YRIS vous permet de créer votre identité numérique en 5 minutes directement
sur votre smartphone. Accédez facilement à des centaines de services publics
en ligne, raccordés à FranceConnect ou intégrant directement la solution.
Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.
Par ROBERT il y a 1 mois
Tout fonctionne jusqu’au moment où il faut scanner la pièce d’identité et là c’est impossible
Par Herbuveaux il y a 2 mois
Bonjour J’ai tenté de me connecter sur le site des impôts via France Connect/Yris et une fois la validation de la demande sur l’application Yris , on me signale une erreur et on me demande de réessayer mais ça ne fonctionne pas plus! Pouvez-vous remédier rapidement à ce problème technique ?! Merci
Par auzoux il y a 5 mois
Réinstaller Yris merci
Par Hervé il y a 5 mois
Après bien des difficultés j'ai bien créé mes accès. Il y a quelques temps j'ai voulu me connecter à l'appli. Une fois entrés mes identifiants, l'appli me demande de commencer la procédure d'inscription !!!! J'ai adressé deux mails en septembre au support Yris, restés sans réponse bien évidement... Je viens d'en adresser un troisième sans trop me faire d'illusions, ils vous adressent le message de prise en compte de votre demande en prenant soin de préciser " Bonjour, Merci pour votre message. Nous recevons actuellement un nombre important de messages et nos délais de réponses sont malheureusement allongés. Nous nous excusons d'avance pour cette situation et faisons au mieux pour vous apporter une réponse au plus vite ! Ma question : qu'entendent-ils par "au plus vite" ? un an, deux... Il n'y a aucun doute nous sommes bien en France, les services divers et variés proposés ne fonctionnent pas correctement et personne ne règle le problème, les supports sont aux abonnés absents, y a-t'il seulement un support ? Bref dégoûté une fois de plus de voir le laxisme s'installer un peu plus chaque jour !
Par Marli Souza il y a 8 mois
Yris signale que mon "terminal ne possède pas d'environnement sécurisé pour traiter les données sensibles". Mon téléphone portable fonctionne normalement pour télécharger n'importe quelle application et l'application est à jour. Veuillez résoudre le problème ou mettre à jour l'application !
Par VUILLET AKGÜN il y a 8 mois
Impossible de se connecter avec Yris, car le SMS de confirmation n'est pas envoyé sur le numéro turc que je donne.
Par Anne laure gresset il y a 9 mois
Bonjour je veux me faire une autentification sur 'application iris mais je peux pas car il me dise votre terminal ne possede pad les dernier mise a jour de securiter android
Par celine il y a 9 mois
je ne reçois pas de code par sms
Par HUET il y a 10 mois
Bonjour, cela fait 5 tentatives pour obtenir mon code pour les impots, photos carte identité réussis, photo visage également, connexion au serveur et au bout de 3 mn j'ai le message suivant "une erreur technique s'est produite" veuillez recommencer, merci mais j'abandonne, cette application n'est pas fiable.
Par ARMENANTE il y a 10 mois
Validez votre identité......SIMPLEMENT RAPIDEMENT!!!!!!!!!!!!! c'est une plaisanterie?
Par ARMENANTE il y a 10 mois
Ca fait des jours que je tente de me connecter....en vain!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C vraiment stressant alors que nous sommes dépendants de ce serveur
Par Pascale AUVRAY il y a 10 mois
La validation d'ouverture ne va pas au bout. Je suis bien au-delà des 5 mn indiquées pour valider le compte l'écran reste bloqué sur "Merci de patienter..."
Par Yann GAUTIER il y a 10 mois
jamais reçus le SMS malgré des demandes de renvois...usant
Par Lamache Locher il y a 11 mois
J'arrive à scanner les deux pages de mon passeport, mais impossible de scanner le devant du passeport; pourtant c'est un passeport biométrique. J'ai essayé maintes fois, rien n'y fait. J'ai besoin de me connecter à impôts gouv et d'autres sites d'urgence et je ne peux pas.
Par teppe il y a 11 mois
Creation de compte bloqué sur "Connexion au serveur" après avoir pris plusieurs photos de la face avant de la CNI.
Par ISSARTEL il y a 11 mois
Notification envoyée disant que le serveur est non sécurisé alors que tout fonctionnait parfaitement..
Par Cerrone il y a 1 an
Toujours en cours de validation de mon identité. Cela fait plus de 24h00. Comment résoudre le problème ?.
Par Lafage isabelle il y a 1 an
Lors de l'inscription l'application est restée bloquée sur le moment de vérification de l'identité !
