Yris Avis

Inutile, la validation de l’identité ne marche pas

2 tentatives, 2e réussie, mais : « Vos données d'identification n'ont pas pu être authentifiées. »

Le Web 3.0 est loin, très loin…

Obligé de passer par Yris puisque franceconnecte (sur impots.gouv) n’accepte plus ma connexion avec mon compte ameli…
Ca fait 6-7 fois que j’essaie de me creer un compte! la plupart des essais, c’est au moment du scan que ca bug, ou sinon au moment du contact nfc ou sinon au moment du scan faciale (Yris n’a meme pas lancé ce dernier, il a buggé direct! 🙄😂)
Bref, encore un bel exemple de l’incompetence de l’administration francaise quant au choix/audit d’un prestataire externe! 🤦🏼‍♂️🤣
Si vous devez prendre Yris, prevoyez juste votre matinée pour toutes les tentatives! Et prenez votre mal en patience! 🤷‍♂️😉
P.s: je rajoute que j’ai tenté en wifi ET 4G, donc ce n’est pas un souci reseau

Que dire… Yris reste bloquée sur l’écran d’accueil bleu. Je ne peux rien faire.
Amis développeurs, merci de revoir votre copie les quiches.

Après plusieurs tentatives recto verso j ai à chaque fois le même message veuillez recommencer la manipulation !!! Application pas au point j imagine même pas le reste encore

Cela fais plusieurs jours que je tente d’enregistrer mes pièces justificatives mais cela ne fonctionne pas , j’ai donc abandonné et le tourne vers l’identité numérique de la poste beaux plus fiables et rapide .

Une dizaine voire une vingtaine de fois à essayer … je fais une pause. C'est vraiment une mauvaise blague !
Yris ne fonctionne pas du tout. J’utilise mon iPad. J’ai beaucoup de patience mais là, trop c’est trop. Je repasserai !
Quand on vous annonce 5 minutes et au bout de 3 heures, ça vous annonce toujours un message d’erreur et vous invite à recommencer !

Apres une bonne vingtaine d’essais je suis au regret de devoir abandonner. Le service assistance se contente d’envoyer un mail avec les mêmes info que celles fournies pendant le processus de reconnaissance de la carte d’identité. J’ai un Iphone 13, la dernière version IOS et une connexion 5g !

J’ai voulu créer un compte en 5 min mais j’ai trop envie de mourir de rire. Après plusieurs tentatives toutes les données ont été transmises à cette startup qui collecte des données importantes pour le compte du ministère de l’intérieur afin de soit disant mieux contrôler l’accès des sites dit sensible.
Je reçois après plusieurs jours un mail me disant que je devais fournir d’autres informations qui figurent déjà sur ma carte d’identité.
Je contacte la hotline pour supprimer mon compte. Je reçois comme réponse que je dois me connecter sur Yris et faire la manipulation moi même or Yris est bloquée car je dois fournir les informations citées plus haut.
Application pas sérieuse mieux vaut se faire un compte certifiant La Poste qui reste elle vu comme étant encore sous le giron de l’Etat.

Je me suis inscrit plein d’espoir de pouvoir dématerialiser mes démarches administratives. Ce service depuis le départ a fait une faute d’orthographe dans mon nom.
Malgré mes demandes de changement je n’ai reçu aucune réponse du support. Aucune modification effective. Uniquement des émails automatiques pour m’informer qu’ils étaient surchargés.
Certes, alors après plusieurs mois d’attente et de relance j’ai décidé de me désinscrire.
Cette startup ne procure aucune garantie de sérieux quant à la sécurisation de vos données. Nous parlons de documents sensibles. Quand je vois comment ils ne gèrent même pas une demande de rectification orthographique, j’ai les doutes les plus sérieux quand à la sécurisation des données qui sont liées à mon identité. Je ne recommande pas. Passez votre chemin. C’est un appel d’offre pour une startup qui prend l’argent et fait une jolie interface mais il n’y a sûrement rien derrière. Juste des automates et un type qui gère le support à mi-temps.
Que se passera t’il quand nos données seront dans la nature ? Un message d’excuse et un jolie communiqué de presse sur le grand méchant hackeur vilain pas beau. Mais il sera trop tard. Certains services sont voués à disparaître avant même d’avoir été généralisé suite à leur phase de test.

