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Nom de la société: LUKO
À propos: Luko is an insurance company that provides a device that focuses on home security and reduces
electricity bills.
Siège social: Paris, Ile-de-France, France.
Luko Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Luko - Néo-assurance n°1. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Luko - Néo-assurance n°1. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 3 Service client avis 😭😔💔
Tout simplement : Run
par Azertyyuiooo
Au début ça a l’air d'être une assurance coole, pas cher mais efficiente, dans le cadre du mouvement de cost killing et du business en ligne qui fait que ce qui etait cher devient à portée sans alterer le service. Au premier sinistre rencontré sous la couverture de Luko je découvre la réalité. Ils envoient un expert incompétent dont l’objectif est de produire un rapport qui protège l’assurance à tout prix au détriment de l’assuré. Résultat du sinistre qui m’empêche de louer depuis dix mois : un petite rémunération anecdotique et pas de couverture même partielle des loyers perdus, ce que d’autres assurances font dans le cas de la non responsabilité du proprio dans le sinistre et les dommages. Aujourd’hui je regrette les qq euros gagnés par mois et je retourne à les assurances, plus classiques, un peu plus chères mais beaucoup plus efficientes en cas de problème. Mon conseil : Run …
Mise à jour : malgré les relances, Luko fait la sourde oreille et se cache derrière l’expert incompètent pour assurer le dégât en bonne et due forme.
J’ai simplement arrêté mes deux contrats et j’ai payé la perte de ma poche.
Effet waouh mais peu concret service client qui se cache derrière les conditions générales
par Solargraf
La gestion du sinistre c’est catastrophique : le formulaire de constat amiable ne permet pas au client de se renseigner sur les conditions générales avant la soumission des données.
Le service client qui est bon que pour envoyer 20 notifications email/sms avec des emojis qui font semblant d’être cool mais au final lorsque il y a une difficulté dans la mise en place du dossier il ne font même pas une appel téléphonique.
Pas d’humain, que de l’hypocrisie.
Très décevant comme expérience client.
Je pense qu’il fait passer à une assurance plus classique et pas un service gadget emoji.
Bug concernant la recherche immo
par Aradose
Appli telechargee il y a 2 jours pour de la recherche immo: malheureusement l’appli ne met pas à jour les annonces! On a donc les notifications de nouvelles annonces, mais rien quand on va dans l’appli et Ie l’on clique sur la recherche sauvegardée!
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Luko - Néo-assurance n°1?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Luko - Néo-assurance n°1 à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Luko - Néo-assurance n°1 et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Luko - Néo-assurance n°1.
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