SMA Energy funktioniert nicht
Veröffentlicht von SMA Solar Technology AG on 2023-12-04 Mit der SMA Energy App haben Sie alle wichtigen Daten Ihres SMA Energy Systems
übersichtlich parat. Sie können die Energieflüsse Ihres Haushalts intelligent
steuern oder Ihr Elektrofahrzeug laden – nachhaltig mit eigenem Solartstrom
oder besonders schnell, wenn es drauf ankommt.
Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.
In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
Gemeldete Probleme: 32 Kommentare
durch Jürgen Fritzsche vor 3 Monaten
Hallo, meine SMA Energy App zeigt mir seit dem 17.01.24 keine aktuelle Erzeugung an. Ich habe das Handy schon Ausgehschalten und neu gestartet aber kein Erfolg, was kann ich machen. Viele Grüße Fritzsche
durch Christian vor 7 Monaten
Guten Tag, seit einiger Zeit wird mir in der SMA App nicht mehr die Tageserzeugung angezeigt. Alle anderen Daten sind abrufbar. Woran könnte das liegen bzw wie kann man das Problem beheben? Grüße
durch Reinhold Vonsien vor 8 Monaten
Kommunikationsfehler: Seit einem Stromausfall und das Neustarten aller Komponenten zeigt die SMA Energy App im Menü E-Mobilität/Übersicht folgende Fehlermeldung: Ein Kommunikationsfehler zum Gerät EVC22-3AC-10 165 ist aufgetreten. Dashboard funktioniert einwandfrei und in der E-Mobilität Historie wird das Schnelladen korrekt angezeigt. Nur die Steuerung der Ladung mit Vorgaben aus der App ist wegen des Kommunikationsfehlers nicht mehr auswählbar. Bitte um Hilfestellung. Mit freundlichen Grüßen Reinhold Vonsien
durch Harald Brase vor 9 Monaten
Hallo, seit Wochen funktioniert die SMA App nicht mehr. Ein Rückruf beim Kundenservice vor rd, 2 Wochen ergab, dass Softwareprobleme bei SMA dafür verantwortlich sind aber diese in wenigen Tagen behoben sein werden. Bis heute funktioniert die App nicht ! Da lt. Forum diese Probleme mit der App bereits seit Langem bestehen, wäre es von SMA angebracht, einmal für Abhilfe zu sorgen, schliesslich hat man für den Wechselrichter von SMA für die PV Anlage auch eine Menge Geld bezahlt ! Kundenservice sieht anders aus !
durch Stefanie Kühn vor 11 Monaten
Guten Tag, die App zeigt keine erzeugten Daten an,, keinen Eigenverbrauch, nur noch den Netzbezug. Seit Tagen. Am Anfang brach die Aufzeichnung meist mittags ab, jetzt gibt es nichts mehr. Die täglichen Reporte zeigen jedoch, dass die Anlage produziert, es muss also ein App-Problem sein. Habe die App auch auf einem anderen Handy installiert, das gleiche Problem. Kann jemand helfen? Danke und Gruß Stefanie Kühn
durch Kunzmann Petra vor 1 Jahr
Guten Morgen, seit zwei Wochen kann ich mich nicht mehr in der App Einloggen. Was kann ich tun? Mit freundlichen Grüßen Petra Kunzmann
durch Helga Hartz vor 1 Jahr
Hallo, seit drei Tagen sind bei der SMA Appkeine Diagrammdaten verfügbar. Was läuft da falsch?
durch Marina Toron vor 1 Jahr
Bei mir Wirt die Einsparung nicht korrekt angezeigt. Und die kann die App nicht aktualisieren. Habe beide Version auf dem Handy SMA Portal und SMA Energy. Ich bitte um Antwort.
durch Werner Rösener vor 1 Jahr
Die Aktualisierung von Energiebilanz und Historie hängt manchmal um 4 Stunden und länger hinter dem aktuellen Geschehen her. Ich denke eine 15-minütige Aktualisierung, wie sie die Energieversorger bei ihren Tagesgangaufzeichnungen pflegen, sollte möglich sein.
durch Werner Rösener vor 1 Jahr
Die Einsparungen in der Historie werden auch in der Jahresübersicht nur fü den aktuellen Tag angezeigt. Es wäre sinnvoll, die Einsparungen so anzulegen, dass Tarifwechsel mit Datum und jeweiligem Tarif eingegeben werden können, und das System die jeweiligen Einsparungen für die Zeitfenster ab der Erstinbetriebnahme kummuliert.
