Contacter Royal Canin Moi directement pour l'assistance

par Elbéaire

Bonjour,
J’essaye d’obtenir un remboursement suite à une offre pour l’achat d’un produit Royal Canin ;
Malheureusement, cela fait la deuxième fois que la procédure de remboursement n’aboutit pas... lors de ma première tentative, j’avais un mauvais achat... et maintenant, il n’a pas l’air de vouloir prendre en considération le magasin dans lequel j’ai effectué l’achat ! C’est bien compliqué pour un petit remboursement !
L’application n’est pas très personnalisable... par exemple, je ne peux pas insérer une photo de mon chien à la place de l’icône... du coup j’ai fait une autre tentative pour le même chien en créant un nouveau profil... et malheureusement, je ne peux plus supprimer le chien en trop (car je souhaiterais en retirer un !...)
Bref, faites quelque chose au moins pour mon remboursement, merci ! LBR

par Marina Orleans

Le code article n’existe pas, la recherche par carte ne fonctionne pas et impossible de trouver le refuge lié à l’adoption, or j’ai télécharger l’appli dans ce but .,. et pourtant j’ai même appelé l’assistance, dommage que ce soit si compliqué sachant que les associations dependent de se genre d’application pour bénéficier de leur partenariat croquettes. On se demande si c’est pas fait exprès pour que les gens abandonnent… et que Royal canin ne tiennent pas ses engagements. Ni fait ni a faire revoyer votre appli c’est inutilisable..

par Ficazo

Impossible de charger le bon de l’offre. Obligé de s’y prendre à plusieurs reprises sur plusieurs jours le site bug toujours. L’offre chargée impossible de sélectionner le magasin dans lequel on a acheté le produit. Je le choisis mais surprise il n’apparaît pas dans ma sélection et ensuite il n’apparaît même plus dans les propositions. Alors contentez vous de faire des promos en magasins et recrutez de vrais professionnels internet. A prendre les clients pour des gogos, c’est à vous faire changer de marque de nourriture pour vos animaux.