Domicilié à l’étranger, cette application était le seul moyen de m’identifier pour mes procédures administratives.
Malheureusement je ne suis jamais parvenu à passer l’étape du scan du verso de ma carte d’identité.
En espérant une version fonctionnelle prochainement.

Il semblerait que personne lors du développement de Yris n’a pensé que l’on puisse un jour devoir changer de téléphone ou devoir re-télécharger Yris car a aucun moment dans Yris il n’y a l’option « se connecter avec un compte existant », réinscription obligatoire et comme le numéro de téléphone et l’adresse mail est déjà utilisé on se retrouve avec un compte bloqué! Bravo aux développeurs!! Comment perdre du temps pour une fonction qui est disponible dans 99,99% des applications mais totalement absente ici!

La création de compte est un enfer. J’ai tenté de le créer depuis plusieurs mois.
D’abord, Yris ne fonctionnait pas sur mon ancien iPhone. Après changement de téléphone, je recevais le sms de validation mais j’avais un crash au moment de la création du PIN. J’ai fini par comprendre (en regardant le log du crash) que Yris n’était pas compatible avec le clavier DVORAK iOS.
Ensuite, impossible d’avoir des photos net car Yris n’est pas compatible avec l’appareil d’un iPhone 14 pro.
Les schémas explicatifs sont plus que succincts. Notamment, le troisième est simplement faux puisqu’il montre qu’il faut prendre la face de la cni et la faire tourner alors qu’il faut prendre le dos.
Bref. Le calvaire est fini. Yris est jolie et la navigation est simple.

Une dizaine d’essais pour enregistrer la carte d’identité. Une message comme quoi « l’identification est en court et que cela peut prendre jusqu’à 5 min »…cela fait 3h que j’attends 👌

J’aime beaucoup le concept de Yris, mais je comprends pas qu’on ne puisse pas se connecter quand on ouvre Yris. Par exemple si on change de téléphone ou si le téléphone décharge Yris, et qu’on la re télécharge derrière, on peut pas se connecter au compte qu’on avait déjà créé deux semaines ou deux ans en avance et on est obligé de recréer un compte et reperdre du temps et re scanner les documents. Je trouve ça un peu bizarre et il réfléchit. Je pense qu’il faudrait vraiment corriger ce problème car le but de créer un compte et d’avoir un compte créer de pouvoir s’y connecter sur n’importe quel appareil à n’importe quel moment, et pouvoir s’identifier autant sur un ordinateur que sur un téléphone. J’espère que ce sera corrigé assez vite car cela fait déjà deux ans que ça m’embête. Merci.

Obligé de recommencer x fois pour des problèmes de « capture » de photo et de carte d’identité !!!!

Yris a crash de manière random plusieurs fois lors de la fin d’une étape de vérification. Elle le fait d’ailleurs aussi lorsqu’on présente le mauvais côté de la CNI. On doit recommencer le processus depuis zéro.

Maintenant que mon identité est vérifié je n’ai pas de problème pour utiliser France Connect.
Un petit login par Face ID à la place du code confidentiel en option serait le bienvenu. Sinon bravo ça fonctionne !

Le concept est top la navigation fluide et l’interface très ergonomique. La connexion est rapide.
Deux choses sont gênantes pour l’utilisation :
- obligé de s’y reprendre à plusieurs fois pour la création de l’identité, Yris ne semble pas compatible avec l’appareil photo macro de l’iPhone 14 pro
- pas de Face ID pour sécuriser l’ouverture et devoir utiliser un code, en 2023…

Bien qu’affichant une véritable volonté d’être pratique, simple et bien guidant, l’utilisateur se sent bien seul lorsqu’il lui faut recommencer cinq à six fois la procédure de numérisation d’un passeport ou d’une CI ainsi que la photo d’identité. Une info indiquant les raisons possibles des différents échecs successifs, pourraient peut-être s’avérer salutaire pour l’utilisateur. J’ai du mal à imaginer une personne âgée face à Yris. Merci à vous.

Je n’arrive pas à mettre en place mon identité.

Préciser aux utilisateurs comment adapter le support utilisé (tablette, smartphone,…). L’on rencontre des difficultés si l’on utilise mode paysage ou mode portrait. Cela évite de perdre du temps ou de renoncer.