durch Ralph Völkering vor 1 Jahr
Das Programm zeichnet seit den 22.09 nicht mehr auf. Was soll ich machen?
durch Georg Moll vor 1 Jahr
Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 2 Monaten habe ich Ihnen schon einmal auf diesem Wege mitgeteilt, dass die App nicht funktioniert. Sie haben mir umgehend mitgeteilt, dass Sie sich des Problems annehmen. Wie jedoch aus den vielen Fehlermeldungen im Netz hervorgeht, bin ich in bester Gesellschaft - es gibt ständig Probleme. Es ist schade, dass Sie offensichtlich nichts unternehmen. Ich habe beim Kauf der Anlage dafür bezahlt und seit SMA Energy die App übernommen hat, gibt es ständig Probleme. Der Sinn dieser App besteht ja gerade darin, dass man eine Kontrolle hat. Bei optimaler Sonneneinstrahlung wird u.a. angezeigt, dass Strom extern bezogen wird, was nicht sein kann. Ich gebe der Hoffnung Ausdruck, dass die App zeitnah vollständig funktioniert. Mit freundlichen Grüßen Georg Moll
durch Siegbert Bömmel vor 1 Jahr
Seid einigen Tagen funktioniert die SMA App nicht mehr. In der Übersicht wird keine Erzeugung, Eigenverbrauch sowie die Einspeisung an die Batterie angezeigt. Was kann man tun? Auch eine Neuinstallation der App war nicht erfolgreich.
durch Bernd Kuschel vor 1 Jahr
Hallo, seit gestern funktioniert die App leider nicht mehr. Es wird keine Verbindung hergestellt. Mit freundlichen Grüßen Bernd Kuschel
durch Baldauf Manfred vor 1 Jahr
Seit gestern kann ich mich nicht mehr über die App anmelden, App bereits neu installiert, dringend die App überarbeiten danke
durch Michael vor 1 Jahr
Leider funktioniert die App schon seit einigen Tagen überhaupt nicht, keine Livedaten, kein Status, kein gar nichts. Auch nach Deinstallation und Neuinstallation keine Daten. Echt schlecht
durch BOTT vor 1 Jahr
Habe Nachts 1 oder 2 Peaks bis 6 kw verbrauch in der App. Keine verbraucher bekannt. Wie komme ich weiter?
durch Ruth van Kempen vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen wird mir in der App nur noch das Diagramm angezeigt, Gesamterzeugung pro Tag wird nicht mehr angezeigt. Internetverbindung läuft, App wurde bereits neu installiert.... Was tun?
durch Stender Peter vor 1 Jahr
Genau die gleichen Probleme wie oben geschildert. Meldung Wechselrichterkomunikation. Quatsch, liefert ja alle Daten außer Livestatus und Batterieanzeige! Wegen so einem Scheiß verbiege ich nicht mein Heimnetzwerk. Deutschland und Software geht irgendwie nicht. Erbärmlich
durch Fredo Franke vor 1 Jahr
Seit 2 Wochen bekomme ich keine aktuelle! Zeigt nur die Temperatur, keinen Verbrauch usw
durch Karl vor 1 Jahr
Guten Tag, seit 5 Tagen kann ich im Smart Energy App kein Diagramm mehr sehen. Es zeigt mir nur die aktuelle Erzeugung, aber die heutige Erzeugung und erwartete Erzeugung mit dem Diagramm zeigt es nicht an. Danke und grüße Karl
durch Nierling vor 2 Jahren
Seid zweieinhalb Wochen nur Probleme. Verbindung läuft schleppend und ich habe die gleichen Probleme wie in den letzten Kommentaren geschildert.
durch Wolfgang Zeil vor 2 Jahren
Hallo, seit 2 Tagen zeigt mir die App keine Daten der Einspeisung. Anstatt der Uhrzeit erscheint der Schriftzug Live an. Was kann ich tun? Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Zeil , Nordkirche Mai 28.2022
durch Isi vor 2 Jahren
Was ist den das für eine app? Schon wieder keine Daten Erzeugung/verbrauch/Einspeisung.
durch Schröder vor 2 Jahren
Seit 2 Tagen zeigt die App die aktuellen Daten nicht mehr an, nur noch die Grafiken ohne Pfeile der Energieverteilung. In der Hhistory ysind die Daten da.