Par Andrieu Marie Thérèse il y a 1 an
Bonjour je vous ai déjà signalé le problème. Le message m'informant que mon identité numérique va être validée dans 5 mn et cela fait maintenant 14 jours. J'ai des documents urgents à ressortir et un problème pour régler mon stationnement. Merci de bien vouloir résoudre le problème rapidement. Cordialement Marie Thérèse Andrieu
Par Kty lovergne il y a 1 an
Impossible de me connecter En attente de finalisation 5 min cela fait déjà plusieurs jours J ai reçu un message important pour ma retraite j y ai pas acces Urgent
Par Clerc il y a 1 an
Après scan du visage …erreur technique Ou connexion au serveur Usant Essais multiples
Par martin il y a 1 an
Impossible de scannée ma carte d identité belge au passeport
Par Gurrieri il y a 1 an
Impossible de scanner ma carte d’identité. Le scan est refusé
Par Gurrieri il y a 1 an
Impossible de scanner ma carte d’identité. Le scan est refusé
Par Thès il y a 1 an
Bonjour , pourquoi Je n'arrive à enregistrer le code à 5 chiffres qui est envoyé par SMS . Merci de régler ce problème pour la création de mon compte yris.
Par Phil Baker il y a 1 an
Ça plante systématiquement après le scan du visage. Plusieurs tentatives, toutes infructueuses.
Par Luigi COMANDINI il y a 1 an
L'inscription ne va pas au bout. Attendre cinq minutes, mais les heures passent et toujours rien
Par FLORANCE il y a 1 an
Impossible d’aller au bout de la procédure après des dizaines d’essais. Soit « une erreur technique s’est produite merci de réessayer » après les can du verso de la CNI, soit le site tourne en boucle indéfiniment message « connexion au serveur ». Et je fais comment pour me connecter à ma caisse de retraite ?
Par DE FROISSARD BROISSIA il y a 1 an
IMPOSSIBLE D'ARRIVER A CREER UN COMPTE, APRES DES DIZAINES DE FOIS D'ESSAI. EST- CE NORMAL ? COMMENT FAIRE
Par Delassus il y a 1 an
L'application est bloquée sur la validation de l'identité numérique avec le message "merci de patienter" je souhaite désinstaller Yris, mais impossible puisque l'opération est bloquée !!! Que faire ?
Par Jacques Jacob il y a 1 an
Impossible d’arriver jusqu’au bout de la procédure Ça plante systématiquement après le scan du visage
Par Bernard Barthuet il y a 1 an
Cette application ne permet pas de créer son compte vu le nombre de bugs et d'erreurs qu'elle comporte. Il faudrait confier le développement et la maintenance de cette application à des informaticiens. A chacun son métier!
Par GUY VIOLLET il y a 1 an
Impossible de prendre photo du visage
Par BAYARD il y a 1 an
Bonjour, Depuis 2 jour Yris ne fonctionne pas! J'ai un message à vérifier sur mon compte retraite! Je ne peux pas y accéder!!! HELP!!!!
Par Sylvie il y a 1 an
Impossible de créer un compte. bloquée avec un message « une erreur est survenue, réessayer…’ plusieurs tentative mais rien. Très embêtant puisque c’est mon seul moyen de me connecter aux services de retraite..
Par Sylvie il y a 1 an
Impossible de créer un compte. bloquée avec un message « une erreur est survenue, réessayer…’ plusieurs tentative mais rien. Très embêtant puisque c’est mon seul moyen de me connecter aux services de retraite..
Par TINASOA ANDRIAMANANA il y a 1 an
Depis 2 jours j essayais plusieurs fois mais aapres il a noté q il a une erreur technique tres deçus
Par Alain il y a 1 an
je scanne mon passeport et puis plus rien... ça boucle sur lecture NFC de votre titre didentité
Par Michel BECASSE il y a 1 an
Après de multiples essais, je n’arrive pas à créer mon compte Il marque toujours « un problème est survenu, veuillez réessayer
Par dominique DEPOTTER il y a 1 an
Yris signale que mon terminal ne possède pas d'environnement sécurisé pour traiter les données sensibles. C'est un samsung S8 et l'application est à jour. Merci de nous imposer un système qui ne fonctionne pas Vive France connect
Par Michel Henri Maudet il y a 1 an
J ai créé un compte aujourd'hui. . J ai validé l email Quand j ai voulu me servir d Yris sur France Connect ça ne marche pas Je suis à l étranger en retraite c est la seule application qui accepte France Connect étant expatrié depuis 35 ans et n ayant plus de liens administratifs a l exception du Passeport et des services Consulaires de L Ambassade de France donc une vraie galère pour se connecter avec l Administration Française et ses services en ligne .
