai pris passerelle etc… tout pour être connecté sauf que je suis très déçu l’interface de myVAILLANT est nul pas pratique je ne vous raconte pas la galère quand vous changer de box internet et qu’il faut tout reconnecter .
Une vrai galère !!!
Une punition votre réseau wifi et une autre grosse punition votre nouvelle application pas pratique. Pas logique et j’en passe !!!

IL SERAIT TEMPS DE SE REVEILLER !

Je n’irais pas plus loin en commentaire car aujourd’hui, mon compte ne me permet plus de me connecter à myVAILLANT et impossible de réinitialiser le mot de passe. Que ce soit sur l’authentification, les fonctionnalités, l’intorperabilité avec Google Home ou Home d’Apple, nous sommes à des années lumières des concurrents.

Grosse galère pour installer et connecter le système à myVAILLANT avec un iphone. L’installateur était dépassé et nous avons essayé une quarantaine de fois, et subitement ça a marché.
Aucun tuto ni mode d’emploi de myVAILLANT qui ne propose que de maigres fonctionnalités (programmation, le suivi de conso n’est pas alimenté) avec une certaine latence.
Aucune réponse à mes messages envoyés via myVAILLANT.
Et si vous ne faites pas la mise à jour de myVAILLANT…elle vous indique « erreur de connexion » en vous incitant à tout réinstaller.
Bref un produit très cher par rapport à la concurrence et qui manque de fiabilité.

myVAILLANT est pauvre, pensée avec les pieds, et globalement mal faite. En plus des problèmes de connexion au régulateur, c’est vraiment une expérience médiocre. Malheureusement.

Bonjour
Dommage car myVAILLANT visuellement est plus sympa. Mais beaucoup de bugs alors que sur multiMATIC tout fonctionnait.
- Ambisense: problème pour piloter correctement les robinets. Les consignes ne sont pas prises en compte immédiatement.
Et je suis obligé de débrancher tout les jours la passerelles VR921 car au delà de 24h les ambisenses ne communiquent plus
- Time zone : absence de ce parametrage. L’heure de l’installation est celle de votre téléphone. Si vous êtes à l’étranger votre planification de chauffage se trouve complètement décalé.
- support : plusieurs mails. Pas de réponse. Appels au support mais pas de solution possible

J’attends vraiment mieux

Avec la nouvelle, je n’ai plus les infos des températures Interieur et extérieur.

Bien mais serait mieux si nous avions des stars de consommation de gaz en kw/h ou m3 sur une période !

Super appli, mais depuis version 2.4.2 les relevés de temp sont plats et faux.

Un petit bug à corriger.

Sinon, c’est fluide et toutes les informations et paramètres sont présents

Où trouve t on le numéro de série car effectivement j ai bien un long numéro que j’indique lors de l installation mais rien y fait il m’indique numéro inconnu …
Merci

Après plusieurs tentatives de connections infructueuses (…), comme ici généralement décrites, l’installateur de ma chaudière a demandé l’assistance d’un technicien Vaillant.
Un rendez-vous a été fixé aussitôt dans la semaine. Le technicien a pris la main de façon à instruire l’installateur et myVAILLANT « My Vaillant », sous Apple, fonctionne maintenant normalement avec bonheur.
J’ai eu la chance de choisir un installateur sérieux et de rencontrer un technicien Vaillant rodé à résoudre ce genre de difficultés.
À cette occasion des conseils furent prodigués quant aux bons réglages à adopter et le mode d’emploi testé également sur iPad et deux iPhones.
Finalement une excellente prestation de service en moins d’une heure.