Pas eu de problème pour s’enregistrer sauf que pour un très myope comme moi c’était pas facile de suivre les instructions sans lunettes à l’étape de la photo.
Et l’autre reproche est le manque cruel de Face-id. Je pense que le système Apple a fait ses preuves et qu’il est aussi sécurisé que le code à 6 chiffres !
Il est temps de faire une mise à jour de Yris pour intégrer Face-id.
Sinon c’est fonctionnel.

Bonne application, simple d’utilisation.
Il manquerais le Face ID pour déverrouiller Yris en remplacement du code.

Le scann a été un peu difficile à réaliser : les instructions ne me paraissaient pas suffisamment précises concernant la pose du téléphone sur le document (passeport) qui glissait avec les vibrations. Je n’ai pas bien saisi les informations concernant la photo (de face ? Légèrement incliné ? Sans ou avec lunettes ?). Merci de votre attention

Simple, fluide et rapide !

Yris va considérablement faciliter la communication de l’identité sans possibilité frauduleuse.

J’ai trop hâte de dématérialiser ma carte, mon permis de conduire, ma carte vitale… dans Yris et directement dans mon iPhone avec Yris wallet, ce serait trop génial de ne plus prendre avec soi les cartes et juste tout stocker dans Yris wallet ultra sécurisée de l’iPhone.

Suite à mon compte bloqué j’ai dû refaire le parcours de création d’identité. Depuis fin mars 2024 je ne pouvais pas recréer mon compte car mon numéro de téléphone ne passait pas qui était pourtant activé depuis le début. Le 3 avril j’avais fait une mise à jour disant que ça ne fonctionnais toujours pas. Je viens de réessayer ce jour le 15 avril et à ça fonctionne à nouveau. J’étais à deux doigts de supp Yris !

Très rapide est simple

Excellente interface très simple. Un langage élémentaire un chemin d’action logique et rationnel. Yris est d’une simplicité et d’une rapidité remarquable !

Facile à faire 👍👍

Application découverte un peu tardivement, mais elle m'a vraiment était bénéfique. Après plusieurs mois de galère à vouloir créer mon identité numérique avec La poste ( qui n'a jamais aboutie car je ne recevais pas le fameux SMS de validation ). En quelques minutes ça a été réglé avec cette application : j'ai désormais mon identité numérique et mes cartes sur mon iPhone et je peux me connecter via France Connect sans aucun souci
Merci

Parmi les différents moyens de connexion, cette application est la solution la plus simple à utiliser.
La création de mon identité a été rapide et très facile.
L’utilisation du téléphone est beaucoup plus simple et intuitive pour se connecter aux différents sites internet, surtout pour quelqu’un comme moi qui a tendance à oublier ses mots de passe =)

J’ai dû m’y reprendre à 4 foi pour valider ma carte d’identité.

Un peu dommage que lorsque la 2ème ou 3ème étape échoue on doivent recommencer à 0 plutôt que de réessayer l’étape qui a échouée.

Sinon Yris est simple d’utilisation rien d’inutile et rapide, top.

Je viens de créer mon compte j attends son emploi pour donner un avis , l inscription est sérieuse et demande de bien suivre les conseils

Après 4 essaies, cela a bien fonctionné pour créer le compte et vérifier la pièce d’identité.

Certes le départ fut fastidieux et énervant, envoyer un mail au support, mais j’ai attendu 1 heure et retenté une 4eme et dernière fois et ce fut la bonne.

Parcours simplifié et scan très réactif. Attends la validation finale pour l’utilisation.

Mise en place facile, à permis de remplacer mobile Connect qui n’est plus fonctionnel. Mais ne fonctionne plus depuis quelque temps, Yris crash dès son ouverture, rendant impossible l’authentification…. Quel dommage !

Avec le démarrage d’cette application, j’ai pu très facilement créer mon identité numérique. Application ergonomique, facile à prendre en main et efficace. Bravo!

Enfin une identité numérique pour moi , italien sans documents français ! Merci

L’épreuve de validation de la carte d’identité a été compliquée

L'application est fluide est efficace, j'ai du cependant m'y prendre à 2 fois avant qu'elle ne reconnaisse ma carte d'identité.

