CREATE Avis

ll y a 5 jours
SAV inexistant - impossible de les contacter au tel ARNAQUE
Nous avons acheté un réfrigérateur de 281L. Nous avons bien fait les mesures pour s’assurer qu’il irait dans notre cuisine. Or une fois installé, il s’est avéré que nous ne pouvions pas ouvrir la porte. Les caractéristiques du produit que l’on trouve sur le site sont erronées puisqu’elles ne tiennent pas compte de la largeur de la porte. Il faut au moins un espacement de 75cm pour l’ouvrir. Ce que nous n’avons pas. Nous avons demandé de pouvoir retourner ce produit ce qui nous a été refusé sous prétexte que nous avions dépassé les 15 jours après la livraison. Ce qui n’est pas le cas puisqu’il y a eu des retards de livraison. C’est vraiment scandaleux. Leurs conditions de retour sont incompréhensibles et surtout faites pour décourager les acheteurs. Au final, je pense que cette marque est une vraie arnaque. Ce qui les intéresse c’est de prendre votre argent pas de satisfaire le client. A FUIR !!!!

J'ai un super Windcalm DC, vraiment silencieux, mais connexion Wifi impossible ! J'ai plusieurs devices 2,4Ghz donc je connais bien la procédure, mais là ça ne veut rien savoir, même le mode "sans echec". Ça fait un mois tous les weekends que je reteste et que j'appui sur le "bouton 1h" jusqu'à ce que ça triple bip ; je limite le wifi en 2,4Ghz pendant des heures, application cette application téléchargée, tentatives côté application SmartLife aussi, mais rien ne fonctionne.... SOS une solution, ou fuyez ces produits !!!

Certes l’app fonctionne. Mais attention si, comme nous, ils se trompent de référence à l’envoi, vous aurez beau les relancer vous n’aurez guère de réponse.. voilà plus d’1 semaine que je signale une erreur (reçu sans wifi) alors ok ça fonctionne mais lorsque vous payez pour vous aimez recevoir ce que vous commandez. La prochaine fois je prendrais par Amazon !
[edit]
Toujours pas de nouvelle près de 2 semaines après ma demande de retour.
Comme de nombreux autres personnes fuyez les achats sur leur site vous aurez plus de chance en commandant ailleurs. Rarement vu telle incompétence et négligence pour les clients

Commande passée pour deux climatiseurs mobiles (500€) le 3/7/25 affiché en expédition sous 3 à 7 jour ouvrés et toujours pas expédié, pire que ça le service client injoignable par téléphone le répondeur vous redirige vers le formulaire de contact mais impossible de faire un message, accès uniquement à la FAQ et comme par hasard la seul question qui m’intéresse ( vous avez passé une commande et vous ne l’avez toujours pas reçu) on ne peut passé voir la réponse ! Je pense qu’ils on pris des commandes qu’ils n’on pas pu honorés et du coup il on carrément fermé la ligne du service client, début de semaine le répondeur indiqué un trop grand nombre d’appel et invite à rappeler ( de 9h à 14h!) et maintenant le numéro est supprimé sur leur onglet contact et quand on appel le même numéro le répondeur indique que le service client est indisponible ! Entreprise vraiment pas sérieuse en revanche l’encaissement a bien était fais lui ! Je recevrai peut être mes deux climatiseurs mobiles au mois de septembre quand j’en aurais plus besoin…

CREATE se telecharge sans problème, l’enregistrement du produit (robot aspirateur LS27 en l’occurrence) est facile.

Mais pour ma part, il n’est possible que de mettre l’aspirateur en marche ou le stopper car dès que je veux agir sur l’icône de l’aspirateur (dans CREATE cette application), CREATE entière disparaît toute seule. Je ne peux donc pas visualiser la zone, ni agir sur le niveau de bruit, ni forcer l’aspirateur à aller à tel ou tel endroit, ni mettre en fonction le programmateur . Impossible de trouver la cause, c’est vraiment frustrant.

CREATE doit être corrigée. Impossible de valider le choix du mode de charge par exemple. Qui n’enregistre pas le mode demandé, et reste bloqué au mode charge faible dans mon cas. A corriger très vite !

Affichage mode tablette inexistant. La recherche et l’obtention de notice de montage en français impossible. Les liens donnés et renvoi systématiquement sur le site générique.

Impossible de connecter en wifi sur CREATE le Warm Crystal Towel pourtant je suis bien en 2.4GHz, il serait bien de résoudre le problème car je ne suis apparemment pas le seul à rencontrer ce problème.

Fonction très bien à suivre dans le temps

Commande facile mais suivi trop compliqué

Encore un petit effort et la dernière étoile sera là 😁 pas grand chose à redire à cette apps qui fonctionne à merveille mais malheureusement nous sommes deux à la maison et lorsque un de nous deux enregistre le ventilateur de plafond sur un de nos téléphone ça le supprime sur l’autre.. une petite maj pour ce problème serait carrément un plus.. dommage

J’ai commandé 3 ventilateurs plafonniers, ils sont de supers qualité, aucun bruit, très efficaces et le design est vraiment sympa cela se confond bien avec mon mobilier.
Pour le sav il faut suivre la procédure sur le site car pour les joindre il n’y a pas de mail, et par téléphone ca ne fonctionne pas (et j’avoue que cela m’a fait douter sur la marque). J’ai juste eu un problème de notice mal traduite en français.

Super application sauf que petit bug en ce moment je ne voit plus les historiques de nettoyage même pour mettre à jour ma position CREATE se coupe j’ai désinstallatée et réinstaller rien à faire toujours le même bug

Juste dommage que pas en français

Ça fait déjà 3 fois en 1 semaine que je refais la connexion entre mon iPhone et mon Ventilateur windcalm en Bluetooth car je n’avais pas de qr code merci de corriger ce problème

Dommage que les commandes sont en anglais je n arrive pas a mettre en français

Les produits ont l’air qualité et esthétique qui en fait des produits intéressants donc une application intéressante

Il y avait un bug avec les automatisations et il a été corrigé rapidement et efficacement par les développeurs, bravo

Formidable qualité /prix

Pas de possibilité de connexion avec l’appareil