Par Burdin il y a 1 an
a plusieurs reprises j'ai signalé le pb mais aucune réaction, c'est pénible et pas à la hauteur !. je ne peux accéder au service car il m'indique qu'il manque le lieu de naissance alors que vous l'avez saisi. Il me dit de contacter le support ! oui mais il est où ?
Par marie-claire thébaud il y a 1 an
impossible de me connecter à YRIS depuis samedi pour compléter ma demande réversion. C'est urgent. Que dois-je faire ?????
Par STEPHANE il y a 1 an
2 tentatives de création de compte, un avec iphone 11 et l'autre avec samsung 21, un pour ma fille et l'autre pour moi. Impossible, une vraie galère, différents messages d'erreur technique et pour moi l'application tourne en boucle. Je soupçonne un contrôle humain au moment du process et personne de disponible pour le faire un samedi. Il vous suffit juste d'annoncer clairement les choses plutôt que de nous laisser faire 6 ou 7 tentatives infructueuses. Je peux vous assurer que ça énerve, je ne vous félicite pas.
Par Andre Davis il y a 1 an
Creation de compte bloqué sur "Connexion au serveur" après avoir pris plusieurs photos de la face avant de la CNI. La dernière fois que j'avais tenté la procédure, j'avais réussi à franchir cette étape mais je me suis trouvé bloqué sur la face arrière de de la Carte Nationale d'Identité (CNI).
Par Andre Davis il y a 1 an
Creation de compte bloqué sur "Connexion au serveur" après avoir pris plusieurs photos de la face avant de la CNI. La dernière fois que j'avais tenté la procédure, j'avais réussi à franchir cette étape mais je me suis trouvé bloqué sur la face arrière de de la Carte Nationale d'Identité (CNI).
Par HEGO jean pierre il y a 1 an
Bonjour Je n’arrive pas à créer un compte,c’est trop compliqué J’abandonne cette application Désolé bonne journée
Par HEGO jean pierre il y a 1 an
Bonjour Je n’arrive pas à créer un compte,c’est trop compliqué J’abandonne cette application Désolé bonne journée
Par HEGO jean pierre il y a 1 an
Bonjour Après de multiples essais, je n’arrive pas à créer mon compte Il marque toujours « un problème est survenu, veuillez réessayer Bien à vous
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Guide complet pour dépanner l'application Yris sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Yris.
Table des Contenu:
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de AriadNEXT, les développeurs de Yris.
100% Correspondance des contacts
Developer: ARIADNEXT
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Yris
Connectez-vous avec vos identifiants où que vous soyez et accédez à votre identité numérique sur ordinateur ou mobile. • Une identité contrôlée et vérifiée : un double contrôle automatique et humain est effectué sur les documents afin de détecter toute tentative d’usurpation d’identité. • Un moyen d’identification simple et robuste : cette application vous offre un moyen d’authentification certifié par l’ANSSI (CSPN) à 2 facteurs avec un smartphone et votre code confidentiel. • Conforme aux exigences des règlements EIDAS et RGPD : la solution répond à un large panel d’exigences garantissant haut niveau de sécurité. • Conforme aux exigences du nouveau référentiel PVID de l'ANSSI : la vérification d’identité à distance respecte les exigences définies par l’ANSSI pour le niveau substantiel. • Révoquez facilement et à distance l'accès à Yris pour éviter l'usurpation de votre identité. • Toutes les données liées à votre identité numérique cette application sont stockées en France (Rennes) dans nos propres centres de données. Désormais nous sommes sûrs qu’il s’agit bien de vous. 3 — Connectez-vous facilement aux services partenaires en toute sécurité, en tapant votre code confidentiel sur votre smartphone à chaque demande de connexion. 4 — Vous bénéficiez à présent d’une identité numérique respectant les exigences de sécurité européennes. Accédez facilement à des centaines de services publics en ligne, raccordés à FranceConnect ou intégrant directement la solution. 1 — Renseignez votre numéro de téléphone mobile, puis définissez ensuite votre code confidentiel pour sécuriser votre compte. 2 — Confirmez votre identité en scannant votre pièce d’identité, puis votre visage. Validez votre identité à distance, simplement et rapidement : avec cette application, la vérification d’identité se fait directement sur votre téléphone à l’aide de votre pièce d’identité et d’un selfie. cette application vous permet de créer votre identité numérique en 5 minutes directement sur votre smartphone. Prouvez votre identité sans risque d’usurpation. Authentifiez-vous auprès de nos partenaires avec un code unique.