Royal Canin & Moi Avis

J’ai utilisé RoyalCaninMoi pour effectuer le remboursement de l’offre sur les croquettes pour chiot, malgré un souci de reconnaissance de code barre, le service client a été super efficace et d’une amabilité super appréciable.

Je recommande l’utilisation de RoyalCaninMoi qui reste pratique surtout lorsque l’on sait qu’en cas de souci le service client est facilement joignable et que l’on est bien accompagné !

L’offre de remboursement d’une partie du sac de croquettes est bien sympathique et notre Prague raffole de ces croquettes qui lui donnent toute l’énergie pour grandir et jouer ! Bravo Royal Canin

J’aime beaucoup RoyalCaninMoi pour avoir des conseils ou m’informer sur mon chat , la seule chose qui est dommage c’est que quand on commande sur le site Royal Canin on a pas la commande sur notre compte qui est sur RoyalCaninMoi, donc c’est pas pratique pour suivre la commande. Vous devriez mettre ca en place ca serait tres pratique.

un peu compliqué pour les remboursements 😕

Site compliqué au départ mais l’assistance client au top merci

Plutôt facile à utiliser mais manque des revendeurs pour bénéficier des remboursements ce qui est dommage car le prix est le même.
Manque aussi des associations, j’ai pris mon chaton à l’association : les Tits bouts D’chats à Grenoble et j’ai dû en sélectionner une autre car elle apparaissait pas. Ils auront pas de croquettes alors qu’ils ont fait eux le travaille… je trouve que RoyalCaninMoi a trop de limite c’est dommage !

Cela fait 2ans de suite que je participe à la semaine du chat et j’ai à chaque fois un gain sympa ,merci , et pour être au top du top il faudrait faire un système de fidélité à l’achat de vos croquettes ....

Bonjour,
J’essaye d’obtenir un remboursement suite à une offre pour l’achat d’un produit Royal Canin ;
Malheureusement, cela fait la deuxième fois que la procédure de remboursement n’aboutit pas... lors de ma première tentative, j’avais un mauvais achat... et maintenant, il n’a pas l’air de vouloir prendre en considération le magasin dans lequel j’ai effectué l’achat ! C’est bien compliqué pour un petit remboursement !
RoyalCaninMoi n’est pas très personnalisable... par exemple, je ne peux pas insérer une photo de mon chien à la place de l’icône... du coup j’ai fait une autre tentative pour le même chien en créant un nouveau profil... et malheureusement, je ne peux plus supprimer le chien en trop (car je souhaiterais en retirer un !...)
Bref, faites quelque chose au moins pour mon remboursement, merci ! LBR

J’ai voulu enregistrer une offre pour remboursement. Au moment d’identifier le revendeur, ça a buge et impossible de le retrouver. Après plusieurs tentatives infructueuses, ça fonctionne mais au moment de valider, un message m’annonce qu’il y a eu un souci...je crois bien que je ne serai jamais remboursé des 39,95 € (prix croquettes regular sterilised 3,5 kg)...

Le code article n’existe pas, la recherche par carte ne fonctionne pas et impossible de trouver le refuge lié à l’adoption, or j’ai télécharger RoyalCaninMoi dans ce but .,. et pourtant j’ai même appelé l’assistance, dommage que ce soit si compliqué sachant que les associations dependent de se genre d’application pour bénéficier de leur partenariat croquettes. On se demande si c’est pas fait exprès pour que les gens abandonnent… et que Royal canin ne tiennent pas ses engagements. Ni fait ni a faire revoyer votre appli c’est inutilisable..

RoyalCaninMoi a beaucoup de potentiel malheureusement elle est toute aussi beugé probablement un mauvais codage RoyalCaninMoi est lente les images ne s’affichent pas bref à re travailler tout ça... malgré ça c’est une bonne application avec des fonctionnalités utile et intéressante j’espère que lors des prochaines MAJ RoyalCaninMoi se verra être plus travailler dans les profondeurs et pas seulement a la première face.

