Royal Canin & Moi ne fonctionne pas? problème ou bug?

Royal Canin & Moi ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-09-25 par Royal Canin SAS

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Malaisé

2023-12-01

Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à l'application. Message d'erreur 404 Merci pour votre aide

Moreau Laurence

2023-01-07

Bonjour j'ai installé l'appli suite à l'arrivée de notre chiot à la maison et il m'est impossible de le connecter Très déçu car l'accompagnement me semblait important

Dauvergne Pascal

2022-09-02

je n'arrive pas à me connecter sur Royal Canin et moi pour une demande de remboursement et une commande pour ma chienne

Carteau Guy

2022-08-06

je ne peux plus me connecter a royal canin

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Vous avez un problème avec Royal Canin & Moi? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Royal Canin & Moi et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Royal Canin & Moi sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Royal Canin & Moi.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Royal Canin & Moi iPhone

Royal Canin & Moi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Royal Canin & Moi iOS
Royal Canin & Moi sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Royal Canin & Moi Android

Royal Canin & Moi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Royal Canin & Moi
Royal Canin & Moi a un écran noir

Problèmes et solutions Royal Canin & Moi iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Royal Canin & Moi :

Royal Canin & Moi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Royal Canin & Moi iOS
Royal Canin & Moi sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Royal Canin & Moi qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Royal Canin & Moi ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Royal Canin & Moi sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Royal Canin & Moi permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Royal Canin & Moi sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Royal Canin & Moi.
3. Faites glisser l'application Royal Canin & Moi vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Royal Canin & Moi vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Royal Canin & Moi. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Royal Canin & Moi pour iPhone :
La désinstallation de Royal Canin & Moi de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Royal Canin & Moi. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Royal Canin & Moi sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Royal Canin & Moi ou visitez la page de contact Royal Canin & Moi pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Royal Canin & Moi incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Royal Canin & Moi pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Royal Canin & Moi (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Royal Canin & Moi Here →

Problèmes et solutions de l'application Royal Canin & Moi Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Royal Canin & Moi sur Android ?

Royal Canin & Moi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Royal Canin & Moi
Royal Canin & Moi a un écran noir

Comment réparer l'application Royal Canin & Moi ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Royal Canin & Moi se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Royal Canin & Moi :

Forcer l'arrêt de l'application Royal Canin & Moi
Si Royal Canin & Moi ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Royal Canin & Moi.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Royal Canin & Moi est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Royal Canin & Moi et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Royal Canin & Moi :
La suppression des données de l'application Royal Canin & Moi restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Royal Canin & Moi dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Royal Canin & Moi.

Comment réparer Royal Canin & Moi incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Royal Canin & Moi sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Royal Canin & Moi. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Royal Canin & Moi. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Royal Canin & Moi et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Royal Canin & Moi et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Royal Canin & Moi.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Royal Canin & Moi sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Royal Canin & Moi Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Royal Canin SAS, les développeurs de Royal Canin & Moi.