Je représente parfaitement le profil type de la personne vraiment en galère lorsqu’il s’agit de démarches , d’autant + lorsqu’elles sont particulièrement carrées…
Et ba franchement, en 7/8 mn j’étais validée! compte créé: 3 mn . identité vérifiée: sous un délais de 5mn avec cette application contre sous 24h pour laposte (qui en + n’a pas accepté ma CNI a cause des marques d’usage sur les coins du plastique même qu’elles n’altéraient pas la carte en elle même !)
Bref, JE VALIDE 200%

J’ai mobile Connect et identité numérique qui est difficile à mettre en place
Avec cette application j’espère que tous les opérateurs pourront l’utiliser
Je pense aussi que les photos d’identité sont surtout faciles avec les anciennes cartes

Configuration facile et interface simple

App très pratique pour se Connecter aux services type Améli, impots.gouv… en espérant que d’autres usages apparaissent !
L’inscription est fluide, il faut bien lire les instructions qui sont données et qui sont très claires

Bravo pour ce service qui est tout simplement génial 😇 facile pour s’inscrire et à à utiliser 👌

Application rapide et très simple à utiliser!

Identité créée assez facilement et connexion à FranceConnect OK. Plus besoin de mes identifiants Ameli et autres !!

La prise de photo du titre d’identité n’est pas intuitive. Après plusieurs relances on peut y arriver mais il s’avère que la vérification de données échoue à chaque tentative ( 3 essais dans mon cas).

rarement vu un site plus NUL. Rien ne marche: des bugs à toutes les étapes. Bref : à jeter

YRIS est une application très mal développée ! De nombreux problèmes dès la création du compte: problèmes de scans, non validation de documents très clairs... Cela m'a pris plusieurs essais pour y arriver ! ET SURTOUT NE PAS CHANGER D'APPAREIL TELEPHONIQUE ! Si vous avez le malheur de changer de téléphone, c'est le cauchemar ! Il faut re-créer un compte depuis le début... Aucun login dispo avec reconnaissance faciale ou sms de contrôle envoyé... non, il faut recréer un compte! Après, de nombreux essais de re-création de compte (après un certain nombre d'essais, essai avec un autre email aussi) j'ai finalement reçu un message indiquant que mon numéro de téléphone était bloqué ! Je suis expatriée et pour avoir accès à France connect, je dois... recevoir un code Yris!! (alors que j'ai mon login et mot de passe France Connect). C'est une blague ! La cerise sur le gâteau est que le support ne répond absolument pas après 3 emails ! Donc, bloquée depuis 3 semaines sans solution... Juste pathétique... Aucun soucis pour mes applications de banque qui utilisent des moyens d'identification, mais une simple app d'identification développée par le gouvernement est tout simplement incapable de permettre une re-connexion après avoir changé d'appareil... Cela reflète tellement l'état général de notre pays. Aucune exigence de résultats. Des millions jetés par les fenêtres pour développer une app incapable de prendre en charge le changement d'appareil par les utilisateurs...

Très bonne app ,facile a utiliser,dommage que l'on ne puisse integrer le permis de conduire.

Réinitialisation du téléphone par Erreur et impossible de se reconnecter.alors je recommence tout a zéro et la blocage du compte.appli très mal penser.

Cette application me renvoit loin ds l'incompréhension... Dépitée, après plusieurs tentatives de captures y compris mon visage ( jusqu'à la lumière qui est incorrecte ) et bcp de merci , je vais abandonner ...simple, intuitif ? Pas pour moi.

Bonjour Après avoir passé les étapes de création de compte et de reconnaissance faciale etc,...on me dit veuillez patienter ,cette opération peut prendre jusque 5 minutes Et ce depuis 23h cette nuit Pouvez vous me conseiller Merci

j'ai fait 5 tentatives pour scanner la carte et le visage et à chaque fois ca bug notamment sur le visage

A éviter le genre d'application qui peut vous faire péter un câble après xxxxx tentatives j'abandonne..

A éviter le genre d'application qui peut vous faire péter un câble après xxxxx tentatives j'abandonne..

Un véritable cauchemar que l’installation de cette application qui est à un stade d’avant-avant projet! Le concepteur se ridiculise à mettre en ligne tout ceci alors que Mobile connect marchait bien! J’abondonne après une quinzaine d’essai d’inclinaison de la CI, aucune explication claire!!

Je suis rassuré de lire tous ces commentaires d'utilisateurs qui comme moi n'ont pas réussi à aller au bout de "leur expérience" avec Yris . Les concepteurs ont encore du travail !! Je leur souhaite bon courage. Quant à moi j'abandonne faute de patience et de temps.