Que ce soit pour la prise en compte de la photo ou le scan

Pratique car à porte de main ! Et surtout de bons conseils 👍🏻

Impossible de charger le bon de l’offre. Obligé de s’y prendre à plusieurs reprises sur plusieurs jours le site bug toujours. L’offre chargée impossible de sélectionner le magasin dans lequel on a acheté le produit. Je le choisis mais surprise il n’apparaît pas dans ma sélection et ensuite il n’apparaît même plus dans les propositions. Alors contentez vous de faire des promos en magasins et recrutez de vrais professionnels internet. A prendre les clients pour des gogos, c’est à vous faire changer de marque de nourriture pour vos animaux.

Bonjour j’ai téléchargé RoyalCaninMoi et entrée mon code promotionnel pour avoir ma réduction de 12€ mais quand je demande le remboursement un coup c’est le code barre qui marche pas ou un coup vous ne trouvez pas le magasin ou j’ai acheté ses croquettes
Donc comment je fais pour me faire rembourser ?
Ça fait une dizaine de fois que j’essaie ça me saoule votre appli doit s’améliorer

Ne fonctionne pas, impossible de trouver la SPA de Villeneuve-lès-Maguelone. J’ai étendu la recherche et je n’ai trouvé aucun refuge...

J’ai acheté un paquet de croquettes avec un jeu cadeau. J’ai gagné un bon de réduction mais RoyalCaninMoi ne propose pas le revendeur chez lequel j'ai acheté les croquettes. Du coup j’en ai sélectionné un autre. Il m’a été indiqué que la demande de réduction ne pouvait être traitée car le Bon était déjà utilisé et l’offre a été disparu de RoyalCaninMoi. Impossible donc de l’utiliser.. on se demande à quoi ça sert de mettre un jeu si on ne peut pas en bénéficier

J’ai installé ce truc, donné mes infos personnelles mais le bouton « grand jeu » n’est oas au rendez vous

Au moindre spam ca sera plainte a la CNIL direct

RoyalCaninMoi est sympa mais il serait sympa de développer une version tablette. Merci

J’ai saisi 5 fois le code barre...
D’une fois sur l’autre, le revendeur où j’avais fait l’achat n’était plus affiché.
Je croise les doigts sur le remboursement, mais on m’annonce des nouvelles par email dans... une semaine! Pas tout à fait acceptable.

Merci Royal Canin pour RoyalCaninMoi simple d’utilisation et remplie de services !

Très bonne expérience utilisateur et très utile pour le suivi de son animal :)

Quel code moniteur? Pour ceux qui ne se sont jamais inscrits dessus, et qui sont obligés de mettre un code moniteur et qu’ils ne savent pas se que s’est,ben impossible de pouvoir utiliser RoyalCaninMoi!
De plus, RoyalCaninMoi bug, et de plus, ça fait buguer le téléphone en lui même! Je suis obligé d’en racheter un autre, car depuis l’installation, je ne plus rien faire de mon téléphone! Mais pourtant, RoyalCaninMoi aurais tellement était bien!!!

Fonctionne pas, reste figé et quand par miracle ça fonctionne, demande un code moniteur pour s’inscrire.
Je demanderais à mon club canin s’ils ont un tel code mais je n’en suis pas sûr

Réponse bateau de la part des web sur le code moniteur
Ça n’empêche pas que vos application sont très très très mal ficeler et surtout remplis de bug et inutilisable

Je suis déçus ! Les animaux sont sous royal canin ! Je pensais donc pouvoir utiliser RoyalCaninMoi et arriver je découvre que c’est uniquement pour les personnes qui font parti d’un club canin ! Terriblement déçus ! Elle aurait été tellement bien !
Il y a t’il une autre pour ceux qui ne font pas partie de club ?

Reste figée en permanence
Je rentre le code de l’éducateur canin ; figée....
Figée sur mes coordonnées ; ne peux pas aller plus loin.
Application catastrophique pour iPhone 🤬🤬🤬🤬🤬

Dommage, pour le jeux Royal canin et moi on met le code et juste une page blanche et stop . Tout le monde perd

J’ai déjà un compte royal canin sur internet. Une fois mon adresse mail entrée pas moyen de faire le mot de passe.

Figé sur le code moniteur bug tactile

Idem ne fonctionne pas bloqué sur code moniteur

Je rentre un code ( concours ) et affiche un écran blanc...