durch Ute Ivetic vor 2 Jahren
Anzeige nicht funktionsfähig.Keine Anzeige über Erzeugung, Eigenverbrauch und Einspeisung. Nach Neustart des Handys teils Funktion, Grauenvoll.Gibt es eventuell ein Update?
durch Dirk ROHDE vor 2 Jahren
Hallo, seit dem 26.04.22 werden mir keine live Daten in der App angezeigt. Nur die Temperatur.
durch Vollmann vor 2 Jahren
Hallo. Seit gestern fehlen mir in der SMA App die Verteilungspfeile zur Einspeisung. Weiter fehlt der Speicherstatus des Akkus und die Zeitaktuelle Einspeisung Mit freundlichen Grüßen Vollmann, Thomas
durch Karl Andreas Berg vor 2 Jahren
SMA-App: Übersicht zeigt zwar die aktuelle Temperatur und die Symbole, aber die zugehörigen Daten nicht mehr an. Die Historie zeigt seit 3 Wochen die Tage nur noch unvollständig an.
durch Dieter Dörr vor 2 Jahren
Hallo seit heute morgen zeigt mir die App keine Einspeisung mehr an zuvor hatte alles funktioniert.
durch Birgit Huster vor 2 Jahren
Guten Morgen, wir haben eine PV auf dem Dach und die SMA App zur Auswertung. Der gestrige Tag wird nicht angezeigt, die Fehlermeldung lautet „keine Diagrammdaten verfügbar“. Gleiches gilt für die Auswertung der laufenden Woche. Was läuft da falsch?
durch Sönke Bornstedt vor 2 Jahren
Hallo , ich kann mich seid 2 Tagen nicht mehr über die App anmelden. Wenn ich auf anmelden gehe geht die App aus. Ich habe diese schon deinstalliert und neu geladen , das Problem ist gleichbleibend. Lg Sönke Bornstedt
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Häufige Probleme mit der SMA Energy app und wie man sie behebt.
Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der SMA Energy app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der SMA Energy app.
Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von SMA Solar Technology AG, den Entwicklern von SMA Energy in Kontakt zu treten..
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Developer: SMA Solar Technology AG
E-Mail: [email protected]
Website: SMA Energy Website besuchen
Sie können die Energieflüsse Ihres Haushalts intelligent steuern oder Ihr Elektrofahrzeug laden – nachhaltig mit eigenem Solartstrom oder besonders schnell, wenn es drauf ankommt. Mit der SMA Energy App nutzen Sie Ihren selbst erzeugten Solarstrom aus Ihrem SMA Energy System besonders nachhaltig und optimieren Ihren Energiehaushalt. Dafür wählen Sie zwischen zwei Lademodi: Prognosebasiertes Laden ermöglicht durch Konfiguration eines Ladeziels das Laden zu minimalen Kosten bei sicherer Abfahrbereitschaft und Optimiertes Laden bedeutet die intelligente Ladung des Fahrzeugs mit selbsterzeugtem Solarstrom. So können Sie Ihren selbst erzeugten Solartstrom automatisch bestmöglich für den eigenen Bedarf nutzen und den Netzbezug verringern. So haben Sie Ihren Energiehaushalt immer im Blick. Über den Bereich Optimierung können Sie aktuelle Prognosen zur Solarstromproduktion einsehen. Im Bereich Visualisierung finden Sie alle wesentlichen Energie- und Leistungsdaten Ihres SMA Energy Systems. Tagesaktuell, im Wochen-, Monats- oder Jahresverlauf: Sie sehen genau, wieviel Strom Ihre Solaranlage produziert, wofür er genutzt wurde und wie hoch ihr restlicher Netzbezug ist. Mit der SMA Energy App haben Sie alle wichtigen Daten Ihres SMA Energy Systems übersichtlich parat. Dann können Sie im Bereich E-Mobilität die Ladevorgänge Ihres Wagens einfach und bequem steuern. Mit der SMA Energy App haben Sie Ihre persönliche Energiewende in der Tasche. SMAEnergy zeigt Ihnen Handlungsempfehlungen für eine besonders nachhaltige Energienutzung auf. Fahren Sie ein Elektrofahrzeug und möchten es mit der Ladelösung SMA EV Charger mit eigenem Solarstrom tanken? SMAEnergy ist Ihr idealer Begleiter für die Energiewende zu Hause und die Mobilitätswende auf der Straße.