Ne fonctionne pas . Après une bonne dizaine de tentatives pour faire son identité numérique impossible de la faire, il faudrait peut être simplifier la méthode pour s' inscrire. Mobil connect fonctionnait très bien maintenant c' est la galère . on veut simplifier et tout compte fait on complique les choses ,il ne faut pas oublier que " LE MIEUX EST L' ENNEMI DU BIEN " Donc en résumé je supprime l' application.

Application absolument approximative Impossible d'aller au bout de l'enregistrement d'identité Plus de 15 essais Maintenant " Vous avez effectué trop de tentatives. Réessayez plus tard" Message au support Pas de réponse Qui a choisi les développeurs ! Scandaleux Je suis un ancien dsi.

Bonjour, je suis toujours bloqué. Pouvez-vous faire quelque chose. Merci d'avance. Cordialement. A.P.

Je confirme les messages précédents. Identification impossible après 4 ou 5 essais j'abandonne, j'ai désinstaller yris Alors que France connect fonctionnait très bien.

Difficultés enregistrer une pièce d'identité et le visage ettoujours dans en attente de vérification Depuis plus de 1h Elles sont loin les 5 minutes.

Cela fait plus de deux semaines que je m'évertue a enregistrer mon identité et ca bloque toujours quelques pars , j'abandonne , peut être serait il plus simple de revoir cette formule d'inscription . Désolé j'abandonne Yris

N'accepte pas mon passeport !!! Finalisation du compte impossible !!!! Une galère administrative en plus !

Bonjour yris, le souci avec l'application Yris.. Ça plante, après le scan de la 📸 et à plusieurs reprises : 'notification : Attendre, ou l' application ne répond pas, ou Commentaire.. C'est tout simplement malheureusement pas possible..

Après 15 essais infructueux, j’abandonne la procédure. Le gros problème ce n’es seulement qu’à la fin que l’on apprend que la procédure effectuée en totalité n’est pas correctement faite… une usine à gazzzz…

L'inscription ne va pas jusqu'au bout cela fait plusieurs jours voir une semaine qu'on me dit que ça peut prendre jusqu'à 5 minutes c'est vraiment dérangeant puisque j'en ai besoin absolument étant à l'étranger de le dès lors que faire ?

Je confirme les messages précédents. Impossible de scanner correctement ma pièce d'identité en l'inclinant . Même si quelquefois je parviens à l'identification de la personne. Il s'en suit toujours une erreur technique. Et maintenant je n'arrive plus à m'identifier sur les sites administratifs Un vrai piège cette nouvelle application.

Même galère que la plupart des gens Aucun problème avec mobile connect Là au bout de nombreuse tentatives du scan identité recto.. Echec Maintenant il n'accepte plus mon numéro de téléphone Cela fonctionnait très bien avant se changement vers yris Vraiment très déçu et énervé

Bonjour, impossible d'aller au bout de l'inscription sur Yris. Après le scan du visage, on m'annonce une erreur technique. J'ai mis à jour mon iOS, supprimer Yris et réinstaller Yris plusieurs fois, désactivé mon VPN, le problème est récurrent. Si vous avez une idéee .... ?

Yris est irritant ! Bloqué sur le message comme quoi « l’identification est en court et que cela peut prendre jusqu’à 5 min cela depuis 4 jours. Impossible d'accéder à la désinstalation du programme !

bonjour, 1) YRIS indique que mon smartphone n'est pas à jour en sécurité alors que tout est OK 2) Après plusieurs tentatives infructueuses YRIS que mon 06.... n'est plus valable !!!! ? Oh rage, oh désespoir

Voilà plus de 48h que j’attends la notif des 5 mns, toujours en cours de validation. Plusieurs desinstall et install, toutes les étapes franchies mais rien. Bloqué sur les 5 mns. Affreux votre appli, regardez les avis sur l’Appstore, honteux

Après plusieurs tentatives impossible d’accéder à l’application, il faut toujours scanner, scanner, scanner pour finir par échec, c’est saoulant encore pire que France Connect 😞

En attente d’identification depuis plusieurs heures

Nul !!! 10 tentatives pour scanner le tout pour obtenir : erreur technique, veuillez réessayer plus tard !!! Vraiment nul !!!!!!

10 tentatives infructueuses pour scanner une carte d’identité ou un passeport, la phase où il faut incliner le document tout en le scannant pour faire apparaître les hologrammes est impossible